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刘强东如何让京东重燃战斗力?

杨安琪
2024-05-28

远离“路人”,给“兄弟”涨薪

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每家中国巨型电子商务公司都有一套属于自己的独特文化:阿里巴巴员工都有类似于武侠小说中的“花名”;拼多多员工不仅有“花名”,甚至在员工离职时都不知道互相的真名;京东集团创始人刘强东则以“兄弟”描述自己与员工之间的关系。

刘强东最近一次发声:凡是长期业绩不好,从来不拼搏的人,不是我的兄弟。

他将不拼搏的人称之为“路人”。并解释称,对于那些更多享受生活、不想拼搏的员工表示理解,但与自己不是一路人,不应该共事。

对于“路人”,刘强东认为:“你不是我的兄弟,也不是我的敌人。我们不是一家人。你的存在会让我们拼搏的兄弟们利益严重受损,这对仍每天战斗、在加班加点工作的人不公平。”

刘强东1998年在中关村创办京东多媒体网时,身边有几位志同道合的合伙人,他们一起打拼,奠定了京东早期的发展基础。直至现在,京东最大的竞争壁垒来自于其强大的物流系统。京东现在有超过60万名员工,其中大部分为物流服务人员,刘强东用“兄弟”这种易懂的语言拉近自己与物流基层员工之间的关系,创业初期刘强东经常与员工喝酒,兄弟相称也成为习惯。

兄弟论背后本质是要去除京东的“大公司病”。

具体而言,京东当下内部考勤调整、严查打卡、调整午休时间等,这一系列变动意在反思公司管理上的松散并提振员工的拼搏精神。但这也只是表象,任何大公司病背后的本质都是管理层级复杂,决策流程冗长,创新能力下降。

一些变化其实早已发生。去年4月,刘强东主导了一次京东零售组织构架调整,取消事业群层级,将其变更为事业部,原事业群负责人担任事业部负责人。京东零售的此次变革聚焦于采销体系,主要目的是精简管理层级、提高组织效率。

对“大企业病”开刀并不只有京东。5月23日,阿里巴巴集团公布了2024财年财报,在股东信中阿里巴巴集团主席蔡崇信、首席执行官吴泳铭直言:在过去的25年里,阿里巴巴经历了不断成长,也出现了一些“大公司病”的症状。

二位阿里高管也表达了积极对“大公司病”开刀:“在接下来的10年里,我们将再次视自己为一家初创企业,坚守‘让天下没有难做的生意’的初心,以创业的精神持续创新。”

与阿里不同,京东一方面去大公司病,一方面也在给员工涨薪。5月27日京东集团宣布,自2024年7月1日起,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。这已经是京东采销在半年之内第二次涨薪,2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%。

京东这次在618之前重申“兄弟论”也是对一线员工的激励,让员工更具危机感。

“兄弟”本身是一种带有感情色彩的关系定位。从任何角度而言,刘强东对京东员工都重视情义,企业奖惩机制和汰换机制也属正常,特别是在激烈的市场竞争环境下,刘强东这一波操作本质是想保持企业的拼搏精神。毕竟对于京东而言,电商局势并不稳固:拼多多增长迅猛,其市值已超过阿里,以抖音、快手、视频号为代表的短视频平台也在加大电商投入,这些都是对京东的直接威胁。

刘强东是至今为止少有的依旧在一线指挥的电商高管。马云已经从阿里巴巴退休、黄峥也不再参与拼多多实际业务。看来刘强东现在希望让60万名员工一起重燃斗志,618正是最好的检验时刻。(财富中文网)

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