海尔去年销售额1,509 亿元（约合233亿美元），利润75.2 亿。在年初的讲话中，张瑞敏提到，从2007 年到2011 年这五年当中，海尔的利润复合增长率达到了38%。我们知道，正是从2007 年开始，海尔开始强力推进人单合一的创新探索。张瑞敏领导着8万多员工，分为2,000 多个自主经营体。作为一个基本的组织，每个自主经营体少的不到10 个人，多的有几十人，每一个都面对市场和用户，同时动态地协作，创造用户价值。这些自我管理的团队往往专注于某一个或某一类型的客户。在最近接受《财富》杂志高级编辑杰弗里·科尔文采访时，张瑞敏提到：“如果团队成员不喜欢他们经理的工作方式，可以通过投票赶走经理。”

此外，在年初的讲话中，这位63岁的CEO也非常强调现金流对健康运营的重要性。在海尔集团，营收指的是已经收到的现金，而不是已发生的订单，这与传统会计方法不同。而成本则来自制造、销售和其他职能部门。张瑞敏推出的大部分创新，都基于西方管理学课程中的原则。当然，也有一些创新类似于W.L. Gore（一家氟聚合物制造商）这样一些小公司的做法。在科尔文的印象中，“从未听说过有经理人在如此大的规模上进行创新，也没有经理人像张瑞敏那样开放和勇敢。”

他的评价不无道理。据了解，张瑞敏曾在美国佛罗里达州与IBM 前总裁郭士纳探讨过管理创新的问题，并画了反映自主经营体的倒三角。郭士纳看了以后指出：“我在IBM 干的时候，也非常想进行这种结构调整，但IBM 太大，担心发生混乱。”而张瑞敏认为，海尔的三级经营体正是有针对性地解决其中的问题。

在运营海尔长达27年之后，张瑞敏为何还能保持着这样的动力？最好的回答也许就是科尔文在采访中观察到的一点：张瑞敏的办公桌上摆放着一幅用相框装好的2002年8月《财富》（中文版）的封面。封面上是一幅沉船的图片，标题为《企业为什么失败》（Why Companies Fail）。这篇文章指出，企业失败的原因大部分不是由于不可控制的外力，而是由于管理层的失误，其中包括陈旧的思维定势会让CEO对未来做出错误的假设。