一夫专权问题的第三个明白无误的警示是任人唯亲。例如,阿德菲亚有线和南方保健从其创办人的家族企业那里进货。新闻集团则在去年付给默多克的妻子邓文迪9.2万美元的“在华开发聚友网业务战略咨询费”(新闻集团最近以巨额的亏本价卖掉了聚友网)。该公司去年还付给默多克的女婿开的公关公司35万美元,付给由其女儿伊拉莎白控股的电视制作公司1,190万美元,然后又在今年出资6.75亿买下了这家公司。默多克还公开指定自己的儿子——最初是拉克伦,现在是詹姆斯——作为他的当然继承人,安排他们担任的职位远远超出了他们所表现出来的能力。
一夫专权虽然给股东带来了巨大损害,但它可能继续存在下去。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)实行二级股份制的脸谱网和马克·平卡斯(Mark Pincus)实行三级股份制的Zynga网,虽说还远远不够这方面的典型,但早期的迹象并不令人振奋。想买其股票的人至少应该留神才是。
声誉为重的时代。我们早就听说过声誉是企业成功的新通货,而且“声誉经济”在几年前就成为一个时髦词汇了。回头再看,新闻集团的所作所为或许可以视为到了公司普遍重视声誉的时候了。
以前几桩大丑闻多半与财务有关,在数字上造假。这次不是。迄今造成的损害全都是表面上不合法但与公司报告的财务数字毫无关系的行为——窃听电话和可能向警方行贿——导致的。合不合法无关紧要,但很卑鄙,这就够了。新闻集团的名声大损,对财务可能也产生很大的负面影响。
该公司的市值自其丑闻大白于天下以来缩水了大约50亿美元。长期后果可能更坏。“对新闻集团的声誉威胁最大的——除了对默多克家族成员提出刑事诉讼之外——是来自监管和政策制定部门内部。”牛津大学赛义德商学院企业声誉研究中心主任鲁珀特·扬格(Rupert Younger)说。新闻集团的电视业务部门——电视网络、电视台和全球卫星广播公司——全都是其主要的利润来源,而且全都受政府的监管。这些政府机构的领导人多年来对待新闻集团的态度一直很谨慎,而现在,“以前不敢惹这家重要企业的政客都开始觉得不用怕了,这样一来几乎能置新闻集团于死地。”扬格说。这话的意思就是,这家公司有可能破产。
此事对新闻集团在客户、雇员、社区和其他领域里的声誉的长期损害同样会十分深远。“在如今这个声誉经济中,人们关心的是公司的股票是否物有所值。”万博宣伟通信公司(Weber Shandwick)首席声誉战略师莱斯丽·盖恩斯-罗斯(Leslie Gaines-Ross)指出。她眼下对这件丑闻的评价是:“几乎再也找不到比它更能明确昭示企业声誉和企业福祉之间的直接关系了。”
这两件事情——一夫专权问题和企业声誉——显然是相互联系的。在新闻集团,它们是同一个硬币的两面。然而,鲁珀特·默多克似乎从未把两者联系到一起。早在丑闻曝光之前他就说过:“我们的声誉比多赚一亿块钱更为重要。”他说的没错。
译者:王恩冕
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