微信能在美国落地生根吗？

    当第十位在国内的亲友问我是否有微信（wechat）时，我终于忍不住用手机下载了这个app，然后惊奇地发现一大堆国内亲友还有若干海外友人均在上面乐此不疲。自从移居美国以来，我已逐步放弃MSN、飞信、微博，回归传统的电话、email同亲友保持联络。然而一年前，我又开始启用微信，因为它的确方便好用，特别是语音信息功能。

    我只是微信在美国落地生根的一个例子。实际上，微信在美国华人社区中被广泛接受，2012年就有数据显示，微信在美国拥有10多万注册用户，其中绝大部分是以留学生为主的华人用户。从我身边所见来说，我的一位朋友Dana是资深房地产经纪人，年逾50，在美国居住近30年，之前从未使用过任何一款社交软件，她现在喜欢用微信和国内以及美国的亲友联络互动。

    微信国际化的野心却不仅止于囊括海外华人。当我第一次使用“摇一摇”功能时，赫然发现在异国他乡，距离5000多英里以外的伊朗人waleed、4500多英里以外的意大利人Massimo也在玩这个。没错，微信瞄准的是真正的国际化。对此，微信的母公司腾讯的CEO马化腾寄予厚望，“微信是腾讯最后一个证明自己是国际化公司的机会了”。应该说，在踏上国际化征程的1年半中，微信表现不俗，早已在东南亚、南亚、欧洲、南美收获了超过1亿的海外注册用户。

    但对于微信来说，真正的国际化，还在于是否能赢得美国市场。在美国市场上，微信面临的对手包括美国在线社交工具WhatsApp、和日本的Line。目前，WhatsApp全球月活跃用户约为3.5亿，微信紧随其后为2.7亿，Line没有披露该项数据，据报道其在全球有超过2.5亿用户，其中约80%来自日本以外。另外，微信面对的最强大的潜在对手其实是拥有10亿用户的Facebook，其移动终端的Facebook Messenger具有类似的社交即时通讯功能。

    除了收获华人用户的芳心，能否获得美国主流群体的接受是微信攻克美国市场的关键。腾讯总裁刘炽平月前在美国斯坦福大学发表的一个演讲中承认，“微信打入美国市场很难”。在其它新兴市场、甚至在欧洲，腾讯一律采用高举高打的市场进入策略，不惜掷重金聘请当地人最着迷的明星做广告以达到快速攻城掠地的效果，比如，在印度微信的代言人是宝莱坞明星Parineeti Chopra，最近微信又聘请了国际足联金球奖得主梅西作为其全球代言人，梅西拍摄的广告为微信在拉丁美洲和欧洲赢得了不少新用户。

    但是，对于竞争已经非常激烈的美国市场，微信则小心翼翼地采用逐步渗透进入的方式。最近，在开车收听电台节目时，很多美国听众留意到一些流行英文广播节目开始推介微信，鼓励听众用微信与电台节目互动，该节目会直接播放听众发来的微信语音留言，然后与听众互动。

    微信在中国大获成功，主要原因之一是其能够提供免费的通话体验，使用微信可以替用户省掉相当一部分的短信、彩信和电话费用。美国的情况不太一样，移动运营商通常会向用户提供无限量的短信服务，相同运营商的用户之间通话永远是免费的，不同运营商之间的通话，也只有白天收费，晚上也是免费的。这使得，多数美国人成为“话痨”，他们喜欢有事没事就抓起电话聊个没完，反正不会被多收费。因而，微信风行的免费通话体验在美国的优势并不突出。另外，微信被国内用户所喜爱的“摇一摇”、“漂流瓶”等社交功能也不符合美国本土用户的社交习惯，因为在美国，不管是同乘一部电梯，还是在超市里、餐厅里邂逅，不相识的美国人总是习惯热情地搭讪、聊天，直至和感兴趣的陌生人成为朋友，这也是美国版的微信根本没有“漂流瓶”功能的原因。

    微信进入美国，进入的是一个由facebook和twitter一统天下的社交网络市场，只有贴近迎合美国当地用户的社交、生活习惯的产品，才能最终赢得用户，真正地在美国落地生根。微信的美国版本很快做出了本土化调整：接入facebook、twitter、gmail等分享接口，与美国本土用户的使用习惯接轨。另外，微信还支持表情商店，利用表情商店定制明星或者商家贴图来贴近美国用户。

    微信在美国的下一步是什么？将如何追赶老大WhatsApp并在其地盘上分得一杯羹？在美国推出游戏平台也许是招好棋。（财富中文网）