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阿迪达斯CEO向6万名员工公布自己的手机号

比约恩·古尔登说:“有些人认为我疯了。”

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2023年11月15日,在德国柏林的奥林匹克体育场(Olympic Stadium),运动用品制造商阿迪达斯的首席执行官比约恩·古尔登双手托着欧洲足球锦标赛(UEFA European Football Championship)的官方比赛用球。图片来源:TOBIAS SCHWARZ—AFP VIA GETTY IMAGES

当员工士气低落时,首席执行官应该如何作为?有的人可能会提供免费午餐,或者是免费的迪士尼乐园(Disneyland)之旅。阿迪达斯(Adidas)的首席执行官比约恩·古尔登的做法却更为激进。

这位职业足球运动员出身的首席执行官最近透露,他在阿迪达斯的第一次全体会议上将自己的私人手机号码提供给每一位员工(即6万名员工),以在公司臭名昭著的坎耶·维斯特危机之后提振士气。

“有些人认为我疯了。”古尔登告诉《华尔街日报》(Wall Street Journal),并补充道,他认为领导者在带领员工走出危机时更开放一些会带来更好的效果。

当他于2023年1月掌舵阿迪达斯时,这家德国运动用品巨头仍未从2022年与维斯特[如今改名为耶(Ye)]的割席中恢复过来,原因是维斯特在网上发表了反犹太言论。自阿迪达斯和消费者与这位说唱歌手疏远以来,约142人失去了工作,阿迪达斯也因为价值3.2亿美元的椰子鞋滞销而陷入困境。

在当时的一份声明中,该公司表示“不容忍反犹太主义和任何其他形式的仇恨言论”。声明还称:“耶最近的言论和行为是不可接受的,充满仇恨和危险,其言行违反了公司的多元化、包容性、相互尊重和公平的价值观。”

但这并没有终结阿迪达斯的内部问题。古尔登告诉《华尔街日报》,丑闻发生一年后,阿迪达斯的员工仍然在抱怨公司缺乏透明度。

这意味着古尔登面临着如何在提高销售额的同时,提高员工积极性的挑战——公布自己的私人手机号码似乎奏效了。

在随后的数周里,古尔登收到了员工们的建议,有一段时间,一周的信息量达到200条,他们都建议公司进行改革。

古尔登告诉《华尔街日报》,自他掌舵并向所有人提供私人手机号码以来,如今已经差不多整整一年了,阿迪达斯有望在今年恢复盈利。

《财富》杂志已经联系阿迪达斯置评。

阿迪达斯令人印象深刻的扭亏为盈

阿迪达斯在竞争对手陷入困境之际重新崛起,证明了古尔登的扭亏为盈能力。

阿迪达斯的股价在过去一年中上涨了17.5%,而其主要竞争对手耐克(Nike)的股价却在其发出全年销售额可能仅增长1%的警告后一路下挫,这一预测比该公司此前预测的个位数增长率更为悲观。

耐克的股价目前比2023年下跌了18%,最近宣布计划裁员数百人,以节省20亿美元的开支。

与此同时,颇受欢迎的英国体育用品商店JD Sports的股价自2023年以来下跌了30%。

奈斯派索咖啡的首席执行官也鼓励与员工保持联系

古尔登并不是唯一一个提倡与员工保持畅通联系的老板。

奈斯派索咖啡(Nespresso)的英国和爱尔兰业务首席执行官安娜·伦德斯特罗姆此前曾经对《财富》杂志表示,她的员工可以随时通过各种平台联系到她,从Teams、电子邮件到WhatsApp和领英(LinkedIn)。

在伦德斯特罗姆看来,随时待命能够让她跟上潮流、跟上团队、跟上竞争对手的步伐。

“我认为我宁愿了解事情的发展态势,而不是被蒙在鼓里。”她解释说,并补充道,从起床的那一刻起,她的手机总是触手可及。

“我不希望错过什么,不希望蒙在鼓里,也不希望自己两耳不闻窗外事,你明白吗?这就是为什么我是一个喜欢积极主动交流的人,因为我觉得这可以给我提供信息。”(财富中文网)

译者:中慧言-王芳

当员工士气低落时,首席执行官应该如何作为?有的人可能会提供免费午餐,或者是免费的迪士尼乐园(Disneyland)之旅。阿迪达斯(Adidas)的首席执行官比约恩·古尔登的做法却更为激进。

这位职业足球运动员出身的首席执行官最近透露,他在阿迪达斯的第一次全体会议上将自己的私人手机号码提供给每一位员工(即6万名员工),以在公司臭名昭著的坎耶·维斯特危机之后提振士气。

“有些人认为我疯了。”古尔登告诉《华尔街日报》(Wall Street Journal),并补充道,他认为领导者在带领员工走出危机时更开放一些会带来更好的效果。

当他于2023年1月掌舵阿迪达斯时,这家德国运动用品巨头仍未从2022年与维斯特[如今改名为耶(Ye)]的割席中恢复过来,原因是维斯特在网上发表了反犹太言论。自阿迪达斯和消费者与这位说唱歌手疏远以来,约142人失去了工作,阿迪达斯也因为价值3.2亿美元的椰子鞋滞销而陷入困境。

在当时的一份声明中,该公司表示“不容忍反犹太主义和任何其他形式的仇恨言论”。声明还称:“耶最近的言论和行为是不可接受的,充满仇恨和危险,其言行违反了公司的多元化、包容性、相互尊重和公平的价值观。”

