作者: Business 2.0

    如果你认为你不能，你就对了。

    卡罗尔•巴茨(Carol Bartz) 欧特克公司（Autodesk）首席执行官

    我经常劝说别人做我想让他们做的事，而他们不愿意。所以一开始，我听到的总是“不行”，这样的反应来自于他们思想的局限。我总是认真听取他们解释不行的原因，甚至带他们发现到底哪里不行。“老板，现在你知道了。这就是我做不了的原因。”

    一旦听到这句话，他们已经进入我的陷阱。我请拒绝我的人告诉我，他们能向我所说的目标做到什么地步。因为我始终相信，只要尽力了，什么事都是可以做成的。这就是为什么我们可以每年发布一个新版 AutoCad 核心程序的原因。当别人说这不可能的时候，我说可以，只是我们不知道该怎么做，因此我们学习。

    当然，也有几次，别人让我相信有些事做不了。实际上，我只是想获得一种平衡，让大家实事求是。我有原则帮助我做到这点。这算是一种诡计，但它可以避免人们陷入消极。

    谁说谁就做

    高思盟（Simon Cooper） 丽思－卡尔顿酒店集团（Ritz-Carlton）总裁及首席运营官

    当有人允诺可以完成我认为无法完成的事时，我就用这句话。在过去，大家都知道我在把重点设定在一个目标的同时，会附加一个赌注，打赌人们是否可能完成目标，有时候结果很可笑。我记得有一次在加拿大山区度假村时，我为当季度提出了一个难以置信的目标。其他人对我说，他们可以做到。我承诺，如果他们做到的话，我就跳进湖里。后来发生了很多事，但最终他们做到了。那是一幅壮观的情景: 结冰的湖面上凿开了一个窟窿，救护车在一旁待命，而我为“浸泡”一词赋予了全新的含义。那时真想喝干邑白兰地。

    我希望一个团队或者领导所具备的优点是: 偏爱行动，愿意说“我能做”，同时有一种可靠的策略。我对这句话的解释是: 在这个充满计划、流程和拖延的年代，执行和承诺对任何战略和提议来说都是至关重要的。这句话表明，我需要我的员工和团队致力于设定目标、投身行动，并愿意承担责任。这种说法也有不好的一面，比如“谁都不会对追求别人的目标感兴趣”。

    译者: 木色