开放式创新：扫清大企业与小企业合作的障碍
第二步，大企业要帮助小伙伴调整技术供应战略，从而和自己的企业战略相协调，增强组织和基础设施能力，以合作文化消除冲突、共创价值。解决吸收不足是最艰难的环节，所以大企业应当致力于解决合作关系中的问题，而不仅仅是企业自身的问题。具体而言，大企业需要协助高新技术小企业合作伙伴调整其技术供应战略，使双方的战略相互协调。与此同时，大企业自己也要做好准备，通过增强组织和基础设施能力来有效地开展创新。此外，合作双方还可以在企业文化方面共同做出努力，致力于消除冲突、共创价值的合作文化。
合作双方的固有差异使得在短时间内实现以上三点并非易事。因此，大企业需要从合作双方的企业战略、创新能力和文化三个方面入手，逐步解决合作关系中的问题。
在企业战略方面，大企业的业务范围十分广泛，使得作为旁观者的小企业在很多时候不能准确理解大企业的需求和挑战。这就需要大企业与小企业充分共享信息，帮助后者理解本公司的总体业务战略和开放式创新战略，并协助后者相应地调整其技术供应方案。另外，大企业也需要适当调整本公司的开放式创新目标，以适应合作伙伴的需求。
在创新能力方面，大企业的内部组织复杂、信息涉及范围广，常常无法及时将重要信息和计划与合作伙伴进行更新和分享。为了改善这一情况，有些大企业开发了数字平台以实现实时协作并分享数据和分析结果。比如，Eli Lilly的数字平台Open Innovation Drug Discovery Program为外部研究者提供了与内部科学家相同的在线设计工具、前沿专业知识和专利研究成果，促进双方研究成果的交流，提升合作研发药物的效率 。也有许多优秀的大企业开发了强大的分析工具，服务于公司内部的开放式创新团队以及创新合作价值链各个阶段的合作伙伴；它们还为合作中的潜在矛盾创建“早期预警机制”，以降低出现风险和冲突的可能性。比如，德国的一家客户关系管理软件公司建立了专门的信息管理系统来管理开放式创新合作中多方参与者之间的关系，还定期举办进度交流会议，使各方小到具体技术大到创新规划，都保持较高的透明度。
在企业文化方面，大企业应当在各个方面展现对开放式创新合作伙伴的尊重。同时，大企业也应当培养规避冲突或尽力减少冲突的企业文化，并帮助合作伙伴开发符合本公司开放式创新和企业战略目标的绩效指标。比如，微软创投不仅为所投资的初创企业提供资金支持，还授权它们免费使用微软及其客户的正版软件和数字化工具，并向它们提供与微软及其客户进行合作的机会，帮助初创企业迅速成长 。
第三步，充分利用创新生态系统，支持新技术的快速规模化。为了解决应用不足，支持新技术的快速规模化，仅凭大小企业一己之力是远远不够的。因此，大企业需要高瞻远瞩，将目光投向更大规模的创新生态系统，成为生态系统中的一分子。为了更好地融入进来，大企业需要调整运营模式，与生态系统所需的共赢商业模式相协调。创新生态系统不是封闭的，更不是一成不变的，所以大企业应当多多增强与生态系统的联系，以确保开放式创新的可持续性，并积极适应变化，从而在所处的生态系统中屹立不倒。
为了达成以上三点，大企业可以与政府合作，利用政府扶持，开发共赢的开放式创新项目。比如，意大利国家电力公司与意大利博尔扎诺自治省政府和博尔扎诺的技术创新园区签署合作备忘录，通过扶持园区内可再生能源技术领域的初创企业，提升该省可再生能源的产能。
除了与政府合作，大企业在选择合作伙伴、维持合作关系方面也大有可为。比如，生态系统中存在种类多样的合作者，那些并不出名却十分可靠的企业也可以有机会成为大企业的合作伙伴；在合作架构方面，大企业也不必拘泥于一种形式，可以构建灵活的合作架构，打造共赢的商业模式；大企业还可以在生态系统中构建多方共享平台，促进各方在知识和想法方面的交流与互动。
毫无疑问，在数字化时代，人才、信息、技术、资金都具有高度流动性，过去企业能够仅凭借某项专利技术或创新性产品便“一招鲜、吃遍天”，但这个时代已经一去不复返了。也许今天还在热卖的产品，几个月后就已经在市场上销声匿迹，因为在数字化时代，颠覆某项产品乃至某个行业的速度都令人应接不暇。
为了避免在这个快速变化时代被取而代之，企业尤其是那些传统的大企业需要紧扣时代脉搏，尤其是要紧跟行业最新技术趋势，而通过开放式创新，与行业内外最具活力的一批优秀小企业合作，无疑是一条捷径。当然，大企业与高新技术小企业的开放式创新之旅并非一帆风顺。但是，只要大企业能够充分认识到自身和合作方的差异，并在企业内部塑造开放的心态和文化、解决合作关系中的重大挑战、积极参与构建强大的创新生态系统，就能够打造持续双赢的开放式创新合作关系，进而从开放式创新中获取丰厚的战略回报。
作者简介：拉贾哈夫·纳萨雷（Raghav Narsalay）是埃森哲卓越绩效研究院创新与风险研究部董事总经理，常驻孟买；邱静是埃森哲卓越绩效研究院研究经理，常驻北京；刘东是埃森哲北京技术研究院院长，常驻北京。点击此处可查看相关报告。
