通达未来的铺路石 - 财富中文网

国务院新闻办主任赵启正在闭幕式新闻发布会上说：“这次论坛的进行比预期的成功得多。”赵启正为这次在上海浦东新区举办的大规模《财富》全球论坛感到特别自豪，因为以前他任上海副市长时主管浦东新区开发，外国记者都称他为“浦东先生”。亚洲经济危机使外国人考虑在中国的投资时瞻前顾后。然而，由于新地铁、新公路和上海浦东国际机场相继建设到位，浦东一天天变得成熟起来。赵启正可以为浦东的建设感到自豪。

上海会展中心极其壮观，这栋大楼本来计划于 2001 年峻工，但为了让《财富》全球论坛在此举行，上海政府加快了大楼的建设速度，提前两年建成了这栋大楼。黑色骄车和专用穿梭巴士从上海市的各个角落不停驶来。现在，大楼耸立在那里，人人都想当然，没有人看到这栋大楼后面所花费的大量心血。

这次论坛的规模对上海和《财富》两方面来说都是空前的。《财富》从未组织过规模如此庞大的年会，也没有邀请过这麽多的外国记者，更不曾让这麽多的首席执行官们聚集一堂。

在上海方面，这是有史以来最大的一次商业会议，即使几年以前举行的声望卓著的国际商会年会也不能比拟。当地的电视台颇感自豪，一连几个月忙得不亦乐乎，最后一周，全国各地的媒体也纷至沓来。会议召开的前几天，我们在电视上看到，各公司专用的喷气机降落在为此会议而特别提前开放的新国际机场上。

数百部电话、一个专用的内联网、与外部世界最先进的联络以及大批的工作人员，这些都方便了来此报导会况的数百名记者。对很多记者来说，这并没有什么特别。他们可以方便地工作，不用操心膝上电脑的插头往哪里插，不操心去哪里吃午饭，也不操心如何跟总部的编辑联系。但是，对上海来说，这还是第一次。

在国际会议期间，记者跟与会者非正式的会见跟在正式场合采访是同样重要的。中国领导人认识到了这一点，他们与媒体间的关系在过去几年里得到很大改善。几年以前，在上海国际商会会议期间，所有外国贸易部长都经常举行新闻发布会，唯独中国例外。但现在，比如说这次也参加了论坛的外经贸部副部长龙永图，他就与媒体打得很火热。他非常清楚如何利用媒体帮助他克服中国加入世贸组织的艰苦谈判中遇到的困难。很明显，上海主办国际会议获得了经验，也使中国和外国记者报道会议内容时更得心应手了。

中国的商界人士和政府官员在论坛上与外国同行比肩而坐。刘永好以前是四川的一名教师，现在是新希望集团的董事长，他跟美国媒体巨头时代华纳公司的特纳（R.E. Turner）和雅虎老板之一的华裔美国人杨致远同坐一台。张瑞敏是声望卓著的海尔集团总裁，他与可口可乐、巴斯夫和宝洁公司的老板们坐在一起。在讨论中，张瑞敏强调他对质量问题的重视，他回忆曾亲自动手毁掉 76 台质量有问题的冰箱。当时，一台冰箱相当于其一名工人一年的工资。那个举动引发了翻天覆地的变化。现在，质量是张瑞敏的竞争优势，他说：“我们在伊朗市场上推销 10,000 台洗衣机，但是，第一个星期一台都没有销出去，因为消费者觉得我们的产品太贵。可是，等销出去一些洗衣机之后，销量就开始上升了，因为人们发现我们的品牌质量好。我们的产品质量保住了品牌。”在中国市场上非常成功的宝洁公司首席执行官德克•贾格（Durk. I. Jager）表示赞同，他说：“我们发现，在价格上面做文章不太奏效。消费者首先看质量。有口皆碑比电视上做的任何广告都强。质量好能很快创立一个品牌，而百分之九十的品牌意识跟广告无关。”

张瑞敏凡事以顾客为先。他说，几年以前他在四川省发现本公司生产的洗衣机坏了，因为当地农民拿洗衣机洗农产品。设计人员希望他想办法教农民只用洗衣机洗衣服，但是，张瑞敏不同意。他请设计者改进洗衣机，这样，农民就可以在里面洗农产品了。这个变更使洗衣机在全国的销量大增。

由于《财富》是美国杂志，比较亚洲和欧洲企业的首席执行官来说，美国公司在杂志上露面的机会就稍多一些。但是，这还只是地理上的差异，另一个方面的悬殊更大。如果看讲演人的名单，我们会发现传统制造业处于主宰地位。他们生产化工品、消费品、电脑或汽车，但很少有来自提供服务的行业。除了信息产业和金融业之外，对中国经济发展很重要的一些服务行业参加此次会议的很少。人力资源不足，找不到合格的中方经理人，这是在中国的国内外大公司都头痛的一个大问题。在一个大国家，如何将产品推向消费者是另一个大问题，因为仍然是在中国东部才有高水平的基础建设。後勤问题没有在这次论坛上予以讨论，人力资源问题也只在一次讨论会上成为主题。

比较而言，IT 产业得到极大重视。约有四十位高水平的 IT 专家、首席执行官和政府部长参加了一个圆桌会议，在会上提供了许多挑战性的政府和公司的观点。会议成功的关键因素是信息产业部的吴基传部长出席了会议，并借会议澄清了海外一些媒体关於禁止外国资本投资互联网内容供应商及服务供应商的说法。听到吴部长亲自讲话解释政策，再一次证明这些会议和准确的报道对中国经济的顺利发展是很重要的。

上海已经证明自己有能力举办如此大型的商业会议。这是上海迈向下个世纪的象征性的一步。

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