联想能超越苹果和三星吗?
中国计算机巨头联想公司的首席执行官杨元庆居住在北京北郊的一个商业小区。小区里遍布豪宅,草坪宽阔,看上去是一个远离京城喧嚣的世界。杨元庆的房子建在湖畔,在小区的所有住宅中鹤立鸡群,与其说它是郊区住宅,还不说是一座法式城堡。杨元庆的一位副手称它是“微型凡尔赛宫”。
杨元庆现年48岁,被人称作“YY”。他每年都会有一天打开房门,举办最不寻常的公司集会——请他的高管吃豪华大餐。今年的大餐在春天举行,由七道中西佳肴组成,配以各种昂贵的葡萄酒,包括一瓶在很多就餐高管出生之前生产的柏图斯(Petrus)红酒。侍者们端上菜肴,斟满美酒,仿佛身处英剧《唐顿庄园》(Downton Abbey)里的宴会,高管们则开始了公司的一项传统。他们一个接一个起身,手里端着酒杯,为本部门定下目标,然后祝酒干杯。我们将在一个亚洲大国成为智能手机老大。干!我们要打败这里的惠普(HP),打败那里的黑莓(Blackberry),还有那边儿的苹果(Apple)。对,就是苹果。干!我们将提高利润,扩大产量,扩张我们的零售网络。干!
这一传统开始于数年前,起初是轻松的比酒,但当高层的两名女性之一、人力资源主管乔健在宴会后第二天上午发出一封电子邮件,提醒高管们做出的承诺时,就带些严肃的气氛了。参过数次游戏的人知道,先玩有优势,因为每次祝酒过后,目标会变得越来越高。如果目标不够宏大,马上就会招来一通喧闹的抗议。中西高管之间善意的起哄透露出一个明确无误的信息:这是一群极为争强好胜的人,敦促彼此征服技术世界。
杨元庆的个头比他的大部分同事都高,他带着王者的气度主持这些活动,时常插话,可能会埋汰某位高管没有实现在前次宴会上许下的目标。在来到联想后逐级晋升的过程中,杨元庆逐渐成为一位具有前瞻眼光的全球化领导人,推动董事会投下让公司乃至整个行业转型的巨赌:在2005年并购了IBM亏钱的个人计算机业务,结果造就了不同于中国、甚至是世界上任何一家公司的企业。它比大部分西方跨国公司都更国际化,拥有双总部,分别位于北京和IBM计算机业务的总部所在地北卡罗来纳州。它的14位高管来自7个国家,通过在德国、巴西和日本的并购,联想让自己的制造与研发遍布全球。杨元庆起身,宣布他自己的目标,整个房间不出意料地安静下来。他手端着酒杯说,他想帮助每个人实现自己的目标。干!
即便在没喝酒时,如今的联想高管也是一群极度自信的人。他们也有很好的理由自信:公司在个人计算机上的逆势押宝已经收获了丰厚的回服。近些年来,联想大力投资于研发和并购,加强了自己的工厂网络,比起将大部分制造业务外包的竞争对手,联想能更快地将创新带向市场。结果是,在过去16个财季,联想的增长速度快于整个行业,规模比收购IBM时增长了两倍,销售收入达330亿美元。今年,它就要追上惠普,成为全球个人计算机行业的老大了。的确,这个行业已不像从前那般伟大。今年第一季度,全行业的销售额下降了14%,为有史以来最大降幅。即便如此,据研究机构IDC公司称,联想守住了增长的势头。在世界最大的个人计算机市场美国,联想的业务在第一财季增长了13%,原因之一是Yoga等产品的热销。Yoga是一种可兼用作平板电脑的时尚超薄笔记本。在分析师认为注定要进一步萎缩的领域,杨元庆却看到有85个点的市场份额可以争取。他的公司销售额目前占到全球个人计算机市场的15%。在北京联想总部接受一次采访时,杨元庆说:“个人计算机绝对不会消亡。”他乐于看到眼下惠普和戴尔(Dell)的混乱状况,说死掉的将是他的几位对手:“只有少数几家公司会活下来。”
杨和他的团队才刚刚开始。他们认为,通向个人计算机霸主的征程已是一件完成的使命。现在的联想正专注于一个更为大胆和艰难的目标:在智能手机和平板电脑上挑战三星和苹果。《财富》杂志研究过杨元庆给公司普通员工的一份备忘录。他在备忘录中写道:“我们必须在所有地方向这两个领域发起积极、有效和高效的进攻。”
公司的开局不错。联想的手机设备业务还不到两年,但在世界最大、竞争也最激烈的中国智能手机市场,公司的销量已经排到第二位。目前,移动设备占到联想营业收入的11%。公司希望在其他快速增长的市场复制在本国取得的成功,比如印度、印度尼亚西亚,最终是在美国。(IDC称,由于在手持设备初战告捷,联想的“可连接设备”销量已经排名世界第三,仅次于三星和苹果。可连接设备包括个人计算机、智能手机和平板电脑。)