全球最智能的城市

    2012年，巴塞罗那市向科技公司发出开发操作系统的招标邀请。投标者之间的竞争非常激烈：有18家公司投标，整个过程拖了好几个月时间。最终，费雷尔在当年5月与一个由埃森哲（Accenture）、苏伊士环能集团（GDF Suez）和塞尔耐克斯组成的投标团签订了开发这一系统的合同，对价只有区区160万美元。“这点儿钱微不足道。”费雷尔说。“但对于这些公司而言，这是一次向全世界众多城市提供解决方案的展示机会。”

    这一切似乎都顺理成章。数字系统有助于降低成本，这一点显然成立。但是智能城市的世界充满着太多模糊的预测，因为这种技术的存在时间实在是太短了，我们还没有确切的成果可资参考。思科公司预测巴塞罗那“到2025年将累积获得8.32亿欧元的经济效益，”包括8,640万欧元的额外旅游支出，但是它并没有就如何得出这些数字提供过多的解释。

    这使得巴塞罗那成为一次方兴未艾的转型的实验室。就在思科公司开始投资巴塞罗那四年之后，布兰科现在往返穿梭于巴塞罗那和他位于瓦伦西亚（Valencia）海岸的住家之间，频频会晤来自于纽约、洛杉矶、布宜诺斯艾利斯、迪拜、卡特尔还有中国、哈萨克斯坦以及其他地方的城市官员，他们希望考察、借鉴智能城市的创意。仅仅在过去一年间，就有大约200个代表团到访。“我们不一定能在巴塞罗那挣到钱。”布兰科说，“但是我们会在其他地方、在其它城市获得回报。”

    各种公司都预计，一旦巴塞罗那的操作系统开始运作并投入分析这项新技术聚集的巨量数据，将能够带来数十亿美元的收入。想想这样一种局面吧：每一个灯柱都有自己的IP地址、安装有Wi-Fi，当你携带智能手机（它能够识别你来自于哪里）漫步在街头刷卡消费、提取现金、购买鞋子、喝饮料或者参观博物馆时，这些灯柱能够监测Facebook上的发贴量、推特（Twitter）发文以及其他一举一动。“我们发现数百万人乘坐邮轮，其中许多是高收入的美国人。”塞尔耐克斯公司的阿尔文亚告诉我说。

    当问到如果不希望自己的行踪被监测该怎么办时，阿尔文亚回答说：“那你就使用现金，并且把手机留在住处。”当然，大多数人都不会这样做。“出门旅游几乎不可能不向家中的好友发送照片。”阿尔文亚说，描述着这座城市最终将动手挖掘的数据金矿。他说，到那时，“我们将会知道你来自于哪里，在哪里购物，以及在什么时间购物。”

    里约热内卢的经验表明，很多人对这种可能出现的新的“大哥”化身感到不安。去年里约世界杯（World Cup）期间，IBM公司为其建造了一座指挥中心，将30个服务机构整合在一起，监测洪水、火灾以及其他潜在灾难。这种做法似乎有益无害，直到里约市市长爱德华多·帕埃斯（Mayor Eduardo Paes）祸从口出地炫耀说，它“使我们能够每天24小时、每周7天全天候地监测城市的任何一个角落。”这番言论激起了一些居民的愤怒。

    到目前为止，巴塞罗那还没有遭遇过这样的愤怒情绪。到2021年，它将拥有自己最大的数据枢纽中心：巴塞罗那足球俱乐部新建的时髦的建筑群。这个球队拥有内马尔（Neymar Jr.）和梅西（Lionel Messi）这样的明星球员，每次比赛都能够让它目前容纳9万人的体育场座无虚席。俱乐部的总裁乔赛普·玛利亚·巴托梅乌（Josep Maria Bartomeu）介绍说，单是这一点就给它每年带来6亿欧元的惊人收入。但是，通过免费Wi-Fi将球迷直接与衍生商品相联系，该俱乐部新建的、能够容纳105,000人的体育场将能够带来新的收入来源。这座综合体的面积达到54英亩（约0.218平方千米），每年吸引大约170万名游客，在巴塞罗那市中心形成一个智能城市社区。俱乐部计划拆除周围的篱笆。“我们将实现与技术的永久连接。”巴托梅乌说。“企业将获得来自于世界各地游客的信息。”

