作者：Justin Martin

    哈佛大学的萨拉麦金蒂认为，我们讲话的方式会大大影响我们在同事心目中的形象──不管是好还是坏。 

    近年来，人们关于交流方式的讨论都集中在性别的差异上。这个话题成了电视访谈节目、企业专题研讨会的主要话题，各种畅销书也是如此，特别是德博拉•坦恩（Deborah Tannen）的《你就是不理解》和约翰•格雷（John Gray）的《男人来自战神，女人来自爱神》。但是，哈佛大学教育学院的教务总监萨拉•麦金蒂（Sarah McGinty）认为，谈吐的风格和方式取决于权力而不是性别──这方面明显的差异能够很清楚地区分出谁有权谁无权。作为一位顾问，经常有人请她帮助设计比较有效的交流方式。《财富》杂志的贾斯廷•马丁与麦金蒂讨论了她的观点： 

    什么样的讲话方式显示出某人拥有权力？ 

    一个感到自信并处于控制地位的人会发表长篇大论，确定交谈的议题，避免被打断，坦率地争论，开玩笑，谈笑风生。这种人比较喜欢发表看法，不大喜欢提问。他们更可能提供答案或计划。所有这些都使听众感到讲话人的信心。 

    缺乏权力的人怎么样？他们如何交谈？ 

    缺乏权力的人不知不觉地参与谈话，鼓励别人发言，提大量的问题，避免争论，而且依赖点头和微笑这类表示同意的动作。他们往往表示理解，而不是提出解决问题的办法。他们经常使用不完整的句子。不完整的句子是那些缺乏权力者的语言的主要成分。 

    如何才能弄清你自己习惯的交流方式？ 

    要解决这个问题是相当困难的。我们经常忽视自己的交流方式。每个人都可能偶尔晚上回家说：“我提出那个主意，但是没人听我的，而且人人都认为那是别人的主意。”人们喜欢把这归咎于性别以及许多其他事情。但是，重要的是找出真正的原因。可能是你说话的声音太低，别人没有听见。可能你解释太多，接下来讲话的人抽取了你的主意的精华。 

    但是，重要的是设法深入研究你自己的讲话习惯，这样，可以分析出是不是有对自己不利的地方。你可以录下你打电话时的讲话和在会议上的发言，或者报名参加一个交流研讨班。这是检验你在交谈当中和在会议上如何表现的好办法。 

    权力语言在公司与公司之间是不同的吗？ 

    当然不同。要领是弄清楚在公司文化氛围中，谁的话有人听。那可以使你更精明地利用语言。试着作为一名研究人员参加一次会议，观察对话的格局。看看谁说话，谁改变讨论的进程，谁在加入或退出交谈。然后，试着判断谁受到注意，为什么。 

    一个非常有效的技巧是在会议几天后与主持会议的人接触，询问他的总体印象。哪些主意是有用的？哪些主意可能试行？ 

    你如何才能提高语言的效果？ 

    你可以从避免坏习惯开始，例如在发言的时候不要总是力图与别人合作。努力避免用像“正如鲍勃所说”和“我完全同意希拉的看法”这样的话，避免用像“我可能有些走题，但是……”等无所适从的词句。所有这些都会影响你发言的效果。 

    你占据的空间能对显示你的权力和学识起重要的作用。例如在一群人面前发言时，两脚应该稍稍分开，而且努力占据尽可能多的空间。另一个在公众场合发言的秘诀是：经常环顾四周，创造一种没有人真正感到与你所说内容有关系的氛围。 

    努力为自己壮胆。每个人都担心会因提出一种强烈的观点而触犯某人。提出主张时要大胆，但对人不要把话说绝。说“我想你完全错了”是不明智的，而说“我有一个方案，我想可能解决这个问题”则是非常恰当的。你不是在攻击别人，而是在大胆的提出一个主意。

    译者：任美芬