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身为公司CEO该怎么向公众道歉
不久前，美式连锁餐厅奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯条的波纹向消费者道歉。然后，波纹薯条又重见天日。排队等候几个小时后，你就可以像以前那样，尽情享用这款美食。尽管该公司CEO兰迪•加鲁蒂并没有为之前的过失真的说一声“对不起”，但他指出，奶昔小屋“没有充分听取大批热爱我们经典波纹薯条的粉...
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CEO的道歉——真情还是假意？
作者：Patricia Sellers这是一个忏悔的季节。虽然每个世俗之人在危机时分典型的反应首先都是否认，但是在当前情况下，任何一个对得起高官厚禄的领导者都非常及时地承认错误。自信的领导者是不怕认错的。那么，你最大的错误是什么呢？就在过去的这一周，我们发现一个积极的现象：高管纷纷出来认错。通用汽车...
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皆以修身为本
在儒家思想的信徒中，有一句口号很流行，叫做“修身、齐家、治国、平天下”，简称为“修齐治平”。可以说，它是儒家学者公认的最为合理的一条人生道路。《大学》曰：“欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心……”；“心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”所谓“大学...
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公司为何不会道歉？
作者贝基·奎克（Becky Quick）是美国消费者新闻与商业电视“扬声器”节目的女主持人。上早间电视节目“扬声器”（Squawk Box）的准备工作，有点像应付考试：我头天晚上都要浏览一大堆当天的新闻材料，分析有关商业问题的报道。一天晚上，在例行的准备工作快要结束时，有篇文章引起了我的注意：一家著...
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苹果CEO向中国消费者道歉
苹果CEO蒂姆•库克昨天在苹果公司中国官方网站上刊登了一封致中国消费者的道歉信。两周前，中国中央电视台3.15晚会职责苹果在iPhone和iPad等产品的维修服务方面对中国消费者实行低人一等的歧视性政策，《人民日报》随后连续发表评论跟进，进一步放大了针对苹果的批评。上周，中国政府资助的消费者权益保护...
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身为房东的三点苦衷
媒体近期大肆报道最新版的驱逐房客禁令，却大都忽视了该政策涉及的一个核心群体：房东。租户面临被驱逐的威胁，拜登总统决定批准驱逐房客禁令，美国最高法院法官布雷特•卡瓦诺上个月表示国会需要采取行动将禁令延期到7月以后，众议院议长南希•佩洛西则决定不再继续推动通过驱逐房客禁令法案，我们每天都能看到大量这类新...
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CEO日报：Facebook登报道歉
【大公司新闻】Facebook登报道歉周日，Facebook在多家主要英美报纸上刊登广告，就其在剑桥分析（Cambridge Analytica）丑闻中所扮演的角色公开道歉。但在周末，Facebook又因为新曝出的问题引发了人们的愤怒 — 用户在下载Facebook数据时发现，多年来，Facebo...
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游戏驿站听证拷问：Robinhood CEO道歉
周四，美国众议院金融服务委员会举行聚焦GME股票卖空和股价操纵问题的听证会。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在会上就GME股票交易混乱向用户致歉，表示Robinhood 的用户大部分都是长线交易者，只有2%的用户是日内交易者。...
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这家航空公司，向葛优道歉
3月16日，昆明航空微信号发布致歉声明：我司于2016年8月6日发布的的推送中使用了葛优先生照片做为文章的配图，未经葛优先生许可侵犯了葛优先生的肖像权益，特此发文致歉。据了解，演员葛优曾在电视剧《我爱我家》中扮演纪春生，该角色在剧中有一个经典的 “葛优躺”形象，后来经过网友二创成为了网络热梗。每经小...
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骂网友是舔狗，哪吒汽车CEO张勇道歉
4月17日，哪吒汽车CEO张勇开启了一场直播 。然而，有不少网友将雷军和张勇接受采访、面对镜头时的姿势与态度做了对比。 4月19日，张勇发微博称，跷二郎腿是“自己腰不好”，并使用“舔狗”一词回应网友。这条微博随后被删除。4月21日，张勇通过微博视频号发布视频，对几个争议点做了解释，并对网友道歉。...
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