走上权力顶峰之后,“形单影只”在所难免,不过大多数的首席执行官很喜欢这种感觉。但在某些情况下,身旁多一位并肩前行的高管、多一份相互扶持也未尝不是一件好事。
以医护服制造商Figs为例,该公司由希瑟·哈森(现年40岁)和特里娜·斯皮尔(现年38岁)共同创立,并由二人共同担任首席执行官一职。二人坚信,正是得益于“双重领导”的组织架构(在实践中,这种架构实施起来困难颇多,因而在美国企业界并不多见),Figs才得以实现快速成长。作为联席首席执行官,二人认为,由于根据各自优势对彼此所扮演的角色进行了明确划分,截至目前,这种模式运行良好。
2013年,斯皮尔携手时装设计师出身的哈森创立了Figs。在此之前,斯皮尔曾经是黑石公司(Blackstone)的一名私募高管,她认为:“如果有两名掌舵人,那么公司的发展将会更快,愿景也会更加远大。我们俩有很多不同,但相同的目标让我们聚在了一起。”
这个目标就是为现代医务工作者生产既时尚又实用的医护服。
正如《财富》杂志在之前的一篇报道中详细介绍的那样,在两位企业家的带领下,如今Figs已经成长为一家年收入4.2亿美元的公司,并且在2021年成功上市。当然,Figs并非第一家由两位首席执行官共同执掌的企业,Netflix、眼镜零售商Warby Parker、地产开发商莱纳房屋公司(Lennar)、赛富时(Salesforce)和私募股权巨头KKR均采用了这种架构。不过这种情况确实并不常见,在最新的《财富》美国500强公司中,只有8家公司采用了联席首席执行官架构,之所以出现这种情况,在很大程度上是因为该架构较为复杂,而且往往会让他人弄不清楚公司究竟是谁在负责。通过思爱普(SAP)、惠普(HP)和甲骨文(Oracle)等公司近年来的表现可以看出,这种架构并不总能取得成功。
哈佛商学院(Harvard Business School)专门研究领导力的教授约瑟夫·鲍尔表示,如果公司的联席首席执行官都是公司的创始人、过往合作愉快,并且知道应该如何分工,那么这种模式就更有可能取得成功。但如果是因为公司并购形成了联席首席执行官的局面,或者是为了选拔最终的首席执行官而临时设计的“赛马”机制,则这种模式将以失败告终。
鲍尔说:“提到企业领导者,我们常会想到‘一山不容二虎’,也就是说,一家公司只能够有一位领导者。你要对所有的事情负责,但这并不意味着你可以把所有事情都扛在自己身上。”
Figs的两位联席首席执行官表示,她们向员工、董事会和股东明确说明了二人的分工。斯皮尔拥有金融背景,曾经在花旗(Citi)和黑石集团工作,还拥有哈佛大学(Harvard University)的MBA学位,她负责公司运营中“左脑”部分的工作,例如供应链与生产、财务和业务发展战略。而哈森则负责“右脑”部分的工作,比如销售、新产品构思、品牌和营销。
哈森和斯皮尔的分工并非刻意为之。2012年成立Figs时,哈森是想将其打造成一家时装公司。一天,她与一位护士朋友偶然争论了起来,后者表示医护服产业需要重新洗牌,此次争论之后,哈森决定转变Figs的进军方向。后来,在一位共同朋友的介绍下,哈森认识了斯皮尔,那位朋友认为,斯皮尔的商业头脑与哈森的时尚嗅觉可谓绝配,一定能够帮助后者实现计划。
另有几家公司也是因为有两位创始人而选择了联席首席执行官架构,其中比较知名的有Warby Parker、Chipotle Mexican Grill和五年前卖给亚马逊(Amazon)的全食超市公司(Whole Foods Market)。(Warby Parker现在仍然有两位首席执行官,而Chipotle目前只有一位。)
光辉国际(Korn Ferry)“首席执行官接班人培养项目”的全球负责人简·史蒂文森表示,在采用联席首席执行官机构时,必须明确联席首席执行官的分工。这样不仅有助于消除普通员工的困惑、使其清楚各位首席执行官负责的业务,还可以让各位首席执行官更好地发挥自己的才能。
史蒂文森说:“联席首席执行官必须说明自己的分工和职责,省得员工们总是问:‘我是不是每件事情都得说两次?能不能先去找某某某?’”
