第七讲:客户界面
管理员
2008年10月23日
与客户打交道的连接点称为客户界面。传统的客户界面与今天21世纪的客户界面有何重大区别?我们以银行作为例子来具体加以分析。
泛太平洋管理研究中心董事长刘持金谈企业管理:传统的客户界面与21世纪的客户界面有何重大区别?我们以银行作为例子来具体分析。