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高铁静音车厢话题冲上热搜，12306回应
2月26日，有网友发文称，自己出于好奇选择了高铁静音车厢，本以为属于高科技静音，车厢里有特殊材料可以吸音，等到坐进去后才发现是“纯人工静音”。2月27日，12306客服工作人员告诉极目新闻记者，静音车厢的座位价格与普通车厢相应等次座位价格一致。旅客进入静音车厢后，就需要遵守相关的静音规定，如果大声喧...
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高铁部分车次试点“静音车厢”
据中国铁路12月22日消息，2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。 12月23日（明天）起，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”...
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高铁动车无座二等座同价？12306回应
9月3日，话题“12306回应高铁动车无座二等座同价”冲上热搜第一，引发热议。12306客服表示，目前无座售价与二等座相同，是根据国家发改委文件精神由铁路运输企业自行定价，按照价格法、铁路法等法律法规规定，同时会根据市场情况实行多档次浮动票价体系。...
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“免费坐高铁”冲上热搜，为何铁路的羊毛鲜有人薅？
3月28日，一则#免费坐高铁#的话题冲上微博热搜，不少网友直呼不知道，简直错过几个亿。该热搜话题最早源自3月27日15:05，微博达人“我是小糗君”发布了一则名叫“居然真的有办法可以免费坐高铁啊”的视频。视频中，博主向大家介绍如何通过12306平台注册高铁会员，用积分兑换高铁票免费乘坐高铁：“不需要...
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12306回应高铁新增“优选一等座”
近日，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，澎湃新闻记者致电铁路12306，接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。...
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“网传即将倒闭”冲上热搜：知名超市紧急回应
对于近日社交媒体上抖音、小红书、微博上都频繁出现的关于步步高超市资金链疑似断裂，供货商货款被拖欠，消费者持购物卡扫货等相关信息，6月1日，步步高总部工作人员回应称，目前公司经营一切正常，步步高商务卡/提货券可正常使用。网传落款为“步步高商业连锁股份有限公司”的文件《关于步步高商务卡使用的沟通函》的内...
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“腾讯视频崩了”冲上热搜，官方回应
12月3日晚间，#腾讯会员 没了# #腾讯视频崩了#两个话题登上热搜。对此，腾讯视频官方微博回应：目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。...
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“支付宝崩了”冲上热搜，客服回应
4月9日上午，有网友反映在使用支付宝APP时出现“已经停止访问”的页面，同时，“支付宝崩了”登上微博热搜。对此，支付宝客服表示，少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。...
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高铁乘客花35买盒饭发现标价15，12306回应
15日，12306回应“高铁35买盒饭发现包装标价15元”表示，建议旅客找现场工作人员咨询，也会将此事反映给领导处理。12306客服表示，会反馈该情况，由相关部门进行核实，按照规定来说，商品都是明码标价必须按照标价进行销售。...
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如何看待张雪峰道歉冲上热搜？
12月9日，#张雪峰回应文科都是服务行业#冲上了微博热搜。此前，张雪峰在一场直播中说：“文科都是服务业，什么是服务业？总结称一个字就是‘舔’，就是‘爷我给你笑一个’。”相关言论引发网友争议。张雪峰随后发微博道歉。...
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