虽然Figs近年来增长迅猛(2022年销售额增长达59%),但施行联席首席执行官架构的公司必须在发展的过程中不断扪心自问,随着业务规模的不断扩大,复杂程度的不断提高,加之必然要开启的自我重塑,这种架构是否依然行之有效。相较创立之初,创始人在洛杉矶一家医院的停车场售卖医护服时,如今Figs的业务要复杂得多。为帮助Figs在进入下一阶段的发展前做好准备、带着更多产品进军更广阔的市场,最近该公司吸纳了宝洁公司(P&G)的前首席执行官雷富礼(A.G. Lafley)和亚马逊的零售业务前负责人杰夫·威尔克加入公司董事会。
乔治敦大学(Georgetown University)的客座教授戴夫·希南说:“有些企业在发展的初始阶段干得有声有色,领导者的一些个性特征对于推动企业成长也发挥了重要作用,但在运营复杂的全球性大型企业时,这些个性特征可能就会显得有些不合时宜了。在企业发展到新阶段后,领导者面临的压力和要求会有所不同,而企业创始人常常又缺乏应对新局面所需的技能。”戴夫·希南著有大量关于商业领导力的文章。
最近互动健身平台Peloton的溃败便很能够说明这一问题。受此影响,该公司的创始人及首席执行官约翰·福利已经于今年2月黯然辞职。2012年,福利创办了这家企业,新冠疫情期间,该公司业绩大幅增长,随后一落千丈,福利也因此而饱受外界批评,有人指责他危机管理能力不足,还有人则指责他在处理财务事务时不够审慎。近年来,在担任首席执行官后跌落神坛的还包括Groupon和Casper的创始人。
可以看出,要想打造一个行之有效的联席首席执行官架构,仅有管理技能还远远不够,(领导者)还需要有共同的愿景、适应变化的能力并且要勇于接受批评。
斯皮尔说:“我们一直都保持着谦卑的心态。如果是一个人独揽大权,就不会再有反对的声音,到处都是阿谀逢迎之人,领导者也将无法注意到市场的需求。正是因为一直对这些风险保持警惕,我们才没有落入这种陷阱之中。”(财富中文网)
译者:梁宇
审校:夏林
走上权力顶峰之后,“形单影只”在所难免,不过大多数的首席执行官很喜欢这种感觉。但在某些情况下,身旁多一位并肩前行的高管、多一份相互扶持也未尝不是一件好事。
以医护服制造商Figs为例,该公司由希瑟·哈森(现年40岁)和特里娜·斯皮尔(现年38岁)共同创立,并由二人共同担任首席执行官一职。二人坚信,正是得益于“双重领导”的组织架构(在实践中,这种架构实施起来困难颇多,因而在美国企业界并不多见),Figs才得以实现快速成长。作为联席首席执行官,二人认为,由于根据各自优势对彼此所扮演的角色进行了明确划分,截至目前,这种模式运行良好。
2013年,斯皮尔携手时装设计师出身的哈森创立了Figs。在此之前,斯皮尔曾经是黑石公司(Blackstone)的一名私募高管,她认为:“如果有两名掌舵人,那么公司的发展将会更快,愿景也会更加远大。我们俩有很多不同,但相同的目标让我们聚在了一起。”
这个目标就是为现代医务工作者生产既时尚又实用的医护服。
正如《财富》杂志在之前的一篇报道中详细介绍的那样,在两位企业家的带领下,如今Figs已经成长为一家年收入4.2亿美元的公司,并且在2021年成功上市。当然,Figs并非第一家由两位首席执行官共同执掌的企业,Netflix、眼镜零售商Warby Parker、地产开发商莱纳房屋公司(Lennar)、赛富时(Salesforce)和私募股权巨头KKR均采用了这种架构。不过这种情况确实并不常见,在最新的《财富》美国500强公司中,只有8家公司采用了联席首席执行官架构,之所以出现这种情况,在很大程度上是因为该架构较为复杂,而且往往会让他人弄不清楚公司究竟是谁在负责。通过思爱普(SAP)、惠普(HP)和甲骨文(Oracle)等公司近年来的表现可以看出,这种架构并不总能取得成功。
哈佛商学院(Harvard Business School)专门研究领导力的教授约瑟夫·鲍尔表示,如果公司的联席首席执行官都是公司的创始人、过往合作愉快,并且知道应该如何分工,那么这种模式就更有可能取得成功。但如果是因为公司并购形成了联席首席执行官的局面,或者是为了选拔最终的首席执行官而临时设计的“赛马”机制,则这种模式将以失败告终。
鲍尔说:“提到企业领导者,我们常会想到‘一山不容二虎’,也就是说,一家公司只能够有一位领导者。你要对所有的事情负责,但这并不意味着你可以把所有事情都扛在自己身上。”
Figs的两位联席首席执行官表示,她们向员工、董事会和股东明确说明了二人的分工。斯皮尔拥有金融背景,曾经在花旗(Citi)和黑石集团工作,还拥有哈佛大学(Harvard University)的MBA学位,她负责公司运营中“左脑”部分的工作,例如供应链与生产、财务和业务发展战略。而哈森则负责“右脑”部分的工作,比如销售、新产品构思、品牌和营销。
