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ChatGPT在一些公司已经开始取代人工

Trey Williams
2023-02-27

近一半目前使用ChatGPT的美国公司表示,聊天机器人已经取代了人工。

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图片来源:NURPHOTO—GETTY IMAGES

ChatGPT走红后短短10天左右,已经变得无处不在:在推特(Twitter)上有关ChatGPT的推文满天飞,到处都是促销邮件,在学校和媒体掀起了关于伦理问题的辩论,成为人们茶余饭后讨论的热门话题。它变成了一个无法逃避的话题,而且显然已经开始影响公司的重要商业决策。

OpenAI最早在2022年11月底发布了人工智能聊天机器人ChatGPT,但直到今年2月初才发布其稳定版。本月早些时候,求职咨询平台Resumebuilder.com调查了1,000名使用或计划使用ChatGPT的公司领导者。调查发现,接近一半受访者所在的公司采用了这款聊天机器人。其中约有一半表示,ChatGPT已经取代了公司的员工。

Resumebuilder.com的首席职业咨询师斯塔西·哈勒在一份声明中说:“ChatGPT有许多精彩之处。由于这项新技术刚刚开始在职场应用,上班族确实需要认真思考该技术对其目前职责的影响。调查结果显示,雇主正在计划使用ChatGPT精简某些职责。”

已经开始采用ChatGPT的公司领导者对ResumeBuilders.com表示,使用ChatGPT有多种原因,将ChatGPT用于编写代码的比例为66%,用于撰写文案和创作内容的比例为58%,用于客户支持的比例为57%,用于编写会议摘要和其他文件的比例为52%。

在招聘过程中,有77%使用ChatGPT的公司表示,利用该聊天机器人撰写职位说明,66%用于起草面试要求,65%用于回复求职申请。

ResumeBuilder.com在新闻稿中称:“总体而言,大多数公司领导者对ChatGPT的表现印象深刻。有55%的公司领导者表示,ChatGPT生成的作品质量‘出色’,有34%表示‘非常好’。”

ChatGPT存在问题

虽然公司领导者非常看好ChatGPT的潜力,但ChatGPT不乏批评的声音,有人担心ChatGPT存在作弊和剽窃、种族和性别偏见、准确性以及其训练方式等问题。《大西洋》月刊(The Atlantic’s)的编辑伊恩·博格斯警告,应该将ChatGPT视为一个玩具而不是工具,《纽约时报》(New York Times)的科技专栏作家凯文·鲁斯表示,微软(Microsoft)新发布的人工智能版必应(Bing)搜索引擎以OpenAI的ChatGPT驱动,让他感到“深深地不安”,并且他与其聊了两个小时,聊天内容令人感觉精神错乱甚至有些阴暗,这让他感到“更害怕”。

OpenAI 的首席执行官萨姆·奥尔特曼之前曾经警告,不应该依赖ChatGPT做“任何重要的事情”。最近,他发布了一系列推文,表达了对人工智能技术和未来迭代带来的危险的担忧,他表示很担心未来人们会如何看待我们的行为。

ResumeBuilder.com的哈勒在一份声明中说:“正如过去几十年技术持续演化并取代人工,ChatGPT可能影响我们的工作方式。与所有新技术一样,公司对于ChatGPT的应用方式将会持续进化,我们现在才刚刚起步。”

她还表示:“使用ChatGPT的经济模式也在进化。未来,ChatGPT将在节约支出和重组公司内部的某些岗位方面发挥作用,这将是值得观察的有趣趋势。”

几乎所有使用ChatGPT的公司都指出,这款工具帮助其削减了支出,48%表示减少支出超过50,000美元,11%称减少支出超过100,000美元。

无论公司对于ChatGPT和其他人工智能工具的应用最终将走向何方,我们显然无法预测。在ResumeBuilder.com确定正在使用聊天机器人的公司中,有93%表示计划扩大对ChatGPT的应用,90%的高管称对于未被取代的工作岗位,ChatGPT的使用体验对求职者有益。(财富中文网)

翻译:刘进龙

审校:汪皓

ChatGPT走红后短短10天左右,已经变得无处不在:在推特(Twitter)上有关ChatGPT的推文满天飞,到处都是促销邮件,在学校和媒体掀起了关于伦理问题的辩论,成为人们茶余饭后讨论的热门话题。它变成了一个无法逃避的话题,而且显然已经开始影响公司的重要商业决策。

OpenAI最早在2022年11月底发布了人工智能聊天机器人ChatGPT,但直到今年2月初才发布其稳定版。本月早些时候,求职咨询平台Resumebuilder.com调查了1,000名使用或计划使用ChatGPT的公司领导者。调查发现,接近一半受访者所在的公司采用了这款聊天机器人。其中约有一半表示,ChatGPT已经取代了公司的员工。

Resumebuilder.com的首席职业咨询师斯塔西·哈勒在一份声明中说:“ChatGPT有许多精彩之处。由于这项新技术刚刚开始在职场应用,上班族确实需要认真思考该技术对其目前职责的影响。调查结果显示,雇主正在计划使用ChatGPT精简某些职责。”

已经开始采用ChatGPT的公司领导者对ResumeBuilders.com表示,使用ChatGPT有多种原因,将ChatGPT用于编写代码的比例为66%,用于撰写文案和创作内容的比例为58%,用于客户支持的比例为57%,用于编写会议摘要和其他文件的比例为52%。

