压力还是动力？ - 财富中文网

成功往往伴随著压力。中国的企业已经开始戴上成功的光环，但经理人也面对著空前巨大的压力。财富（中文版）2003 年的首次调查显示，70% 的高级经理人感觉自己承受著较大压力，27% 的高级经理人处于较高的心理衰竭水平。为帮助经理人进一步了解压力，编辑部于 2004 年再次进行中国经理人压力调查。本次调查增加了“价值观”方面的内容，旨在多角度考察压力与解决之道。需要提醒的是，此处的“价值观”（Value Systems）指的是“你心目中各项事物的重要性（即价值）”排序，不涉及任何道德判断。

本次调查对象包括 5,000 位中国高级经理人，他们都是财富（中文版）的读者，分布在北京、上海和广东。调查从 2004 年 10 月 21 日开始，12 月 8 日结束，最终有 760 位读者回复，反馈率为 15.2%。此次调查，财富（中文版）的合作伙伴是专业咨询公司顶尖人物（New Leaders International），并得到北京和睦家医院（Beijing United Family Hospital and Clinics）心理咨询中心芭芭拉博士（Barbara Brooks）和 Neuro Linguistic Program China（NLP China）的智力支持。

在现代职场，压力其实是很好的助力，但压力过大却会带来伤害。压力的效果可正可反: 工作上适度紧张，是驱策人们向上的动力。人有了适度压力，就像动画片里的大力水手吃了菠菜，会变得更有爆发力，反应更快，做事效率更高。但若长期处于压力之下，菠菜就会变成毒药，让人情绪不稳，关系失序，一点一滴侵蚀健康。

调查显示，中国高级经理人对自己的健康状况感觉十分良好。北京和睦家医院的芭芭拉医生注意到，这些人健康意识相对较高，这也许是因为其社会地位较高，经济状况较好，不会因经济条件受到困扰，同时他们拥有较多知识与资源，比起普通相同年龄层的其他人士身体状况更佳，不大出现病痛。

一般来说，对 35 到 54 岁的中年人而言，血压、血糖、胆固醇、肥胖等问题明显随著年龄的增长而增多，而耐力和平衡能力则随年龄增加而下降。在西方，愈来愈多的中年人，不再只是被动地依靠吃药、补充维他命与抗氧化剂来预防老化，他们转而积极健身，绝不轻易让青春远逝。这是从药方（prescription）与预防（prevention）转向体能与体态提升（promotion）的革命。

虽然被调查者自认为健康状况不错，但调查结果也显示，他们的身心状况在种种压力下存在隐忧。

因为工作紧张，他们的工作时间长，走路和说话速度快，即使假期也很难让他们放松。他们面对著诸多目标、责任、挑战、竞争，还有严格的自我要求。芭芭拉医生担心，长期身处这些工作压力之下，中国高级经理人会出现心理健康问题。

芭芭拉医师表示，压力是否过大，可以从身体和情绪上的一些指征来判断。在生理上可能出现: 血压容易升高，磨牙，头痛，下颚常会觉得酸紧，免疫力变差导致经常出现感冒等小病，等等。在心理上，出现烦躁、忧郁、沮丧，常做噩梦，易怒，甚至不自觉使用过量的酒精或药物，家庭关系失和，等等。

遇到压力，身体会分泌出交感神经素与肾上腺皮质类固醇等激素，帮助人应对危机。其中，交感神经素会让人的心跳加快、血流上升。而交感神经长期过於兴奋，会使血液变得浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管疾病等。医学研究也证明，交感神经太兴奋，会使人突然心律不整。

肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，使人的抵抗力减弱。美国心理学家柯恩（Sheldon Cohen）的研究显示，愈觉得有压力的人，愈容易患感冒。处于长期精神压力下（如持续与同事或家人发生冲突），生病的机率会增加 3～5 倍。而免疫力一低，生病的机率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。

