这些努力的效果会如何?分析师阿加瓦尔认为,谷歌的非搜索业务到2013年可以达到50亿至80亿美元。对于任何其他公司来说,这足够多了,但阿加瓦尔估计,未来三年公司搜索业务的营业收入将达到400亿美元。据此,非搜索业务仍然不会给谷歌的估值带来太大的变化。在可预见的未来,谷歌仍是一家搜索公司。
迈克·迈克库(Mike McCue)一直在近距离观察互联网的成长。在他看来,搜索栏早已成为过去。迈克库早期为网景(Netscape)工作,不久前,他成立了一家平板电脑软件公司 Flipboard。该公司将你所有在 Facebook 的信息、Twitter 的资料、你喜欢和订阅的新闻网站汇集起来,并以优美的形式做成一份集合了文字、照片和视频的杂志。迈克库说:“没有必要去搜索,如果我们让用户去搜索什么东西,我们视此为一种缺陷。”
这对谷歌来说如同亵渎。在谷歌,一切问题仍然以搜索提问的方式来解决。可 Flipboard 将互联网内部发生的变化汇集起来,有人说,这是谷歌问世以来,在网络和使用网络方式上出现的最大变化。你的网络就能提供你想要的答案、你要阅读的报导和你想购买的产品,而你甚至不必提出任何问题。
在这个网络新阶段,谷歌的最大威胁是在世界范围内不断扩张的 Facebook。不仅因为社交网站(用于求职的 LinkedIn 网站也属于此类范畴)为消费者提供了一个搜索的替代品,还给广告商提供了一个替代品。比如,在显示广告业,据 comScore资料,Fackbook 大约占到90亿美元市场的16%(谷歌的市场占有率为2.4%),广告商称他们正在寻找更多嵌入 Facebook 的办法。
eMarketer的高级分析师迪伯拉·阿霍·威廉姆森(Debra Aho Williamson)说:“Facebook 瞄准了谷歌。广告商从两方面得到最大好处。大量观众和最强的针对能力。这些广告商都是谁?很多都是谷歌的广告商。”
最令谷歌不安的是,这个新型的实时社交领域不对谷歌的核心搜索业务——它的世界信息索引——开放。Fackbook、LinkedIn 和 Twitter 基本上是“封闭”平台。一位目前在一家社交网站供职的前谷歌员工说:“他们的装甲上正出现越来越大的裂缝。他们心知肚明。问题是,他们能做什么?”
谷歌的梅耶认为,答案在于提供质量更好、甚至是直觉性的搜索结果。梅耶称之为意会搜索或是被动搜索。这类搜索可以在你即将去澳洲时找到一位爱好在澳洲旅行的朋友。关键词搜索不仅标明了旅馆、旅游胜地,还帮你找出博客、电子邮件、消息,可让你向你的朋友提问,在悉尼到哪里购物或吃饭,同时又不打扰你的网络里的其他人。梅耶说:“你是谁,你说话的语境是什么,你在做什么,你的朋友是谁,如果输入搜索所有这些内容,得出的结果是什么?”(她话中提到的关键词是“朋友”。)