但这并没有终结阿迪达斯的内部问题。古尔登告诉《华尔街日报》,丑闻发生一年后,阿迪达斯的员工仍然在抱怨公司缺乏透明度。

这意味着古尔登面临着如何在提高销售额的同时,提高员工积极性的挑战——公布自己的私人手机号码似乎奏效了。

在随后的数周里,古尔登收到了员工们的建议,有一段时间,一周的信息量达到200条,他们都建议公司进行改革。

古尔登告诉《华尔街日报》,自他掌舵并向所有人提供私人手机号码以来,如今已经差不多整整一年了,阿迪达斯有望在今年恢复盈利。

《财富》杂志已经联系阿迪达斯置评。

阿迪达斯令人印象深刻的扭亏为盈

阿迪达斯在竞争对手陷入困境之际重新崛起,证明了古尔登的扭亏为盈能力。

阿迪达斯的股价在过去一年中上涨了17.5%,而其主要竞争对手耐克(Nike)的股价却在其发出全年销售额可能仅增长1%的警告后一路下挫,这一预测比该公司此前预测的个位数增长率更为悲观。

耐克的股价目前比2023年下跌了18%,最近宣布计划裁员数百人,以节省20亿美元的开支。

与此同时,颇受欢迎的英国体育用品商店JD Sports的股价自2023年以来下跌了30%。

奈斯派索咖啡的首席执行官也鼓励与员工保持联系

古尔登并不是唯一一个提倡与员工保持畅通联系的老板。

奈斯派索咖啡(Nespresso)的英国和爱尔兰业务首席执行官安娜·伦德斯特罗姆此前曾经对《财富》杂志表示,她的员工可以随时通过各种平台联系到她,从Teams、电子邮件到WhatsApp和领英(LinkedIn)。

在伦德斯特罗姆看来,随时待命能够让她跟上潮流、跟上团队、跟上竞争对手的步伐。

“我认为我宁愿了解事情的发展态势,而不是被蒙在鼓里。”她解释说,并补充道,从起床的那一刻起,她的手机总是触手可及。

“我不希望错过什么,不希望蒙在鼓里,也不希望自己两耳不闻窗外事,你明白吗?这就是为什么我是一个喜欢积极主动交流的人,因为我觉得这可以给我提供信息。”(财富中文网)

译者:中慧言-王芳

What’s a CEO to do when staff morale is low? Some might dish out free lunches or provide an all-expenses paid trip to Disneyland. Adidas CEO Bjørn Gulden did something much more drastic.

The professional soccer player turned chief executive recently revealed that he gave out his number to every single Adidas employee (that’s 60,000 workers, no less) during his first town hall at the company, to boost morale after the infamous Kanye West crisis at the company.

“Some people think I’m crazy,” Gulden told The Wall Street Journal, adding that he thinks it’s better for leaders to be more open when coming out of a crisis.

When he took Adidas’ helm in January 2023, the German sportswear giant was still reeling from its 2022 breakup with West, who now goes by Ye, after he made antisemitic remarks online. Some 142 people lost their jobs and Adidas was stuck with $320 million worth of unsold Yeezy shoes, as the company—and consumers—distanced themselves from the rapper

In a statement at that time, the company said it “does not tolerate antisemitism and any other sort of hate speech.” It added: “Ye’s recent comments and actions have been unacceptable, hateful and dangerous, and they violate the company’s values of diversity and inclusion, mutual respect and fairness.”

But this did not end internal problems at Adidas. A year after the scandal, Adidas’ employees continued to complain about a perceived lack of transparency at the firm, Gulden told the Journal.

This meant Gulden faced the challenge of improving staff motivation while increasing sales—and giving out his phone number seems to have done the trick.

In the weeks that followed, Gulden heard from employees—to the tune of 200 messages a week, at one point—who suggested changes at the company.

It’s now been almost exactly one year since Gulden took the helm and offered his number to all, and Adidas is on track to return to profitability this year, he told the Journal.

Fortune has contacted Adidas for comment.

Adidas’ impressive turnaround

In a testament to Gulden’s turnaround prowess, Adidas’s resurgence comes as competitors are struggling.

While Adidas’ shares are currently up by 17.5% over the last year, shares at its main rival Nike have been sinking after the company warned that sales for the year were likely to rise by only 1%—a more pessimistic view than its previous mid-single-digit percentage growth forecast.

Nike’s stock price is currently down 18% from 2023 and it has recently announced that it plans to cut hundreds of jobs to save $2 billion.

Meanwhile, the popular British sports shop JD Sports has experienced a drop in share price, of 30% since 2023.

Nespresso CEO encourages being contactable too

Gulden isn’t the only boss who recommends being easily contactable by your staff.

Anna Lundstrom, CEO of Nespresso’s U.K. and Ireland business, previously told Fortune that she can be reached by her workforce on various platforms at any given moment, from Teams and email to WhatsApp and LinkedIn.

In Lundstrom’s eyes, being always available keeps her abreast of trends, her team, and the competition.

“I think I’d always rather know something than not,” she explained, adding that her phone is always within reach from the moment she wakes up.

“I would hate to miss something, to not be aware of something or to be tone deaf, you know? So that’s why I’m somebody who likes to be active and actively communicate because I feel like that feeds me with information.”

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