公民耐克

    事实上，帕克（1979年他以设计师的身份开始了在耐克公司的职业生涯）喜欢在每个赛季结束后公布各个制鞋部门的Considered指数得分，从而以善意的方式促进竞争。“大家可以看到每个部门的得分，随后他们会召开碰头会，认真研究如何才能在下一个赛季中做得更好。”帕克说。“我总是在努力了解有哪些了不起的事情正在发生，并且确保我们能够在更大范围内利用这一点。”

    毕竟，规模是企业责任能够从附属品一跃成为公司战略的唯一方式。耐克公司的招牌产品如Jordan XX3是一个方面，但更大的影响力则来自零售价不到75美元的耐用运动鞋。这个系列的耐克运动鞋销量最大，每年大约销售4,000万双，因此要让整个弹跳运动鞋系列全都满足最严格的环保目标绝非小事。耐克公司上个月推出了范围更广的一系列产品，从高帮篮球鞋到足球钉鞋，它们为可持续发展的目标作出了突出贡献。平均而言，这些鞋使用的环保材料比原先的款式增加了20%，而造成的浪费却比原先至少减少了17%。设计师获得的奖励则是继续朝着更艰巨的目标迈进。

    你走得离比弗顿越远（耐克公司在世界各地的700家合约工厂的工作环境完全由当地的文化和经济条件来决定），这些绝妙的解决方案就变得越让人难以理解。

    从上世纪90年代末开始，耐克把改善工人工作环境的努力集中在了监控计划上。公司派遣包括外部观察员在内的审计人员进驻供应商的工厂，评估工作条件，随后努力督促其遵守耐克的行为准则。2005年，耐克成为业内第一家公布工厂名称和地址的公司（详情请登录：nikeresponsibility.com），这既是为了公开透明度，同时也是为了鼓励竞争对手共同为改善工作条件而努力。耐克还把它的审计数据交给麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院（Sloan School of Management）教授理查德•洛克（Richard Locke），他在2006年公布了检查结果。其结论一针见血：尽管“耐克公司付出了大量努力并且大力投资……但近80%的供应商的工作环境毫无改进，甚至比以前更糟糕”。耐克对工厂的评分标准分为A、B、C、D四个等级；2006财年耐克公司对42家工厂进行了审计，7家工厂得到了A，13家工厂因为各种违规行为得到了D，如没有按照当地最低工资标准支付薪酬，让工人连续工作两周以上，不许休息。就监控措施本身而言，它失败了，而且不只是耐克公司。“在我的记忆里没有哪家工厂是完全合规的。我们发现，世界上每家工厂平均都有十七八处违规现象。”公平劳动协会（Fair Labor Association）的CEO奥瑞特•范•希尔登（Auret van Heerden）说，这家劳工权益组织独立审计其会员的工厂，其中也包括耐克公司。

    如果深入挖掘就会发现，造成这一局面的原因有很多。在新兴经济体，政府监管不力，结果各个品牌只能自己监管其供应商。对耐克公司来说，这是一项艰巨的任务，因为为了从低成本中牟利，耐克的产品有98%产自中国、越南、印度尼西亚和泰国。

    作为买家，耐克所占的优势不尽相同，具体情况视公司与供应商合作时间的长短，以及工厂的营业额对耐克公司的依赖程度而定。在这个方面，制鞋厂和运动服装生产厂之间的差别非常明显。从制鞋厂来看，耐克公司与40家供应商打交道，其中有许多供应商是长期合作伙伴，它们在整个生产过程中与耐克的设计师密切合作。就运动服装厂而言，与耐克打交道的供应商签订的更多是短期合同，因此耐克公司的影响力很有限。一旦最后交货日期非常紧迫，而且容不得有丝毫差错时，最严格的行为准则规定也没用。如果在赶制一份紧急订单时发生断电事故，或者出现临时改动，最简单的解决办法就是强迫工人加班加点，甚至是连轴转，一天也不休息（工人们也没有拒绝这些要求的必要手段。耐克公司估计，公司80%的工人是年龄在18岁到24岁之间的女性，她们几乎没有接受过教育，也没有什么技能）。

    由于耐克公司不准备放弃外包模式，所以它正努力改变这一局面。公司的目标之一是让供应商放弃技术含量低的组装线，转而使用所谓的精益制造，后者把工人组织成多任务的团队。这就要求更多地开展岗位培训，反过来它又会督促工厂老板改善工作条件，以便留住高技术工人。

    琼斯和她的团队也在研究比弗顿做出的决定会产生多大的压力，如最后的设计变动或订单更改，这种压力迫使工厂车间发生加班加点或其他违反劳动法的事件。耐克公司希望通过衡量自己的设计或分包做法对生产计划产生的影响，来帮助这些部门更多地为劳工着想，就像Considered指数督促设计师关注可持续发展问题那样。“买家有可能错过市场预期，它们推迟产品开发，并且很晚才发出订单，这给供应商施加了很大的压力。”麻省理工学院的洛克说。“如果耐克能够啃下这块硬骨头，就将彻底改变局面。因为你所做的是清理自家门户，并且与供应商合作，而不是强迫它们。”这也是耐克公司实现自身目标的关键步骤：耐克公司计划到2011年在所有合约工厂彻底消灭加班现象。

    即便耐克公司努力通过淘汰有问题的供应商来做正确的事——就像它对待生产手工缝制足球的巴基斯坦承包商那样——仍然会产生负面后果，如造成当地工人失业。事实证明，做一个负责任的企业远比开展一场感觉良好的市场营销活动难得多。但是，由于耐克想方设法成为良好的企业公民，因此它的口号“放手干吧”（Just do it）仍然适用。

    译者：萧艾