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解放员工有利于提高工作效率
 作者: Georgia Collins    时间: 2012年03月09日    来源: 财富中文网
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先别急着要在办公室重新竖起隔板来。改变工作方式,比如减少会议的数量、缩短会议的时间、给员工更多的灵活性、让他们可以自由选择工作的地点,这些都可以减少干扰,帮助人们集中注意力完成工作,提高效率。
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    怎么解决?我们必须减少开会次数、缩短会议时间,同时提高开会效率。【微软(Microsoft),你们能改一下Outlook的会议默认时长设置吗?】但除此之外,我们还需要表明态度,告诉大家专注也很重要,同时在核心工作日给我们一个能专注工作的空间。我认识的有些人已经限定了自己每日参加会议的次数。有些团队实行无会议日或无会议时段。无论哪种方式,我们需要更周到地安排日程。

    给员工灵活性

    假定你明白了这个道理,那么人们要到哪里去做需要专注的工作?在办公室里提供一些场所,让员工有需要时能在那里专注工作,这一点很重要。同样重要的是给人们足够的灵活性,让人们可以利用办公室以外的地方。

    很多管理者担心一旦员工离开办公室,别人想找他们的时候无法立即找到他们。但如果能够解决时间问题,让人们不时离开一下办公室应该不会影响到协作。事实上,我们的调查显示,人们认为每周在家工作的理想时长平均为1-2天(准确地说是1.3天)。大多数人感觉在办公室工作有好处,但没必要把所有的时间都耗在办公室里,这样做同样也能让他们受益。

零隔板、零成本的解决方案

    接下来,我们不妨想想,用几条有效的约定能取得怎样的效果。回想一下大学时代,你是怎样学习的,在哪里学习。我上的是宾夕法尼亚大学(Penn.)。我最喜欢的学习地点是费舍艺术图书馆(Fischer Fine Arts Library)。主阅览室里没有墙的阻隔,一个大开间、高屋顶、采光良好的美好空间。即便坐满了人(时常有这样的情况),这里也非常安静,落下一根针都可以听到。这里很安静,是因为它有一项不成文的约定。喜欢与同邻座闲聊,想小组一起学习的人,或者希望能在“学习时”遇到另一半的人,不管怎样,他们都会到其他地方去。来图书馆里学习的每个人都清楚这一点。无需监督执行,因为所有人都遵守这项约定。

    不过,这并不是说一定得在办公室里搞一个宽敞的图书室,重点是无需花钱,就可以打造出专注的空间。在我们办公室,工作日里需要集中注意力完成工作的人可以带上笔记本电脑转到安静区域。有些人全天都呆在那里。他们向周围的人发出的信号是,他们需要时间完成专注的工作。

    没错,协作在工作中至关重要。但如果人们没有时间思考与他人的谈话内容,我们将鲜有好点子。为达到平衡,我们思考工作方式的时间至少也不能少于关注办公室环境的时间。

    本文作者乔治亚•柯林斯是战略商务咨询公司DEGW北美业务的董事总经理。该公司旨在帮助客户改善工作环境。

    译者:老榆木

    What is the solution? We all need to have fewer, shorter, better meetings. (Microsoft, can you please change the Outlook meeting default length?) But short of that, we need to send a message that concentration is important by giving it a place in our core work day. Some individuals I know have put a limit on how many meetings they will accept during a day. Some teams implement "meeting free" days or portions of days. Whatever the approach, we need more considered scheduling.

Cutting your employees' leashes

    Assuming you get that right, where will people do this focused work? Having a variety of places in the office for people to concentrate when they need to is important. Equally important is giving people enough flexibility to make use of the places outside of the office.

    Many managers worry that if their people are out of the office, they won't be available for others when needed. But if you've solved for the time issue, having people out of the office every now and then should not come at the expense of collaboration. Indeed, when we survey people about the ideal amount of time they would like to spend working from home, the average preference is for 1-2 days a week (1.3 days to be exact). Most people feel they benefit from being office, but they also benefit from not having to be there all the time.

A no-walls, no-cost solution

    Next, consider what you might achieve with a few good protocols. Think back to college and how and where you studied. I went to Penn. My favorite place to study was the Fischer Fine Arts Library. There are no walls in the main room -- it is just a wide-open, high-ceilinged, well-lit, beautiful space. Even when every chair at every table is occupied (which happens regularly), it is so quiet in there that you can hear a pin drop. It is quiet in there because that is the protocol. People who like chatting to their neighbor, want to study in groups, are hoping to meet their future spouse "while studying," whatever --they all go somewhere else. Everyone who studies in the library knows this. No one has to police it because no one needs to.

    Now, this doesn't mean that your office needs an expansive library, but what it does suggest is that you can create spaces for concentration without the expense of construction. In our office, people who need to get focused work done during the day simply pick up their laptop and move to the quiet zone. Some people stay there all day long. They send a signal to the rest of us that they need time for focused work.

    Yes, collaboration is critical at work. But we'll have very few good ideas to work with unless people have time to think on their own about the conversations they've had with others. In order to strike the right balance, we must spend at least as much time on thinking about how we behave at work as what our office looks like.

    Georgia Collins is the managing director of North American business for DEGW, a strategic business consultancy that helps clients improve their workplaces.




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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