工作压力越来越大，再加上养成了不好的生活习惯，使身体承受的疲劳不断加剧。起初是“生理疲劳”，时常感到疲惫，但稍作休息就会好转。随后形成了“累积疲劳”，身体器官渐渐失去平衡。此时人总觉得不舒服，但到医院却查不出什么结果。如仍不改变生活状态，最后会步入“病态疲劳”，身体、心理便真的出现病症，此时就已经晚了。

芭芭拉医生说，工作过度就像失去弹性的橡皮筋，明明可放松，心思却仍陷于工作中，停不下来，以致失眠、忧郁，莫名地恐惧、害怕，变得不情愿去工作，或转而以酗酒等来逃避压力。为应对市场剧烈变化，经理人超时工作、睡眠不足、压力大、没有休闲，成为生活常态。银行存款渐增，健康却一路负债。

如前所述，压力自有其正面意义，而过高的压力却会导致身心失衡，中国高级经理人需要学习如何健康地面对、化解压力，刻不容缓。处理压力，不外乎改变环境与改变自己。芭芭拉医生指出，改变环境可以从改变管理风格开始，从原有强势的、要求式的单向领导转为团队式的休戚与共; 在团队中多鼓励创新与革新，并与下属进行充分的沟通。大环境永远在变，而高级经理人要知道如何适应这些变化，在工作改变自我。此外，还要明确家庭、工作在自己生活中的地位，知道何者为重，追求平衡，并拥有个人的支持网络。这有助于减轻过大的压力。一个水槽若是只靠一个小出口，可能导致渲泄不畅; 若能有不同的出口，就能顺利释放压力。家人、朋友都是人生很重要的支持体系，许多高级经理人在外辛苦了一整天，回家见到了天真可爱的孩子，会顿时什么压力都没有了。

芭芭拉医生强调，适度的追求是进步的动力，但目标过高则不健康。没有任何人是完美的，优秀的领导者知道自己的优劣何在，他们不会事事要求完美，他们懂得如何借助别人的能力来达到目标，这才是管理的最高境界。

还要多运动。运动不但能保持身体的健康，运动时所产生的脑啡，可以让人得到极大的放松，这是最简单和有效的良方。另外，良好的睡眠、健康的饮食，都能使身心平衡。还有，请不要忽视“笑”的神奇力量，开心一笑，会让人倍感轻松。

作者为行为解决方案咨询公司顶尖人物（New Leaders International）中国区总经理。联系方式: wendywu@newleaders.com.cn

牙齿与压力

北京和睦家医院牙科中心主任戴维•李（David Lee）医生指出，常有中国高级经理人来看牙。但医师发现，这些所谓牙齿问题的症结并不在牙齿本身。

在加州，一般牙科医生平均每月做牙套不到一副，而在中国，戴维•李医生每周都得做好几副。这些来求诊的多是工作繁重的高级经理人，过大的压力让他们牙齿过度咬合，夜里不自觉地磨牙，导致牙齿受损严重。牙医师表示，这都是过大的压力造成的。牙套只治标不治本，这些高级经理人其实需求诊的不只是牙科，更需进一步接受心理咨询师的治疗，排解过多的压力，才能根本解决问题。

可口可乐公司总裁布赖恩•戴森（Brian Dyson）说过: “生活就如同一项掷球活动。你的双手必须轮流抛掷｀工作＇、｀家庭＇、｀健康＇、｀朋友＇与｀精神生活＇五颗球，而且不可以让任何一颗球落地。你将很快发现: 工作是一颗橡皮球，如果它掉下去，会再弹回来。而其它四颗球即｀家庭＇、｀健康＇、｀朋友＇与｀精神生活＇是玻璃做的，如果你让任何一颗球落下，它会磨损，甚至粉碎，将不会再和从前一样。”人生苦短，常常是在健康失去后才被珍惜。中国高级经理人是要做“职场赢家、生活输家”，还是想办法让两者皆赢？