冰岛火山隆隆，商家财源滚滚

运用社交网站，匹配滞留旅客

    赫兹汽车租赁公司（Hertz International）目前单程租车需求暴涨7倍。面对供给难题，他们自有高招。公司总裁米歇尔•塔瑞德（Michel Taride）表示，目前公司有3,500辆车正在租车地以外的国家，比如说，一辆在罗马租的车，最后到了1,300英里以外的斯德哥尔摩。

    为了让租出去的车回到出发地，公司使用了网站、Twitter和Facebook，试图把各地的滞留乘客匹配起来。米歇尔说道：“我们希望用出色服务为客户带来惊喜，借此提高他们的忠诚度。”他还表示，公司现在选择了取消单程返还费用，而不是提高此项价格。当然，这只是一项短期优惠政策。

    而实在没办法回家的人，就只好在滞留地寻找避风港了。可是酒店客房现在是紧俏货，尤其是价格实惠的房间。肯尼迪国际机场（John F. Kennedy International Airport）附近，很多酒店都已经住得满满当当。Hotel Tryp Barcelona Aeropuerto有165间客房，但直到本周末，都只剩下3间每晚标价260欧元的小套房了。

    不过，酒店并没有从这次火山爆发中猛赚一把。据一位不愿透露姓名的酒店管理人员表示，因为很多人取消了房间预订，所以正好抵消了滞留旅客订房带来的收益。

“火山受害者”用上了网络电话

    电话会议公司则因为空中交通中断而财源广进。保罗•迪金森（Paul Dickinson）说：“我被火山困住了。”他是温室气体报告组织碳披露项目（Carbon Disclosure Project）的首席执行官。因为火山爆发，他无法从伦敦飞往北京面试三位求职者。最后他只好用思科（Cisco）的网真（TelePresence）系统面试这三人，并选定其中一人。他表示：“现在我知道了，可以隔着这么远雇人，这是一个重大的转变。”

    思科副总裁兼网真系统总经理查尔斯•斯图奇（Charles Stucki）在飞往奥斯陆途中滞留伦敦。就在伦敦，他立下了电话会议史上一块新的里程碑：通过电话会议，思科以33亿美元，成功收购挪威视频会议公司泰德（Tandberg）。此外，思科还抓住这次火山喷发的契机，以折扣价争取到不少新客户试用思科的设备。斯图奇称，目前尚未统计收入金额。

    位于特拉维夫的音视频会议公司Bridge-Talk也是收获颇丰，其具体战果是80位新客户，其中多数是以色列高管。因为火山爆发，他们无法按约飞往欧洲开会，从而头一次尝试他们的服务。公司首席执行官斯科特•科松（Scott Curzon）说：“很多客户表示，以后除非是非去不可，不然他们肯定不出差了。”

    冰岛本地的商人甚至从火山喷发留下的漆黑岩浆柱上看到了亮点。乔恩•欧拉夫森（Jon Olaffson）是双冰（Icelandic Glacial）瓶装水公司的创始人兼董事长。他刚刚好不容易从巴黎返回雷克雅未克。欧拉夫森说：“冰岛从来没获得过这么高的关注度，我们会努力抓住这次机会。”很快，他就要启动Ölfus泉认证天然水的营销活动了，Ölfus泉于4,500多年前形成于一次大规模火山喷发。那艾雅法拉火山的瓶装水有谁想要吗？

    译者：周鑫