哈森和斯皮尔的分工并非刻意为之。2012年成立Figs时,哈森是想将其打造成一家时装公司。一天,她与一位护士朋友偶然争论了起来,后者表示医护服产业需要重新洗牌,此次争论之后,哈森决定转变Figs的进军方向。后来,在一位共同朋友的介绍下,哈森认识了斯皮尔,那位朋友认为,斯皮尔的商业头脑与哈森的时尚嗅觉可谓绝配,一定能够帮助后者实现计划。
另有几家公司也是因为有两位创始人而选择了联席首席执行官架构,其中比较知名的有Warby Parker、Chipotle Mexican Grill和五年前卖给亚马逊(Amazon)的全食超市公司(Whole Foods Market)。(Warby Parker现在仍然有两位首席执行官,而Chipotle目前只有一位。)
光辉国际(Korn Ferry)“首席执行官接班人培养项目”的全球负责人简·史蒂文森表示,在采用联席首席执行官机构时,必须明确联席首席执行官的分工。这样不仅有助于消除普通员工的困惑、使其清楚各位首席执行官负责的业务,还可以让各位首席执行官更好地发挥自己的才能。
史蒂文森说:“联席首席执行官必须说明自己的分工和职责,省得员工们总是问:‘我是不是每件事情都得说两次?能不能先去找某某某?’”
虽然Figs近年来增长迅猛(2022年销售额增长达59%),但施行联席首席执行官架构的公司必须在发展的过程中不断扪心自问,随着业务规模的不断扩大,复杂程度的不断提高,加之必然要开启的自我重塑,这种架构是否依然行之有效。相较创立之初,创始人在洛杉矶一家医院的停车场售卖医护服时,如今Figs的业务要复杂得多。为帮助Figs在进入下一阶段的发展前做好准备、带着更多产品进军更广阔的市场,最近该公司吸纳了宝洁公司(P&G)的前首席执行官雷富礼(A.G. Lafley)和亚马逊的零售业务前负责人杰夫·威尔克加入公司董事会。
乔治敦大学(Georgetown University)的客座教授戴夫·希南说:“有些企业在发展的初始阶段干得有声有色,领导者的一些个性特征对于推动企业成长也发挥了重要作用,但在运营复杂的全球性大型企业时,这些个性特征可能就会显得有些不合时宜了。在企业发展到新阶段后,领导者面临的压力和要求会有所不同,而企业创始人常常又缺乏应对新局面所需的技能。”戴夫·希南著有大量关于商业领导力的文章。
最近互动健身平台Peloton的溃败便很能够说明这一问题。受此影响,该公司的创始人及首席执行官约翰·福利已经于今年2月黯然辞职。2012年,福利创办了这家企业,新冠疫情期间,该公司业绩大幅增长,随后一落千丈,福利也因此而饱受外界批评,有人指责他危机管理能力不足,还有人则指责他在处理财务事务时不够审慎。近年来,在担任首席执行官后跌落神坛的还包括Groupon和Casper的创始人。
可以看出,要想打造一个行之有效的联席首席执行官架构,仅有管理技能还远远不够,(领导者)还需要有共同的愿景、适应变化的能力并且要勇于接受批评。
斯皮尔说:“我们一直都保持着谦卑的心态。如果是一个人独揽大权,就不会再有反对的声音,到处都是阿谀逢迎之人,领导者也将无法注意到市场的需求。正是因为一直对这些风险保持警惕,我们才没有落入这种陷阱之中。”(财富中文网)
译者:梁宇
审校:夏林
It’s lonely at the top, and that works just fine for most CEOs. But in some cases, having another executive in the corner office, and the extra set of eyes she brings, is welcome.
Take Figs, the medical-scrubs maker led by cofounders and co-CEOs Heather Hasson, 40, and Trina Spear, 38. The two are adamant that their dual leadership structure, which is hard to implement and therefore rare in corporate America, has made their company’s fast growth possible. Their formula has proved successful so far, the co-CEOs argue, because they clearly delineate their respective roles based on their unique strengths.
