作者: 庄孟哲

    当沃尔玛应邀参加在北京举行的 2005 《财富》全球论坛的时候，我可以非常自豪地宣布，沃尔玛已经在中国 21 个城市开设了 46 家商场，员工人数发展到了 2.5 万多人。中国悠久的文化和充满发展热情的人民，造就了沃尔玛最好的连锁店，事实上中国已经成为沃尔玛业务增长最快的国家之一。我相信，沃尔玛在中国 10 年的发展，就是中国经济快速发展的一个缩影。

    中国过去十年的变化是惊人的。新的北京知春路沃尔玛购物广场与 1996 年在深圳开设的第一家商场相比也有了很大的区别，购物环境更好了，顾客现在的购物需求也大不相同，但更重要的是我们现在销售的商品种类和九年前相比较有了更显著的变化。比如说九年前沃尔玛中国商场没有销售皮肤护理商品，可今天在北京的这家沃尔玛购物广场，护肤品已经是我们最大的一个类别之一，而且日后将变得更大。同样，现在中国消费者开始和西方的顾客一样关注饮食健康，保健商品业务在中国也逐渐壮大。中国已经是世界第三大汽车生产国，我们还可以大胆设想一下 10 年后沃尔玛中国购物广场汽车用品部门会变成怎样。我们会出售更多的汽车配件吗？会出售轮胎、润滑油吗？我们的商场会有更大的停车场吗？对此，我深信不疑，因为中国的经济会持续飞速发展，中国的变化日新月异。

    中国经济的增长导致中国消费需求不断增长。我们的目的是提高消费者的生活水平，沃尔玛在中国需要做的就是密切关注顾客，紧贴他们需求的变化。我们商场商品的种类比起十年前要丰富得多，我们要面对的供应商也多很多，他们比起以前更有创造性，适应性也更强了。

    我们会为客户提供非常廉价的日用品，省下来的钱就放在了消费者的口袋里面。沃尔玛国际部的发展经验表明，各地的消费者实际上都一样，虽然需求的商品不一样，但是需要低廉服务的心情都是一样的。对于日本人是这样，对于中国人是这样，对于亚洲各国的人都是这样。很高兴我们在中国做到了这一点。

    另外需要提到的是，沃尔玛去年通过直接和间接的方式在中国采购了 180 亿美元的商品，出口到沃尔玛全球的商场销售。今后，沃尔玛还将扩大在中国的采购，这是沃尔玛顾客所期望的，顾客期望质优价廉的商品和服务，我们会继续做下去。沃尔玛的采购链及其产品标准，将有助于更多的中国商品为世界各地消费者所接受。我们希望沃尔玛在中国的采购能带动中国制造业的发展，切实为中国经济的增长做出贡献。

    中国对于沃尔玛是一个巨大的发展机会，随著中国经济的持续增长，沃尔玛也将继续发展，我们将致力于在中国的长期投资。再次感谢《财富》论坛在全球化的时代提供了这种建设性的活动，全球的企业家能共聚一起进行互动、交流和融合。

    作者庄孟哲（John Menzer）系沃尔玛百货有限公司执行副总裁、国际部总裁兼首席执行官