作者：Nelson D. Schwartz

    2005 年 10 月，Nokia 8800 进入美国商店，售价为 700 美元。这款手机纤细、漂亮，它的滚珠轴承是从宝马的供应商那里特别订购的，只需手腕轻轻一抖就可以弹开。但它不止是一款人人都想得到的产品，还象征著一场突如其来的设计大革命。这场革命使诺基亚近几个月的股价飙升了 25%，恢复了这家世界最大移动电话生产商的声势，也使康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo）走向公司的最高职位，成为传奇 CEO 约尔玛•奥利拉（Jorma Ollila）的接班人。康培凯沉默寡言，是由律师改行搞技术的。

    直到 2004 年，诺基亚的股价还处于自由落体式下滑的险恶形势当中。一些观察者（包括《财富》杂志）怀疑这家芬兰公司大势已去。魅力非凡的奥利拉或许是欧洲最有名的高技术 CEO，整个芬兰都对他有著强烈的自豪感，在芬兰人眼中，他就像比尔•盖茨（Bill Gates）、比尔•克林顿、杰克•韦尔奇（Jack Welch）的结合体。但在渴望翻盖或旋转手机的消费者眼中，他那老式的直板机已经过时了。

    康培凯在公司总部（那是一座超现代建筑，在赫尔辛基附近）里被称为“OPK”。他是在诺基亚工作了 25 年的老员工， 脸上少有表情，看上去像是英格玛•伯格曼电影里的临时演员。但自从2004 年初接管手机部门后，康培凯便释放出创造力的洪流。2005 年，他至少推出了 50 种新款手机。（公司正要推出带有卡尔•蔡司镜头、便于下载音乐、具备 3G 功能的手机，在关键的圣诞节期间销售。）市场份额急剧反弹，由 2004 年 29% 增至 33% 左右。桑福德•伯恩斯坦（Sanford Bernstein）分析师保罗•佐川（Paul Sagawa）预计，2006 年的市场占有率可能超过 35%，营业收入增加 30 亿美元。

    他是怎么做到的？康培凯骄傲地自称为“实用主义者”; 换句话说，如果消费者想要旋转手机，就给他们旋转手机，而且越快越好。为了弥补翻盖手机的短缺，康培凯求助于台湾的制造商。过去，公司对于走这一步一直犹豫不决。他大胆发挥创造力，开发出更多的款式，同时为了限制成本，他仍采用诺基亚现有的产品平台。康培凯将以消费者为中心的理念传达给各级产品开发人员。“别人想象不到我们公司手机的造型。”

    奥利拉的合同将于 2006 年到期。尽管诺基亚的董事会请求他留任，但他说，他已决定在担任 14 年 CEO 后退下来。在推荐继任者的时候，首席财务官兼美国部门主管康培凯成了自然人选。奥利拉说: “他曾经陷入困境，但没有被难倒。他是一个十分务实的领导。我也许还有点是通过人来领导，而他更多的是根据数字或事实。”

    对康培凯来说，最大的挑战来自三星（Samsung）、LG、索尼爱立信（Sony Ericsson），这些公司正积极抢占高端市场。而美国的对手摩托罗拉公司（Motorola）正大张旗鼓地挺进低端市场，它迎合时尚，推出了热卖机型 RAZR 的经济适用版。为了应对这些威胁，诺基亚计划举行一系列高调的产品发布会。2004 年 11 月，它在巴塞罗那推出 N80 手机。N80 是 3G 手机，比变压器般的 N 系列要薄，可播放高质量视频与音乐。公司还计划推出一款类似于 BlackBerry 的产品，作为新的 E 系列中的一款，设有 Qwerty 键盘和 Wi-Fi 功能。2005 年第 3 季度，样子像唇膏盒的 7280 很受欢迎，公司还将加以改进，推出新的“时尚”机型。你不太可能看到康培凯使用艳丽的唇膏式手机（他喜欢新款 8800），但他已经决定扩大诺基亚的产品种类。正如言简意赅的“OPK”所说: “｀心动＇因人而异。”

    译者: 古正