“If you have two at the helm, you can run faster, and you can think bigger,” says Spear, a private equity executive who previously worked at Blackstone before joining Hasson, a fashion designer, to found Figs in 2013. “We’re different people, but ultimately we have the same North Star.”
That North Star is to create apparel that modern health care workers find both fashionable and functional.
As detailed in a Fortune story last week, the two entrepreneurs have built Figs into a $420 million a year company, which debuted as a publicly traded corporation last year. Having two CEOs is, of course, not unheard of: Companies with this leadership structure include Netflix, eyewear retailerWarby Parker, homebuilderLennar, Salesforce, and private equity giant KKR. But it remains uncommon, with only eight companies in the Fortune 500 currently operating with co-CEOs, in large part because of its complexity and the frequent lack of clarity about who’s in charge. The arrangement doesn’t always pan out, as companies like SAP, HP, and Oracle have illustrated in recent years.
Co-CEO models are more likely to be successful when the executives jointly founded the company, have proved they work well together, and know how to split the work, says Joseph Bower, a Harvard Business School professor who specializes in leadership. The model fails when it’s the result of a merger or is a face-off to see which executive will prevail to later become sole CEO.
“Leadership is almost always described in unitary terms, meaning there is one leader,” Bower says. “You’re kind of responsible for everything, but that doesn’t mean you can do everything.”
At Figs, the co-CEOs say they have made clear to staff, their board, and shareholders who does what. Spear, with her finance background at Citi and Blackstone and a Harvard MBA, oversees the more “left brain” aspects of running the company, such as supply chain and production, finance, and business development strategy. Meanwhile, Hasson is in charge of “right brain” tasks like merchandising, conceptualizing new products, branding, and marketing.
How Hasson and Spear split the CEO duties came organically. In 2012, Hasson launched Figs as a fashion company but decided to pivot after a serendipitous run-in with a nurse practitioner friend who noted that the scrubs industry needed a shake-up. A mutual friend later introduced Hasson and Spear, figuring the latter’s business acumen would complement Hasson’s fashion instinct and help actualize her plan.
Several other co-CEO arrangements have also come from having two founders, notably Warby Parker, Chipotle Mexican Grill, and Whole Foods Market, which was sold to Amazon five years ago. (Warby Parker still has two CEOs, while Chipotle now has just one.)
When employing a co-CEO model, a clear division of roles is critical, says Jane Stevenson, global leader of CEO succession at Korn Ferry. It not only helps to avoid confusion among rank-and-file employees over who is in charge of what, but allows each executive to tap into her particular skill set.
“It becomes an imperative that they’re connecting the dots every day around how they’re dividing and conquering,” Stevenson says. “It spares people from asking, ‘Do I have to have two conversations about everything, or can I go first to X?’”
While Figs has enjoyed white-hot growth in recent years, with sales rising 59% in 2022, companies with co-CEOs must continually ask themselves whether the model remains useful as the business grows larger and more complex, and inevitably reinvents itself. Figs is indeed a much more complex operation today than in its early days when the founders were selling scrubs from a car in the parking lot of a Los Angeles hospital. The board recently added former CEO of Procter & Gamble A.G. Lafley and former head of Amazon’s retail business Jeff Wilke to help prepare Figs for its next chapter selling a wider assortment of merchandise in more markets.
“Companies that have done very, very well in stage one and the personalities that have driven that growth are very often not the same as those needed when running large, complicated, global businesses. There are just different pressures and different requirements that very often the founders simply don’t have the skill set for,” says Dave Heenan, a visiting professor at Georgetown University who has written extensively about business leadership.
A recent case illustrating that phenomenon was the implosion of Peloton, which led its founder-CEO John Foley to step down in February. Foley, who launched the company in 2012, had faced criticism over his crisis management and lack of financial prudence after a COVID-era boost to Peloton’s business plummeted. Other examples of founder-CEOs who have floundered in recent years include those at Groupon and Casper.
But managerial skills aren’t all that’s needed to make a co-CEO structure effective; a shared vision, the ability to adapt to change, and receptivity to critique are also important.
“We’ve always kept each other humble,” Spear says. “Sometimes you have just one person at the top, and then no one’s saying no to them, so they’re surrounded by yes people. And then you’re not paying attention to what the market wants.” Being aware of those perils has helped the two avoid falling into such a trap, she says.