4月21日凌晨，WTI的5月原油期货结算价跌破-37.63美元/桶，直接造成中国银行原油宝穿仓。事件发生后，中国银行于4月22日及4月24日两度发表声明，并在最新一次的声明中表示对近期客户投资“原油宝”产品遭受的损失深感不安，会“尽最大努力维护客户合法权利”。

然而，中行的声明似乎并不能安抚投资者的不安情绪。近日，“中行原油宝事件维权群”在民间微信平台上纷纷筹建，维权分群辐射至全国各地。据《每日经济新闻》记者报道，截至4月25日，已有上千余人填写信息登记表，希望通过法律诉讼途径追回投资损失。

维权者拟出的诉讼主张有三种，包括：合同无效，追回所有本金；4月20日22点停止交易，按此价格赔偿；低于20%保证金，银行应强制平仓，按此赔偿。

同时，不少投资者也向国家信访局反映了此次事件，有投资者称自己已经收到了国家信访局的回信，会将此案转交给中国银行保险监督管理委员会进行监察。

据有关数据统计，95%的投资者表示已经收到银行催缴欠款的短信，表示不会缴纳欠款的投资者占97.5%，只有2.5%的投资者选择会缴纳。大部分人已经将自己中国银行的储蓄账款转出，以避免银行自动划款。

多家律所包括上海市协力律师事务所、北京观妙律师事务所、北京德和衡律师事务所等已就此事开始向民间征集线索信息。

京师律师事务所的证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼接受《每日经济新闻》记者采访时表示，卖方机构对金融消费者负有适当性义务，该义务性质上属于《合同法》第六十条第二款规定的先合同义务。如“卖方机构未尽适当性义务导致金融消费者损失的，应当根据《合同法》第四十二条第三项之规定承担赔偿责任”。

令人疑惑的是，两天前，已经受理“原油宝”事件的北京盈科律所某高级合伙人宣布因案件特殊性暂停代理此业务。

主要矛盾：强制平仓与结算价格

目前，投资者对于中国银行的质疑主要集中在强制平仓和结算价格两方面。

首先，《中国银行股份有限公司金融市场个人产品协议》中规定，乙方可以根据实际的市场情况，确定强制平仓最低保证金比例要求，并至少提前5个工作日公告告知。目前强制平仓保证金最低比例要求为20%。投资者认为，当其交易专户中保证金低于20%以下时，中国银行应为其自动办理强制平仓。

而中国银行在4月22日发表的说明中对平仓事宜的解释是：对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。对于已确定进入移仓或到期扎差处理的，将按结算价为顾客完成到期处理，不再盯市、强平。

面对投资者的网上问询，客服进一步解释：“4月20日22:00之前，市场价格持续处于0以上，多头头寸保证金充足率保持在100%，不会触发强制平仓。”

其次，在触发被动移仓和到期扎差处理后，投资者对中国银行按原油价格最低点进行最终结算的行为表示不满。事实上，4月20日22点时WTI原油期货合约还在11美元/桶附近，到了21日凌晨2点30分至3点30分突然暴跌至最低-40.32美元/桶，4月22日合约价格已经回升至10美元以上，但中行公布的当日结算价却正是按北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价进行结算的。

除以上两点以外，根据《衍生产品交易暂行办法》规定，当市场出现较大波动时，银行业金融机构应当适当提高产品市值重估频率，并及时向客户书面提供市值重估结果；对于自身不具备定价估值能力的衍生品交易，应当向报价方获取关键的估值参数及相关信息，并通过信件、电子邮件、传真等可记录的方式向客户书面提供此类信息，以提高衍生产品市值重估的透明度。

而不少投资者表示，自己并没有收到中国银行关于风险预警的信息。但这一点被中国银行在4月24日的第二次声明中否认，中行表示自4月6日起就通过短信、电话、公共号、官方微博等多种渠道对“原油宝”客户进行针对性风险提示，4月15日以后每日向客户进行风险提示。

投资者群体：大部分是新手

根据澎湃新闻的网络问卷调查，在120个样本中，14%的投资者并未有过任何投资史，剩下86%的投资者接触过期货、基金、黄金白银、股票、理财产品、房产等投资领域，但真正接触过期货的投资者只有6人，占5%。

本次投资中行“原油宝”的投资者大部分都是带着“抄底”心态进场的期货新手。数据显示，92%的投资者今年才开始接触“原油宝”，55%的投资者是今年入手的，还有32%的人才刚刚买进一个月，其中不知道原油宝与期货合约挂钩的投资者占65%，更有23%的人在之前从未听过“移仓”一词。

除了一小部分对期货有经验的投资者，大部分的中行顾客，尤其是没有金融知识的老年人，都把“原油宝”看作是一种银行推出的低风险保本理财产品。投资人张某在接受澎湃记者的采访时说：“这个月我才知道这是期货。以前的话银行给我们讲，都是类似于基金或者理财的感觉。”

如今，每一名维权群内的投资者都无法相信本以为很“稳”的原油宝在一夜之间让他们倒欠银行上百万元。（财富中文网）