作者：埃里克•尼（Eric Nee） 

    你使用的那些产品事实上都是旭电公司（Solectron）生产的。该公司的股票比英特尔公司（Intel）或微软公司（Microsoft）的股票还要火爆得多。

    旧金山周围地区可以划分为海湾的西部和东部。每个人在想到旧金山海湾地区的时候都会联想到西部地区。旧金山、斯坦福大学、雅虎公司（Yahoo）、甲骨文公司（Oracle）和 Sun 公司等等全都坐落在海湾的西部。而另一侧的海湾东部地区有奥克兰和纽瓦克等城市，以及克劳洛克斯公司（Clorox）、克劳利海运公司（Crowley Maritime）和德雷尔•格兰德冷饮公司（Dreyers Grand Ice Cream）等企业。这里还是几家高技术公司的所在地（比如年营业额高达 84 亿美元的旭电公司），但是它们与其他的高技术公司分属于不同的类型。位于米尔皮塔斯（Milpitas）的综合建筑群是旭电公司规模不大的总部所在地，从这里穿过一条从一家已经关闭的福特汽车装配厂里延伸出来的铁轨，对面就是旭电公司占地数英亩的装配车间。这样的地理位置对于旭电公司来说非常合适。该公司为高技术行业完成一些“肮脏”的工作。它是一家制造企业。

    每个工作日，3 万名男女员工陆续进入旭电公司位于世界 23 个地区（如墨西哥的瓜达拉哈拉；马来西亚的槟榔屿；苏格兰的邓弗姆林等）的制造厂。他们身上穿的也许是实验室里常见的服装，但是实际上他们是高技术行业的蓝领工人。旭电公司的劳动大军生产的印刷电路板数量在世界上排名第一，每年大约可以生产 5,000 万块。他们也从事成品组装工作，产品包括个人计算机、打印机、互联网路由器以及电话交换机和听筒。旭电公司今年计划为世界几家主要的移动电话公司装配 2,500 万部移动电话，占世界总产量的 10％ 以上。而且旭电公司的业务不仅包括装配大量的一般性高技术产品。该公司还组装数量较少、但价格昂贵的设备，如支持国民现金出纳机公司（NCR）数据库系统的服务器──这些服务器每台的价格从 5 万美元到 2,500 万美元不等。

    依照合同制造产品不会像那些网络公司一样赢得世人的关注，但是为高技术公司制造产品是一个欣欣向荣的产业，它正在高技术领域发挥越来越大的作用。在所谓的电子产品制造服务行业中，旭电公司是最大的“玩家”，获得的利益最多。预计旭电公司明年的收入将会增长 50％ 以上，从 84 亿美元增加到 130 多亿美元，就旭电公司的规模而言，这是一个非凡的经营业绩。估计旭电公司最大的竞争对手，佛罗里达州圣匹兹堡的杰比尔电路公司（Jabil Circuit）和新加坡的弗莱克斯特罗尼克斯国际公司（Flextronics International）明年的收入也会增加50％ 以上。随着各硬件设备公司匆匆忙忙地甩掉其制造业务，集中精力进行开发、销售和产品营销等活动，整个电子产品制造服务行业呈现出爆炸式的发展势头。甚至连朗讯公司（Lucent）和北方电信公司（Nortel）这些已经进行了多年纵向整合的电信企业，现在也正在转变为依照合同生产产品的制造企业。托马斯•韦塞尔公司（Thomas Weisel）的分析员吉姆•萨维奇（Jim Savage）指出：“整个（电子产品制造服务行业）的顶层企业面对着巨大的市场需求，这些企业有许多生意可做。”电子产品制造服务行业在 1998 年的总营业额为 900 亿美元，预计到 2001 年将增至 2,000 亿美元。

    决定旭电公司未来发展状况的关键因素是该公司能否以适当的方式应付如此快速的增长。电子产品制造服务行业的利润率是比较低的，扣除税金以后还不到 4％。仅就利润率而言，与其说这一行业与软件业很接近，不如说它更接近于超级市场行业，所以如果想在这一行业取得成功就必须连最微小的细节都要留意。到目前为止，还没有一家公司能在这方面做得比旭电公司更好。该公司是持续发展的典范，过去的十年来，收入和利润一直在逐年稳步上升。这一成绩的得来很大程度上要归功于旭电公司的董事长兼首席执行官西村光一。萨维奇说：“他看上去好像很逍遥自在，但事实上他一点也不轻松。”西村董事长每天有四分之三的工作时间是在办公室以外渡过的，大部分用来巡视旭电公司的组装生产线，巡视过程中他经常会提出一些尖锐的问题，例如最新的半导体包装技术，或者如何加快印刷电路板的库存周转等。