    信息收集工作已经在运作。巴塞罗那每年举行为期四天的狂欢节，去年有大约200万人参加。9月，微软公司指派地方性大数据新创企业Bismart分析部分参加者的消费情况。Bismart监测了其中44.8万名游客的信用卡刷卡记录。分析结果揭示了很多信息。“我们发现，法国人住帐篷[而不是酒店]，英国人则根本不花钱。”Bismart的首席执行官阿尔伯特·伊瑟恩（Albert Isern）说。过去，营销公司试图通过向游客发放调查问卷的方式发现这类结果。“人工调查通常分析1%的数据。而我们的分析比例达到50%。”

    过去四年间，巴塞罗那智能城市项目似乎势不可挡。但是到今年5月，该市居民在选举中赶走了市长特利亚斯，迎来了阿达·科洛（Ada Colau）。科洛与特利亚斯之间的反差极大。现年41岁的科洛比对企业友善的特利亚斯小28岁，以顽强“愤怒者”的形象著称，在抗议逐出公寓的运动中，曾经不止一次被警察逮捕。科洛誓言要遏制旧城改造以及旅游业的发展，很多人认为这些趋势将吞噬掉巴塞罗那。她赢得选举的基本策略就是把特利亚斯的政府刻画成过于亲近企业界，过度强调把巴塞罗那打造成科技企业的吸铁石。“我们致力于真正的新兴科技，而不仅仅是‘智能城市’这种电视广告抬头。”今年4月科洛在接受采访时说道。

    当我于6月中旬来到巴塞罗那，即在科洛就职之后的第二天，很明显，智能城市的品牌遇到了麻烦。在上任头一个月，科洛就取消了巴塞罗那申报2026年冬季奥运会的计划，并且宣布市政府将拒绝与涉及驱逐拖欠抵押贷款人的银行打交道。“我们的重点将转向社会问题，例如分析哪些公寓无人居住，”Bismart的首席执行官伊瑟恩说。“数据就像一把刀。”他说。“可以用来切菜，也可以用来杀人。”

    到目前为止，巴塞罗那的新一届领导人并不确定智能城市技术是什么类型的刀具。一天早上我在会议室外遇到了科洛，她回答说自己“还需要研究这个问题。”就在前一天晚上，巴塞罗那的新副市长吉拉尔多·皮萨合罗（Gerardo Pisarello）对我说，新一届政府跟被他们赶走的智能城市拥护者具有非常不同的观点。“我们关注的是智能市民。这才是我们所需要的—而不仅仅是一座智能城市。”他对我说。“我们希望技术能够让最贫穷的社区受益，这才是我们认为的‘智能城市’。”

    巴塞罗那的政治地震让智能城市的热诚拥护者意识到，并非所有的政治人物都认同他们的城市数字化理念，特别是面对资金缺乏的永恒现实。并非只有巴塞罗那面临这样的问题。印度人质疑莫迪的智能城市政策是否会驱赶穷人。伦敦人则对数字化改造工程嗤之以鼻，认为这是在浪费纳税人的钱。智能城市技术需要证明自己真正的价值，然而，除非有一个大规模的城市投入实验并以足够的时间来检验它的效果，否则不可能证明这一点。“这些城市明显需要证明这一点。”法维翰咨询公司的伍兹说。“不太明朗的是，这些城市如何大规模地实施这些解决方案，以及如何获得所需要的财务资源。”

    事实情况是，巴塞罗那的新市长想要阻止智能城市可能为时已晚，因为许多智能城市项目已经启动。真正的分歧在于利润和社会效益是否能够和谐共存。“万联网必将到来。”规划师吉拉特说，“现在唯一需要回答的问题是，由谁来掌控它？”（财富中文网）

    译者：郑欢