今年4月，当上海的2,500万人因为新冠疫情而进入封控状态时，京东集团从其他城市调派了5,000名员工到上海，以满足每天150万订单的峰值需求。有统计称，截至6月1日，京东累计为上海运送了超过15万吨生活物资。

今年11月22日，京东创始人刘强东发布一封京东全员信，信中表示，京东集团将为即将收购的十几万德邦物流员工缴纳五险一金，并拿出100亿元为基层员工设立“住房保障基金”，他本人则再捐出1亿元扩充“员工子女救助基金”。更重要的是，为了做到这些，京东集团的两千多名高管将全部降薪10%至20%不等。京东集团截至2022年9月30日，公司体系员工总数达到近50万人，其中一线员工80%来自于农村。有公开数据显示，2022年前三个季度，京东给一线员工的薪酬福利支出超过330亿元。