    61 岁的西村 1938 年出生在美国的帕萨迪纳，父母是移民。在第二次世界大战期间，他和他的家人像大多数日裔美国人一样被关在拘禁营地中。三岁到七岁期间，西村生活在加利福尼亚州曼萨纳的一个拘禁营地中，营地位于谢拉山东侧的荒漠之中，营地周围装上了带刺的铁丝网。后来，他终于从斯坦福大学获得了材料科学博士学位，在 1988 年加盟旭电公司之前，他在国际商用机器公司（IBM）工作了 23 年。他一直住在他于 1965 年购买的一套总面积 1,800 平方英尺的房子中，这套房子位于圣何塞的一个中产阶级社区。当被问及他为什么不像其他许多富有的高技术公司经理一样住在阿瑟顿或伍德赛德时，他回答说：“我为什么要搬家呢？我喜欢我的邻居。我喜欢我所在的社区。”他还开着一辆已经跑了 7.5 万英里的 1993 年的本田雅阁汽车。他说：“本田公司生产的汽车很棒。我并不是舍不得花钱。我只是并不十分重视物质享受。”旭电公司的总部带有明显的谦逊风格，西村的小办公室对任何想进去坐坐的人都是开放的。

    通过留意最微小的细节，西村使旭电公司集中精力发展成为一家提供全面服务的电子产品制造服务企业。以前旭电公司除了生产印刷电路板以外很少涉足其他领域。但是过去的几年来，客户一直要求旭电公司及其竞争对手提供越来越多的服务，它们首先承接了成品组装业务，最近甚至有客户委托它们进行产品设计。现在它们还在为已经售出的技术产品提供售后服务。萨维奇说：“对于它们的许多客户来说，旭电公司之类的企业现在正在变成供货链的中心。”

    观察一下旭电公司收入来源组成的改变就可以对上述变化有一个感性的认识。一年前，印刷电路板的组装和检测占旭电公司收入的 90％。在刚刚结束的财政年度中，印刷电路板业务所占的比重降到了 80％。旭电公司的财务主管王苏珊（Susan Wang，音译）预测说，明年印刷电路板业务将仅占该公司总收入的 60％ 至 70％。这是一个引人注目的变化。其他的收入主要来自成品组装。

    旭电公司也曾经尝试将其业务扩展到其他领域，如新产品的开发设计及后端销售支持，但却不太成功。去年的收入只有 1％ 来自这些业务。为了加强此类业务，旭电公司收购了西奎尔公司（Sequel），这是一家为便携式计算机提供维修服务，拥有 550 名员工的企业。王女士说，今年 7 月完成收购之後，服务业务的收入将从每年 5,000 万美元增加到 1.3 亿美元。这是一个进步，但是与旭电公司的核心业务相比仍然显得微不足道。

    旭电公司收入增长的另一个来源是收购其它企业。因为旭电公司的股价飞速上扬（见 37 页图表），它可以在希望增加其服务能力的时候，整个买下西奎尔公司之类的企业。该公司偶尔还会购买某个客户的下属企业，通常是一家制造厂。今年 2 月，旭电公司买下了 IBM 公司设在得克萨斯州奥斯汀的一家为 IBM 公司的笔记本计算机生产印刷电路板的工厂。该工厂目前仍然生产原来的产品，但是现在工厂的员工是在为旭电公司工作。旭电公司负责业务整合的高级副总裁沃尔特•威尔逊（Walt Wilson）说：“像这样的收购行动我们在今年有六次之多。”他又补充说，通过利用这些工厂为多个客户生产一系列的产品，旭电公司可以对工厂实行更有效的管理。旭电公司还曾从惠普公司（Hewlett-Packard）、三菱公司（Mitsubishi）、飞利浦公司（Philips）、爱立信公司（Ericsson）和德州仪器公司（Texas Instruments）等企业手中收购类似的制造厂。

    硬件制造商们很可能会让电子产品制造服务企业承着更多的业务。例如，思科系统公司（Cisco）目前依靠电子产品制造服务企业生产其所有的印刷电路板并完成 55％ 的成品组装。思科系统公司负责制造业务的高级副总裁卡尔•雷德菲尔德（Carl Redfield）指出：“让电子产品制造服务企业承着部分业务，使我们可以集中精力发挥我们的核心优势。”目前五家电子产品制造服务企业承担了思科系统公司 90％ 的业务，旭电公司是其中最大的一家。而思科系统公司也是旭电公司最大的客户，上个季度与思科系统公司有关的业务占旭电公司总收入的 14％。如果西村能够保持小心行事，这种共生关系也许最终会使他相信换购一辆更好的汽车──比如 1996 年的极品牌（Acura）汽车，是完全可以的。

    译者：杨新鹏