公司的社会责任: 如果你像福特一样做，你会获得什么？

差不多一百年后，当我读福特的传记，读到这一部分，不知不觉眼睛就湿了。多少年来，从来没有一本讲企业家的传记让我流泪，但我的确被福特的日薪 5 美元所感动。当然，让我感动的并不是 5 美元本身，没有任何金钱能够让人感动。真正让人感动的是在报酬背后，福特这样一家伟大的公司如何对待员工，又是如何对待它所赖以生存的社会的。

这个具有重大历史意义的新闻稿的开头很特别。为了见证这一伟大的行为，我把它照录于此:

1. 福特汽车公司，全世界最大最成功的汽车制造公司，将于 1 月 12 日做出工业界迄今为止最伟大的有关工人报酬的改革。

2. 我们将一次性把工时从 9 小时下调到 8 小时，并向每名员工提供利润分成，22 岁及 22 岁以上的员工每日的最低收入将是 5 美元。

参加新闻发布会的记者听到这里，手都僵硬了，铅笔停止在手中。而当这些新闻发布在当天的报纸上之后，在底特律的曼彻斯特大道，人拥挤到难以移动的地步，每个人都想到福特去拿 5 美元的日薪，因为他们现在连 5 美元的一半都拿不到。1 月 12 日，是一个寒冷的冬日，气温接近零度，但这一天却因为 5 美元报酬正式生效，气氛变得极其热烈。

将近有一万两千求职者围住了福特公司，而在开往底特律的各种车辆上，还有成千上万的人源源不断地赶来。由于福特无法满足如此众多的求职者，沮丧而愤怒的求职者把公司围了个水泄不通。最后不得不出动消防车用高压水龙头驱赶人群，但人们干脆把水管割断了。

在南方，长期受压抑的黑人听到，在福特可以与白人一样获得日薪 5 美元，于是许多黑人开始向底特律迁移，他们写了无数蓝调来歌颂福特: “我要去底特律，去找一个叫福特的人，找一份好工作，不再挨饿！”

“5 美元的伟大意义在于，福特公司重新定义了工业资本主义” 福特是全世界第一家认识到以下一点的公司: 市场化的利益调节机制，不仅可以调节劳动力，而且可以调节全社会对于“人”的认识。福特在日薪金 5 美元的政策中，有一个特殊规定。并不是所有的人都可以享受日薪 5 美元的，如果你不符合下列条件，那么，无论你多么努力，多么有成效，都不可能享受 5 美元，而只能享受 2.38 美元的标准工资:

1. 同家人生活在一起的已婚者，并乐意照顾家庭。

2. 如果你是年龄 22 岁以上的单身，那么，你要为人节俭。

3. 如果你是 22 岁以下，若有近亲或血亲要你帮助，那么你也可以享受。

这不是“作秀式”的规定。福特为此专门成立了一个社会部，走访应聘者的表现与家庭情况，很少有人做得了假。通过这种唐吉谥式的“战风车”行为，福特非常清楚地向社会表明: 福特提高薪酬，是为了体现上帝给予每个家庭的幸福时光（这一点甚至成了福特公司的核心价值观）。福特绝对不让自己成为酒吧和妓院的财源。

当有人问福特: 一个清洁工如何可以拿到那么高的工资？福特的回答是: 通过收集地板上的小工具和小零件，清洁工每天可以为我们节省 5 美元。从这种思维中，我们清楚地看到福特把自己这一行为上升到了如何经营公司、如何使企业强大这一层次。那就是: 员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。

所以，如果你想要员工的付出，那么，你就需要首先对员工投资。就像沃尔玛的说法那样，如果你想要员工照顾好你的顾客，那么，请首先照顾好你的员工！而一旦当企业把投资重点从设备转移到员工身上，整个生产程序将会产生出难以想象的效益。换句话说，企业真正强大的是它的员工，而不是它的机器！

事实证明了福特这一伟大思想的正确。实行这一政策后，“每个人都把公司徽章别在衣服外面，他们都以成为一个福特人为荣。本来，徽章是进出工厂的一个证件，但无论是星期天还是下班之后，他们一直都戴著徽章，目的是告诉别人: 我是福特人！”

差不多一百年后，历史学家布林克利（Douglas Brinkley）在总结福特的一生时，发出了这样的感叹: “如果没有福特管理层的执著努力与过人才能，工业化民主上的这种双重进步可能需要数十年才能实现。但福特汽车的积极进取，使革新在短短的一年内就完成了。”

事实上，福特推行这一政策之前，一直被工人的短缺所困扰。我们都看到了实行日薪金 5 美元之后福特获得了什么。长时间以来，人们把社会责任与企业赢利看成对立的两个方面，似乎社会责任就像税收一样，要从企业拿出些什么，才能获得社会的认同。在这个意义上，我觉得福特的日薪 5 美元政策帮助我们从一个新的角度看待公司的社会责任: 公司以经济的办法来提高员工的满意度与竞争力，才是公司追求社会责任的最佳选择。

员工满意了，企业的竞争力提高了，社会自然也就改变了，我觉得这才是公司服务于社会的基本逻辑。

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