由于外部环境变化，腾讯遭遇挑战，2021年全年，腾讯实现营收5,601.18亿元，同比增长16%，净利润(Non-IFRS)1,237.88亿元，同比微增1%，是近十年来腾讯净利增幅最低的一年。腾讯由原来的互联网经济更多转向关注实体与数字经济的融合，在去年马化腾提出了用户、产业、社会（CBS）三位一体的概念。他说，进入21世纪的第三个十年，有两个变化在同时发生：一是由科技进步带来的一系列技术能力飞速提升，包括云、人工智能、虚拟现实，以及生物科技、新能源等；另一个是社会、经济、文化和技术发展带来的需求变化。

至2021年2月1日，腾讯以6.83万亿港元的市值成为中国最值钱的公司，马化腾及马化腾环球基金会共持股占比8.42%。同时，腾讯成长为投资和并购的新巨头，投资企业超过800家，资产增值将超越其他业务利润之和。