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越来越多的CEO把自己的推特账户和其他发帖工作转交给员工完成。“这种做法最糟糕。”达特茅斯大学塔克商学院的公司资讯教授保罗·阿尔真蒂（Paul Argenti）说。“我看到的活动中有95% 实际上是博客发帖中的败笔。”
性丑闻？石油泄漏？数据泄密？再或者，三管齐下，同时面临三桩难题，天哪？一旦时局变得艰难起来，CEO 需要巩固防线—你必须知道给谁打电话，而且动作要快。正因为如此，公司与那些专门从事损害控制工作的公司建立了联系。最近尤其热门的是那些应对激进投资者的公司。
过往图解：
彭尼公司的努力
寻找救世主时不要拘泥于细节。彭尼公司（J.C. Penney）2011 年6月宣布，它要聘用罗恩e 约翰逊（Ron Johnson）。他是苹果公司（Apple）利润极高的零售店的主管、史蒂夫.乔布斯（Steve Jobs）的忠实部下。他头顶金色光环，不仅是因为苹果，也有他从前在塔吉特（Target）担任高管时的辉煌。这则消息引起了一片欢腾。