在招聘过程中,有77%使用ChatGPT的公司表示,利用该聊天机器人撰写职位说明,66%用于起草面试要求,65%用于回复求职申请。

ResumeBuilder.com在新闻稿中称:“总体而言,大多数公司领导者对ChatGPT的表现印象深刻。有55%的公司领导者表示,ChatGPT生成的作品质量‘出色’,有34%表示‘非常好’。”

ChatGPT存在问题

虽然公司领导者非常看好ChatGPT的潜力,但ChatGPT不乏批评的声音,有人担心ChatGPT存在作弊和剽窃、种族和性别偏见、准确性以及其训练方式等问题。《大西洋》月刊(The Atlantic’s)的编辑伊恩·博格斯警告,应该将ChatGPT视为一个玩具而不是工具,《纽约时报》(New York Times)的科技专栏作家凯文·鲁斯表示,微软(Microsoft)新发布的人工智能版必应(Bing)搜索引擎以OpenAI的ChatGPT驱动,让他感到“深深地不安”,并且他与其聊了两个小时,聊天内容令人感觉精神错乱甚至有些阴暗,这让他感到“更害怕”。

OpenAI 的首席执行官萨姆·奥尔特曼之前曾经警告,不应该依赖ChatGPT做“任何重要的事情”。最近,他发布了一系列推文,表达了对人工智能技术和未来迭代带来的危险的担忧,他表示很担心未来人们会如何看待我们的行为。

ResumeBuilder.com的哈勒在一份声明中说:“正如过去几十年技术持续演化并取代人工,ChatGPT可能影响我们的工作方式。与所有新技术一样,公司对于ChatGPT的应用方式将会持续进化,我们现在才刚刚起步。”

她还表示:“使用ChatGPT的经济模式也在进化。未来,ChatGPT将在节约支出和重组公司内部的某些岗位方面发挥作用,这将是值得观察的有趣趋势。”

几乎所有使用ChatGPT的公司都指出,这款工具帮助其削减了支出,48%表示减少支出超过50,000美元,11%称减少支出超过100,000美元。

无论公司对于ChatGPT和其他人工智能工具的应用最终将走向何方,我们显然无法预测。在ResumeBuilder.com确定正在使用聊天机器人的公司中,有93%表示计划扩大对ChatGPT的应用,90%的高管称对于未被取代的工作岗位,ChatGPT的使用体验对求职者有益。(财富中文网)

翻译:刘进龙

审校:汪皓

In the 10 or so days since its grand entrance, ChatGPT has been everywhere: littering Twitter feeds, cluttering promotional emails, igniting ethical debates in schools and newsrooms, infiltrating dinner table discussions—it’s inescapable and apparently already nestling its way into companies’ important business decisions.

OpenAI initially launched ChatGPT toward the end of November, but the artificial intelligence chatbot had its stable release in early February. Earlier this month, job advice platform Resumebuilder.com surveyed 1,000 business leaders who either use or plan to use ChatGPT. It found that nearly half of their companies have implemented the chatbot. And roughly half of this cohort say ChatGPT has already replaced workers at their companies.

“There is a lot of excitement regarding the use of ChatGPT,” Resumebuilder.com’s Chief Career Advisor Stacie Haller says in a statement. “Since this new technology is just ramping up in the workplace, workers need to surely be thinking of how it may affect the responsibilities of their current job. The results of this survey shows that employers are looking to streamline some job responsibilities using ChatGPT.”

Business leaders already using ChatGPT told ResumeBuilders.com say their companies already use ChatGPT for a variety of reasons, including 66% for writing code, 58% for copywriting and content creation, 57% for customer support, and 52% for meeting summaries and other documents.

In the hiring process, 77% of companies using ChatGPT say they use it to help write job descriptions, 66% to draft interview requisitions, and 65% to respond to applications.

“Overall, most business leaders are impressed by ChatGPT’s work,” ResumeBuilder.com wrote in a news release. “Fifty-five percent say the quality of work produced by ChatGPT is ‘excellent,’ while 34% say it’s ‘very good.'”

ChatGPT has its issues

As gung ho as business leaders appear to be about the potential of ChatGPT, it’s not without its critiques, including concerns regarding cheating and plagiarism, racism and sexism bias, accuracy, and overall questions about how it’s been trained to learn. The Atlantic’s Ian Bogost warned it should be treated as a toy not a tool, and New York Times tech columnist Kevin Roose said that Microsoft’s new A.I. version of its Bing search engine powered by ChatGPT’s OpenAI left him feeling “deeply unsettled” and “even frightened” after a two-hour chat in which it sounded unhinged and somewhat dark.

OpenAI CEO Sam Altman has previously warned that ChatGPT shouldn’t be relied on for “anything important,” and in a recent series of tweets expressed concerns about the dangers posed by A.I. technology—and the iterations to follow—saying he worried how people of the future will view us.

“Just as technology has evolved and replaced workers over the last several decades, ChatGPT may impact the way we work. As with all new technologies, companies’ use of ChatGPT will be continuously evolving, and we are only at the onset,” ResumeBuilder.com’s Haller says in a statement.

“The economic model for using ChatGPT is also evolving,” she continues. “It will be interesting to see how this plays out in terms of savings as well as the reorg of certain jobs within the companies.”

Nearly all of the companies using ChatGPT said they’ve saved money using the tool, with 48% saying they’ve saved more than $50,000 and 11% saying they’ve saved more than $100,000

Wherever the end is for companies’ usage of ChatGPT and other A.I. tools is, it’s certainly not in sight. Of the companies ResumeBuilder.com identified as businesses using the chatbot, 93% say they plan to expand their use of ChatGPT, and 90% of executives say ChatGPT experience is beneficial for job seekers—if it hasn’t already replaced their jobs.

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