作者：乔拉•丹尼尔斯（Cora Daniels）

    一架纸飞机轻轻滑过米基•贝利（Mickey Bailey）的头顶，贝利是朗讯公司（Lucent）供应链网络部门的经理。又一架纸飞机滑过，接着又是一架。贝利冲着满屋子的公司中层管理者们大声吼道：“飞飞机的人太多了，叠飞机人手不够啦！”

    啊哈，你会想：原来朗讯公司陷入困境的原因在这呀！不过，这些人可不是闲极无聊，他们正在参加一项奇怪的管理训练。尽管朗讯公司的业务状况直线下跌，可公司还是坚持要求所有管理人员（目前有 750 人）完成这项叠纸飞木的训练计划， 说该训练计划可以培养团队精神，增进办公室范围内的交流，并且有助于改善客户关系。创造性学习公司（Discovery Learning）首创了这种训练方法，从摩托罗拉（Motorola）到美国国家航空和航天局（NASA）的许多组织纷纷予以采用。

    训练过程中，管理者们先各自工作，内容包括涂胶水、折机翼，以及试飞，然后大家再组成装配线来造飞机。这听起来简单，可实际操作却很不易：飞机的制作必须满足严格的设计与质量要求，而指导人员可能会随时改变要求，以迫使团队成员根 客户需要迅速做出调整。何塞•梅西亚（Jose Mejia）是供应链网络部门的负责人，他正在督促本部门的 2,000 名员工都来参加这项计划，他说：“我希望快速激发大家的创造能力。训练的目的就是要把员工转变成反应敏捷、注重协作的业务团队，从而以完全不同的方式工作。”不管怎样，以完全不同的方式工作正是朗讯公司目前所需要的。

    译者：钱志清

    你觉得叠纸飞机还不够怪？那就试试下面这些训练计划：

    天才的五副面孔 自诩为“商业艺术家”的安妮特•莫泽－韦尔曼（Annette Moser-Wellman）帮助你认清自己的创造才能 占卜者、观察家、炼丹家、傻瓜还是哲人 从而帮你“利用自己的想象力”。使用者：可口可乐公司（Coca-Cola）、惠普公司 (Hewlett-Packard) 和星巴克公司 (Starbucks)。

    音乐的利用 波士顿爱乐乐团（Boston Philharmonic Orchestra）的指挥本桑德尔（Ben Zander）通过组织管理者合唱贝多芬的乐曲来组建“和谐的工作队伍“。使用者：高盛公司 (Goldman Sachs)、IBM 公司、世界经济论坛 (World Economic Forum)。

    领导者的 12 枚指环──善于鼓动听众的演讲人乔•泰伊（Joe Tye）把作家托肯恩（J.R.R. Tolkien）的小说《小矮人历险记》(The Hobbit) 中的奇人甘道夫（Gandalf）赞誉为“虚构的伟大领导者”，他教管理者如何获得这“12 枚指环“，其中包括勇气、真诚和忠诚。（《小矮人历险记》中甘道夫挑选了一些小精灵寻找能够拯救世界的指环-译者注）目前的使用者：康涅狄格州德比市 Griffin 医院。