马云：支付宝谈判无关契约精神

    记者：就是我们感觉央行对支付宝之前一月份有一个专门的函，你讲话也说了，我们不评论其他公司怎么拿到牌照的，但是我们知道很多公司都有风投在其中，也有VIE的协议在其中，央行岂不是对你们没有不公平吗？

    马云：我觉得你应该问那些通过VIE的公司以及央行的原则，我觉得我的理解，确实有人在用各种各样的方法，但是请给央行时间，因为现在中国基本上很多企业惯例就是这样，我先蒙了再说，我们再办，我们很明确的知道央行是很严肃的，非常严肃的，如果VIE，你就说清楚，你就报国务院等着，你要么不要报，你这个时候请问，我怎么办？

    记者：我们理解央行目前正在一个清理的过程当中？

    彭蕾：我觉得今天重点我们只想面对支付宝这么一家公司，我们应该承担的责任和我们应该做的最正确的决定，我们无意于去评价其他同行或者监管方他们的出发点或者他们考虑到底是什么，但是我可以讲，对第三方支付企业的征询函，据我所知不只是对支付宝，当时几乎有很多企业都收到这个函，而且都有声明我们公司都没有外资直接控制或者协议控制，以上情况属实，然后盖上章，但是你要问我为什么他们可以，我们不可以，我觉得这个没办法说清楚。

    记者：还有马总提到跟雅虎好谈，跟软银不好谈，在补偿的问题上，这个怎么解读，不太理解？

    马云：我最后跟大家讲一下关于雅虎为什么好谈，因为雅虎已经很清楚，是利益关系，杨致远对中国的了解，华人可能还好一点，我们沟通的很透彻，孙正义我很尊重他，但是是我见过最会谈判的，这哥们能谈判是天下独步的，所以我只能讲，我对他尊重，但是我们有很多不同的观点，这么多年，尤其对员工创造价值，善待员工方面，我跟他有不同看法，而且这个看法我们是几次了，在这个谈判过程中，我认为孙正义比较难谈判，不是说外面传一下就拒绝表态，不愿意到台面上来了，只是他聪明在谈判过程中经常有各种各样的技巧，因为我跟孙正义讲的很清楚，你别跟我来玩技巧，你要玩技巧，你跟别人玩技巧，我们今天必须把这个事情办了，办好了，因为只有做好了，大家才能把事情做大，而不是每天只是想自己软银、软银、软银的利益，如果不能看清楚这个问题，这个不能突破的话就很难，雅虎看清楚这件事情，你们看雅虎这次杨致远的表态，必须吻合中国法律获得牌照，杨致远看清楚了，孙正义认为我的中国很多朋友都可以这么干，你为什么不可以这么干，我说不可以就是不可以，就这么简单。

    记者：我想问一下马总，您刚刚讲到这个补偿的谈判有一个评价，既要保证股东现在的短期利益，又要考虑到支付宝的长期利益，对支付宝将来上市会有怎样的规划，如果上市的话，监管部门对于我们现在的第三方支付企业，就是支付宝上市有没有一些特殊的要求？

    彭蕾：我想先说一点别的，我现在还兼任集团CPO，就是阿里巴巴集团首席人力官，阿里集团有这样一个位置，也是我们这家公司所独特的一点，我的主要工作是捍卫阿里巴巴文化和价值观，所以今天看到外面铺天盖地的在批评，在指责这家公司缺乏契约精神，缺乏诚信的时候，说真的，我觉得心里面非常难受的。

    但我在想我们到底做错了什么，是我们做错了还是有一些别的状况，让我们今天不得不做这样一个唯一正确的决定，我觉得我发自内心认为今天作为阿里集团这样一家公司或者说作为支付宝这样一家公司，我觉得我们没有必要也没有愚蠢到敢冒这么大的风险，声誉上的代价以及团队内部一直相信、一直信任的价值观、一直信任的使命感的怀疑，去换来这样一个所谓的一个Deal，这是我心里这么认为的，这是我今天作为集团CPO看今天所有这一切，我觉得这是不明智的，回过来从商业决定来看，就是有今天这么一个背后交流的整个过程。

    其实今天不了解支付宝的人，觉得支付宝今天这么大，交易量、用户这么多，但是我真的告诉大家，做支付是一个非常非常辛苦的行业，最早的时候它就是一个淘宝的功能，然后一个担保交易，带着天下无贼的梦想，担保交易，你敢付，我敢赔，今天我们又提支付宝知托付，希望能够对得起大家的托付。就是从这样一个应用开始，一个简单的功能开始，为网络购物扫清了一个最基本的信用障碍和一个资金障碍，所以最早的时候真的是很小，第一笔只有两千块，而且我们工作人员打电话给客户，去说服他，他才战战兢兢把钱给到支付宝，然后他发货，人家把钱给他，当时就是这样发展起来，经过七年发展，我们今天这个成长速度确实很惊人，但是我想告诉大家，其实今天支付宝在发展当中还面临很多不确定性，了解支付的人都知道，今天最主要的客户，最主要成长的源泉还是基于淘宝平台，时至今日我不认为支付宝已经共找到或者探索出一条自己非常独特、非常成熟、非常独立的一套成熟的商业模式，更加谈不上成熟的盈利模式，现在最主要的使命，立足于现在和立足于未来的话，我们最主要使命还是解决在今天的网购市场上面，怎么样把客户体验，把信用体系，然后把这种安全，这样的一些东西做到极致，这个是我们今天必须要坚守的支付宝存在的意义和价值的一个底线，然后基于这样一个业务的基石，我们今天又拿到了牌照，而且非常幸运，在支付宝5月26号获得牌照当中，我们的业务资质在所有第三方支付企业当中最全面的，我们除了线下预付卡发行和受理没有拿到之外，包括像银行卡收单、线上预付卡发行、无线支付、货币汇兑等等类金融业务我们都是可以开展的，所以我们必须要结合我们之前的基础业务，然后来针对我们现在已经拥有的这些业务许可，我们要对支付宝未来做规划，但是坦率讲，这个过程是非常艰难的，我也非常骄傲，今天支付宝我们这个团队两千多人，包括我们管理团队，大家是在极其负责任的，首先在保护客户的资金安全，信息安全的情况下，我们大胆做金融创新、支付创新，我们希望通过自己的智慧和努力可以做一点不同于传统金融行业、不同于传统银行的服务，并且为这个时代金融创新做一点支付宝我们自己的一点贡献，但是老实说，未来支付宝会是什么样子，我真是没有办法回答您，就像说今天支付宝还没有独立的商业模式一样的道理，我觉得这个过程我们还在不断探索，不断求证，也正因为如此，我们整个团队感到比较兴奋的一点，不确定的东西才是最精彩的，不确定意味着我们拥有无限可能性，这是我自己的一点理解。