京东近期极为焦虑。

5月24日公司创始人刘强东的一番“狼性训话”，是内部焦虑最直接的体现，这在社交媒体上引发了讨论。考虑到京东本就夹在“两强”中间，而“两强”的创始人早已完全退出一线业务，这时出面喊出狠话的东哥，就显得特立独行了。

大企业病引发的创始人焦虑，本来是很正常的。相比于只需要对业绩负责的职业经理人，创始人的身份使然，必然极为关注竞争对手的走势和自家“孩子”的未来。对于“狼性训话”能否让京东内部焕然一新，是否会遭遇零零后整顿职场的尴尬局面，并非本文讨论的重点。

本文试图从京东健康这个子业务的视角，来简单聊聊京东如何克服焦虑。

先看一则新闻：京东健康旗下的京东家医事业部被整体裁撤，原部门负责人转岗，员工或离职或转岗。这次整体裁撤意味着京东放弃了家庭医生业务的尝试。从京东健康股价今天早盘一度大涨逾8%来看，对这个需要不断砸钱还看不到盈利前景的业务，投资者是欢迎京东主动放弃的。若是早点放弃的话，可能还会更好。

京东健康总市值915亿港币，这一数字虽是上市后的最低点，但其超过100亿美元的市值，说明投资者还是极为看好这一业务的。如果对比更具知名度的京东物流的不到600亿港元市值，就更加凸显京东健康的价值。如果考虑到中国面临到深度老龄化、医疗改革等外部因素，以及京东集团自身在电商领域的核心优势，京东健康的价值也就不难理解了。

传统上，京东电商的核心优势是物流，配送速度极快，一二线城市几乎都能做到当日达或隔日达。但在电商竞争已经白热化的当下，只依靠物流显然是不够的。在价格战方面，从过去一年的“百亿补贴”来看，京东的表现显然也是不及格的。这说明对京东而言，跟随竞品搞价格战，几乎是没有出路的。

那么回到京东电商的核心竞争力上，在电商还处于蛮荒时代时，京东就依靠着自营保真这一点，很快在数码产品领域脱颖而出。可以试想一下，在2024年的当下，还有哪个品类有保真的刚需？必然是药品和医疗器械。当中国绝大部分消费者还习惯在医院和药店买药时，京东自营的药品和医疗器械业务由于缺乏宣传力度，很多消费者根本不了解。这恰恰是京东健康的机会，也是其市值远大于京东物流等业务的核心逻辑。

事实上，中国存在着几千万，甚至上亿的慢性病患者，他们大多需要长期服药，甚至终身服药。即使是在全额自费的情况下，京东不少慢性药物价格也远低于药店和医院报销后的价格，更不用说轮椅这些医疗器械了。其价格与实体店相差之大，在中国这个电商渗透率极高的市场，这绝对属于极少数没有被电商改变的细分赛道。

这正是京东有可能破局的最大机会之一，在消费降级之下，消费者可以在数码、家电乃至食品上选择便宜货。但在药品上，显然不会因为便宜而买单，因此京东在砍掉盈利遥遥无期的家医业务后，如何去发力最核心的药品等商品，打破消费者买药的固有观念才是关键点。而且由于药物的特殊性，在配送方面对时效性的要求极高，这一点本就可以发挥出京东在物流上的优势。

当然，药品本身就是极为特殊的商品，有各种各样的限制，但考虑到国家集采政策对大量药品的砍价，如果京东能充分发挥出平台的核心优势，未来能否在自家平台上，对慢性药品来个小“集采”呢？毕竟中国药厂之间的竞争也是极为内卷的，这与数码产品、家电产品并无本质上的区别。

而且，在限制相对较小的医疗器材领域，比如电动轮椅机、爬楼机等设备上，京东在数码产品上的打法完全可以复制。举个例子，即使在北京、上海这样的一线城市，也存在着大量楼龄超过几十年的楼梯房，在传统楼梯房加装电梯困难重重的情况下，自动爬楼机等设备的出现完全是老年人的福音。目前一台动辄七八千元的高价，恰恰是京东电商的机会，一旦这类创新医疗健康品类可以普及，其成本和价格都能下降极多。（财富中文网）

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编辑：徐晓彤