虽然支付宝“圈子”引发的争议不少，但阿里这回可能做对了!

11月24日，支付宝最新一次更新后，上线了“圈子”功能。这个类似社群的新功能，依据人群及兴趣，划分出多个共享社区。其中“校园日记”及“白领日记”两个圈子，引发舆论关注。支付宝官方微博回应称，“圈子”系其与合作伙伴的一次尝试，目前还处于测试中。对于发布含有色情、人身攻击、明显广告信息等违规言论的行为，圈子管理员有权删除其动态，对账号禁言，甚至拉黑处理。

“圈子”一上线，大家都知道阿里“又”要做社交了。阿里巴巴最鲜明的标签就是“电商”，却一直抱着“社交梦”，并不断尝试，希望能够打破腾讯的垄断格局。从旺旺、来往、钉钉，到支付宝推出朋友功能，都是阿里做社交的尝试，但都未能达到预期，给人留下阿里做社交不行的印象。而这一次，支付宝“圈子”的意外走红，令人看到新的希望，很有可能，阿里这次做对了，并引发众多公司跟进效仿，共同开拓出一片广阔的新“圈子”市场。

“圈子”的商业价值潜力巨大

支付宝拥有4.5亿海量实名用户资源，这本身就是一笔巨大的财富，支撑起庞大的电商交易平台，并占据国内电子支付大半市场。但是，阿里在社交领域长期乏力，导致用户除了购物外，缺乏社交活力，没有彻底挖掘出用户潜力。此次推出支付宝“圈子”功能，就是想弥补社交短板，打造完整的实名生态系统，构建丰富多样的交易模式，尽可能利用圈子用户的互动关系，挖掘更大的商机。

目前国内电商平台业务已经成熟，但社群经济发展并不好，需要探索新的商业模式，激活这块市场。时下，商家沟通用户主要是微信公号形式，这是一种单向沟通、单向传递，互动性不强，用户活跃度不高。而圈子将赋予机构和商户最大的权限，最大程度赋能，让同好用户、粉丝之间可以多向沟通。良好的用户沟通和社群共享，对构建开放有活力的经济生态至关重要。

比如大家熟知的“网红经济”模式，就是典型的消费粉丝，一个网红能够拉动很多粉丝消费，“圈子”就包括这个概念。可以想见，在成熟的“圈子”里，必然会诞生人气很旺的网红，拥有大量粉丝，那么他（她）的消费意见、品牌推荐，就会变成导购流量，直接促进交易形成。而且，“圈子”本身是基于大数据精准定位，用户群体具有很多相似性，互动感染力、消费需求接近，交易成本也会降低很多。

“圈子”为商家和用户提供了新平台

与腾讯QQ、微信打造的熟人社交平台不同，支付宝“圈子”属于陌生人社交平台，乃是由大数据算法推荐汇集在一起。彼此虽然陌生，却又有相似的爱好和需求，容易彼此了解和沟通，并给用户带来新鲜感，好奇心是人的天性，可以借机拓展自己的社交圈子，结识更多相似的朋友。

对于商家而言，“圈子”用户的定位精准，大批相似用户聚集在一起，可以节省寻找用户的时间和费用，并可采取针对性极强的营销，为“圈子”用户推送满足他们需求的产品，甚至于为其量身定做特定款式产品。显然，这样的交易模式成交率高，交易成本低，用户开发与维护更为方便，能够有效刺激商家发展。

比如悦跑圈和支付宝合作的圈子里，就汇集一大批跑步爱好者。他们养成每天跑步习惯，并喜欢分享自己的跑步记录、晒图，喜欢聊跑步相关话题，悦跑圈就针对性规划，推送热门城市线路，以促进用户交流沟通，组建同城跑步团体，未来还可以针对性推荐相关产品，刺激消费了。

“圈子”为互联网创新提供新的思路

“圈子”并非新生事物，其他互联网公司已经推出过圈子功能，而且“圈子”是融合了贴吧、社区、论坛、博客等特点，在它们的基础上升级迭代。同时，支付宝赋予了“圈子”新的势能，将“圈子”定位为开放式平台，可以与其它场景无缝对接融合，诸如消费、理财、健身、娱乐等，从而为每个人量身定做，属于个性化的圈子生活。

由此可见，支付宝“圈子”又是创新性产品，通过全新的设计思路，搭建起新的社交平台，给用户和商家提供了新的体验感。而这种新奇的感觉，也通过媒体的曝光传递给大众，虽然“圈子”还未完全开放，却已经勾起无数人的遐思，迫不及待想尽快加入“圈子”，体验各种功能。

“圈子”也给互联网创新提供一条思路，在创新遇到阻力的时候，不妨回头看下旧产品，还有哪些产品功能具有吸引力，能否在此基础上，迭代升级适应新的时代需求。这样的创新可算是微创新，看似缺乏原创力，但相对而言简单易行，更能把握用户需求。事实上，很多成功产品，就是在不断迭代升级后，渐趋完美，最终获得用户和市场的认可。（财富中文网）