EDS 看重中国外包市场

    EDS 是全球第二大信息技术外包公司，2004 年实现收入 206 亿美元。自 1992 年以来，中国已经成为 EDS 最重要的市场之一。近日，第三次访华的 EDS 董事长兼首席执行官迈克尔•H•乔丹（Michael H. Jordan）在接受财富（中文版）编辑李全伟采访时表示，将加大对中国市场的投入。

    财富（中文版）问: 你如何看待中国的外包市场？

    迈克尔•H•乔丹答: 随著竞争加剧，中国本土企业必将面临建立全球销售及制造网络的挑战，而采用外包业务是这些企业的生产、销售达到国际标准的必然选择。

    问: 现阶段中国大企业如何进行信息技术外包？

    答: 中国企业对信息业务的投资战略应该跟业务战略相结合，这样投资才会有回报。任何大公司必须做好三件事情: 一是管理客户，这是收入来源; 二是管理供应链和供应商; 三是管理好运行成本。管理这三方面都会有相应的信息系统，这些必须是统一的、互通互联的。大型企业把信息业务外包以后，面对的还不只是降低成本的问题，关键是通过整合复杂业务、运用最新技术，从而提升整个企业客户的 IT 应用能力，最终帮助客户进行革新和提高整个公司的效率。在美国，达美航空公司（Delta）把信息业务外包给 EDS 后，不仅把 IT 部门的成本降低了三分之二，更重要的是通过运用新技术，改进了服务水平，从而提高了这家公司的效益。

    问: 现在是硬件领先的商业社会，没有硬件的 EDS 开展业务会困难一些，你们如何扩大在中国的知名度？

    答: 我们的做法是跟中国在某些领域比较优秀的公司联合起来，共同提供产品和服务。比如，在中国，通过和维豪公司（一家具有政府背景的信息安全系统公司─编者注）合作、建立战略联盟来加强本地能力。

    问: 在整个 IT 大环境依然不佳的情况下，2004 年 EDS 业绩还是不错的，你们主要做了哪些努力？

    答: 以前 EDS 公司业务和管理比较分散，在大型项目中的竞争力不断下降。后来，我们提倡向核心业务集中，从一些非核心业务撤资，把资源集中到核心业务。我们还有一个重要举措，就是建立 EDS Agility Alliance 平台，通过与 EMC、Sun、戴尔、思科及微软、甲骨文等全球硬、软件公司建立战略联盟，提高 EMC 的竞争力，实现多方共赢。当然，我们也在公司内部成本控制等方面采取了一些措施。

    EMC 与东软合建研发中心

    EMC 是全球信息存储与管理软件市场的领先者，2004 年度收入 82.3 亿美元。日前，EMC 公司宣布与东软建立战略合作伙伴关系，将在东软集团总部成立 EMC 研发中心。专程来华宣布合作消息的 EMC 总裁兼首席执行官约瑟夫•图斯（Joseph Tucci）告诉财富（中文版）编辑李全伟，EMC 希望能在中国超越竞争对手，成为该领域的领头羊。

    财富（中文版）问: 你如何看待中国的存储市场？

    乔•图斯答: 在全球市场中，中国市场增长最快。在存储领域，EMC 在美国占有领先地位，而我们也要在中国保持这种领先地位，所以决定来投资。此次与东软的合作是 EMC 在中国第二轮投资的内容之，将会提升 EMC 在中国市场的竞争力。

    问: 为什么选择与东软合作？

    答: 我们跟东软合作不仅是研发中心，还在解决方案研发、教育与培训、市场与服务、医疗领域开展全面合作。之所以选择东软，是因为它在当地有丰富的经验，也有许多优秀的工程师。这些可以保障 EMC 在中国业务的扩展。

    问: 你擅长投资与并购，EMC 在并购时的主要目的是什么？

    答: EMC 进行并购，主要是获得这些公司的技术，将公司从硬件公司向软硬件公司转型。具体而言，我们喜欢给一些软件公司和服务型公司投资，实际上在某种程度上增加了 EMC 的研发能力。如果它们有一些比较好的技术的话，我们可能会在未来进行收购。我们要让 EMC 保持长久、持续的发展，只做硬件不行，但如果只做软件或只提供服务的话，公司也是比较脆弱的。我们希望硬件、软件和服务业务处在一个合理的平衡状态，目前 EMC 收入来自硬件、软件和服务的比例分别是 46%、37% 和 17%。