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NBA停摆掌门人是头号罪人
 作者: Shelley DuBois    时间: 2011年11月25日    来源: 财富中文网
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NBA停摆风波中,总裁大卫•斯特恩在与球员工会磋商期间,犯了几个经典的谈判错误。
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    虽然球员和老板没有遵循解决冲突的基本条款,但在磋商期间,斯特恩犯了几个经典的谈判错误;不一定是他提出的条款有问题,而是他提出条款的方式。

    “我希望球员工会没有这样做,”斯特恩上周一在接受《体育中心》(SportsCenter)采访时如是说。他所指的,是球员们解散工会,对资方提起反垄断诉讼的决定。“他们这样做的时机不合适,说辞也近乎可笑。他们似乎铁了心地要自毁前程。我很痛心。”

    这听起来似乎是在责难球员。乔治城大学麦克多诺商学院(Georgetown's McDonough business school)兼职教授克里斯•沃斯说,认为自己一派正经的领导者往往给人一种居高临下的感觉。他说:“大卫•斯特恩说球员们会怀念支票的,但球员们显然明白这一点,所以他们会把这番言论视为威胁。”

    如果斯特恩当时表示他理解球员们对工作保障的关切,因为他明白运动员的职业生涯往往非常短暂,不仅不会被看做示弱,相反还会缓解紧张的局势。

    沃斯说,富有成效的讨论往往始于一方准确重述另一方的观点。如果一方说:“我理解你是因为某某事而不满的。”在这种情况下,另一方唯一能做出的反应就是:“是的,你说的没错。”这不过是个微小的调整,其实并没有改变所要传达讯息的内容,但这样做有助于消除讨论引发的某些负面情绪。

    沃斯曾经为联邦调查局(FBI)设计过人质谈判策略,后来创建了以谈判策略见长的商业咨询机构黑天鹅公司(Black Swan)。“我们的谈判分队经常帮助警方跟某个嫌犯谈判。警察一旦把嫌犯团团包围,往往会说,‘投降,要不然就没命了,’这样做其实只会适得其反,” 沃斯说。

    在这个节点上,卷入NBA谈判的球员和老板一旦做出让步的话,是非常难堪的。球员们甚至有可能觉得自主权受到了威胁。沃斯说:“人们往往会竭力捍卫说“不”的权利,即使这样做可能伤及自身。”老板们错误地假定,球员不会做伤害其切身利益的事情,比如采取有可能让整个赛季报销的法律行动。但许多人往往宁可拿自己的钱途冒险,也不愿意当众受辱,沃斯说。

    The fear is that with all of Europe's banks struggling to reach their new capital limits, they will dump the least valuable assets first. Those happen to be government bonds issued by Italy, where interest rates have topped 7%, forcing the new government of Prime Minister Mario Monti to adopt a severe austerity program in a hurry. Now the concern is that the falling value of Italian bonds will destabilize banks in other nations, such as France. That could lead to French bonds losing some of their value, in a never-ending "death spiral," as one analyst termed it.

    Steil says Europe should have learned from former Treasury Secretary Henry Paulson, who on October 13, 2008 called in the CEOs of the nine largest U.S. banks and told them they had no choice but to agree to an infusion of government capital. He had them sign pledge cards agreeing to take the money.

    Paulson's approach worked, Steil says, because it didn't allow the banks any alternative but to take the money. Europe's banks, on the other hand, have until June 2012 to adjust their capital ratios.

    "They should have done it right away on Oct. 26 and not waited nine months," says Karel Lannoo, head of the financial markets unit at the Center for European Policy Studies in Brussels. "In the meantime, the damage will be done."

    Another policy mistake Lannoo cites is the statement by Mario Draghi, the new president of the European Central Bank, that the ECB would not be a lender of last resort to foundering countries like Italy.

    "This was the biggest stupidity you could have," Lannoo says. It sent a message to the markets that the ECB would buy some Italian bonds on the open market, but only a limited amount. Bankers concluded that they should sell immediately before the ECB changed its mind, triggering a stampede to the exits.

    The ECB is currently split politically over whether to continue buying sovereign debt of struggling European nations in order to keep interest rates at reasonable levels.







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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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