张瑞敏最大的思想资源来自于彼得·德鲁克，他早期的思想中有两点和后来的互联网方向非常一致。《海尔中国造》的作者胡泳最近在公司年会上问了张瑞敏一个问题：你认为到底什么是互联网思维？张瑞敏的回答很简单，就是三个字：零距离。一家能够和用户保持零距离的公司就是有互联网思维的公司。最近，英国老牌调查机构欧睿国际发布的2013年全球大型家用电器调查结果显示：海尔去年品牌零售量占全球市场的9.7%，第五次蝉联全球第一。按制造商排名，海尔大型家用电器去年零售量占全球11.6%的份额，首次跃居全球第一。