辞职时该说“我TM不干了！”吗？

    亲爱的安妮：我有个同事，他是我的好朋友。我觉得他可能要犯大错了。我希望你（和读者们）能帮我劝劝他。这个朋友，我们就叫他埃德（Ed）吧，他跟我在一个部门，自从我们部门裁员以来，他每周要工作80个小时。两年了，他从没涨过工资，而且现在，老板还跟他说，他第一季度的奖金只有预计的一半。于是，埃德决定辞职，跳到另一家公司。

    这没什么大不了的，但问题是，他准备写一封冗长而尖刻的辞职信，把自己所有的积怨都发泄出来。他说他就是要一吐为快，而且说不定这样能让公司高层给接替他的人公平一点的待遇。他还计划同人力资源部门离职面谈时要大倒苦水。我觉得他要是这样做无异于搬起石头砸自己的脚。你说对吗？——担心的同事

    亲爱的担心者：一句话，你的担心是对的。埃德这个写信的想法很不明智。坦帕劳工律师辛西娅•萨斯（Cynthia Sass）说：“问题是，为什么要写辞职信呢？根本没有法律要求员工这么做。”

    对大多数人而言，写书面辞职信的原因只有一个，那就是信上标注的时间可以作为提出离职通知的正式日期。（确实是这样，如果是用电子邮件发离职通知，邮件也可作为时间凭证。）这个时间很重要，因为有些劳动合同和公司政策规定，要想获得某些津贴，比如带薪休假未完部分折成的薪水，员工就必须提前发出离职通知（通常是两周，有时会更长）。

    萨斯表示，如果你离职是因为确实存在或感觉受到年龄、性别、种族以及宗教歧视，或是因为仗义执言而遭到报复，那么“你确实应该记录下离职原因，因为如果你想打官司的话，这将来会有用。不过，这类辞职信措辞要很谨慎，所以你最好不要自己写，而应找律师咨询。”

    但埃德的情况似乎并不适用。

    萨斯说：“对那些因跳槽而离职的人而言，由于一时气愤写一封恶毒的辞职信是非常糟糕的想法。” 萨斯指出，不管埃德的抱怨多么有理，“谴责你的上司，并不能改变公司对待你继任者的方式。他们只会觉得你是个鲁莽冲动的家伙，而不会把你的想法当回事。并且，你今后跳槽时，再也别指望这家雇主能替你美言。”

    因此，更明智的做法是：“把心中的怒气向朋友倾诉，但是写辞职信的时候一定要简洁明了、实事求是。如果过一段时间，你仍觉得有必要指出这份工作的不当之处，你可以另外写一份备忘录，把自己对改善公司运营的建议一条条列出来。但是你一定要先冷静下来，这样对你自己和继任者都有好处。”

    不过，离职面谈则是另一码事。当然，面谈之前冷静下来是明智之举，但面谈时解释一下自己为什么要跳槽也未尝不可。毕竟，和你自己写辞职信不同，现在是他们主动向你寻求反馈，他们希望听到冷静而富有建设性的批评意见。

    Nobscot公司创始人兼首席执行官贝丝•卡尔文（Beth Carvin）说，“现在大家普遍有一种误解，觉得在离职面谈时不能太诚实，但公司其实是希望听到真相的。” Nobscot 公司帮助很多大企业制订了离职面谈制度，其中包括德国电信（T-Mobile），金宝汤公司（Campbell Soup）以及美国通用动力公司（General Dynamics）等。

    为什么呢？她解释说：“原因在于人事变动的成本很高。如果公司不知道员工辞职的真正原因，那怎么能避免不必要的人事变更呢？”卡尔文说，大多数雇主会“收集离职面谈的数据，找寻反复出现的话题和个中规律。哪些批评意见是一再出现的？哪些问题是被反复提及的？”

    她的客户中有一家大型呼叫服务中心，员工超过20,000人。这家公司会仔细阅读离职面谈中的每一条意见。卡尔文说：“他们根据这些意见做了一些大的调整，使得人事变更率下降了20%。”

    处理得当的话，离职面谈可以让你“彻底解决那些一直困扰你的问题，同时还有可能改变公司对待后来者的方式。”

    卡尔文说，如果你害怕话说得太狠，跳槽时上司会不肯替你美言，那么请你记住，在人力资源部门说的话一定不会传出去。现在很多公司甚至允许匿名收录意见。

    所以，在卡尔文看来，埃德打算在离职面谈时说真话的想法是有道理的。她说：“只要他不是一味地抱怨就行，他应该事先做点准备，冷静地列出一些有建设性的改进意见。这样公司更有可能会重视他的想法，反正肯定比他胡乱抱怨一通要强得多。”