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专栏 - 苹果2_0

专利官司中曝光的19个苹果机密

JP MANGALINDAN 2012年08月13日

苹果(Apple)公司内部流传着一个老笑话,那就是史蒂夫·乔布斯周围是一片“现实扭曲力场”:你离他太近的话,就会相信他所说的话。苹果的数百万用户中已经有不少成了该公司的“信徒”,而很多苹果投资者也赚得盆满钵满。不过,Elmer-DeWitt认为,在报道苹果公司时有点怀疑精神不是坏事。听他的应该没错。要知道,他自从1982年就开始报道苹果、观察史蒂夫·乔布斯经营该公司。
苹果与三星这场法庭大战中最吸引人的一点是,向来行事隐秘的苹果公司很多曾经的想法被迫公之于众。

机密十五:无视用户反馈?

    虽然许多公司都在收集用户对产品的反馈,但苹果从不这么干。席勒在听证席上称:“我们从不询问客户‘你希望下一代产品有什么功能?’这不是用户的事。我们自己会(替用户)收集信息。”

机密十六:营销开支曝光

    不管你信不信,iPad上市第一年在美国的营销费用比iPhone还高。2008年,苹果花费9,750万美元在美国打广告,宣传iPhone。2010年,花在iPad上的这笔费用是1.495亿美元。

What customer feedback?

    While many companies survey customers for feedback on products, Apple continues to do the opposite. "We never go and ask the customer 'what features do you want in the next product?'" Schiller said on the stand. "It's not the customer's job to know. We accumulate that information ourselves."

Marketing expenses revealed

    Believe it or not, the iPad cost more to market in the U.S. during its first year than the iPhone. In 2008, Apple spent $97.5 million on iPhone ads in the U.S., compared with the $149.5 million it spent on the iPad in 2010.

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