澳大利亚老板难当 - 财富中文网

这位 Orange 和 US West 的前任老板成了澳大利亚人最爱嘲笑的外国人。他本是美国怀俄明人，家族早在两百年前就到美国了，可是漫画家还是把他描绘成头戴大檐儿草帽、骑著毛驴的墨西哥人模样，电台谈话节目主持人还模仿出假想的他的墨西哥口音。特鲁西略的美国管理团队被新闻媒体称为“拉丁三人组”；政客们批评他们薪水过高和缺乏了解澳大利亚的能力。有时候，这个团队也会坏自己的事儿: 去年 9 月，得力助手菲尔•柏吉斯（Phil Burgess）声称，他“不会向我的母亲推荐 Telstra 的股票”。此后一周，股票下跌了 5%。（自从特鲁西略到达悉尼后，股价已经下降了 25%。）

面对责骂与使命，53 岁的索尔•特鲁西略没有不知所措: “批评不会改变我们要做的事情，我要对公司上下进行一番大改造。我们需要改变这种受政府管制的公共服务型企业的文化。”

特鲁西略在宽带上下了很大的赌注，他表示，准备在今后五年内投资 200 亿美元，将宽带接入拓展到全国，并将所有服务在一把高速的大伞下捆绑在一起。他说: “最先发力并实现所有设备无缝运转的公司，将占有最大的营业收入份额。”但他首先要做的是迅速稳定局面。尽管截止去年 12 月的半年期营业收入增加了 2%，达 84 亿美元，但同期利润只有 15 亿美元，下降了 10.3%。亏损最大的是固话业务。该业务维护费用很高，占营业收入的三分之一，但正迅速萎缩。墨尔本股票经纪行 E.L & C. Baillieu 的电信行业分析师伊沃尔•里兹（Ivor Ries）指出: “本地电话营业收入在过去两年下降了 30%。”

特鲁西略同意，“宽带和无线业务尚不足以弥补固定电话业务营业收入的急剧下滑。”但他表示 “正在对症下药”，计划将 45,000 员工裁减 25%。他说，“人们一定要明白，情况和他们想象的完全不一样。”

在 Telstra，老板就像走马灯一样换了一位又一位，这位美国人是最新的一任。Telstra 被认为是全世界最难管理的老牌电信企业。分析师里兹说: “每个人都觉得他们拥有 Telstra，而且对它的管理有发言权。”确实如此，从分析师到领养老金的，都会以澳大利亚人的直言不讳表达他们的看法。公司赚钱太多了，他们会攻击 Telstra 的管理者薪酬过高，是粮仓里的老鼠；赚不到钱，他们又说管理者是败家子。丛林地区居民要求的服务同大城市的银行家一样复杂，如果得不到，每个族群都会毫不犹豫地抨击 Telstra 和政界人士。澳大利亚无线电话普及率高达 85%，自诩全球最高。但特鲁西略最近拆除没人使用的电话亭的举动，遭到了少数没有手机的人激烈反对。

同堪培拉危险重重的政界打交道也很麻烦。特鲁西略必须安抚 12 个政府部门，回答议会无数分委员会的提问，每个分委员会都喜欢给他打分。政府拥有 Telstra 51% 的股份，但也是它的管制者，所以它不得不批准 Telstra 的竞争对手廉价而自由地接入从前这家垄断公司的全国骨干网，这让特鲁西略十分恼火。说到对付顽固的管制部门，他宣称: “我以前在 US West 就见过这种事了。”

特鲁西略的任务最重要的内容是，为 Telstra 实现 “可能是有史以来最大的私有化”做准备: 股票金额将高达 250 亿美元，最早将于 9 月份在海外市场上发行。特鲁西略说: “我很想今年实现此事。在所有权完全属于私人市场的情况下，事情会变得容易一些，你用不著花那么多时间同政治团体打交道。这么做对政府来说是正确的，对 Telstra 是正确的，对澳大利亚也是正确的。”

当前，堪培拉的政治气候十分有利。Baillieu 的里兹说: “政府想尽快解决 Telstra 问题。”总理约翰霍华德的政府支持私有化，在特鲁西略受雇后一个月即控制了议会参众两院。这意味著即使遇到反对，批准出售公司的提案也能获得通过。

但是，私有化的过程可以说是件不能再变糟的事情。大约 160 万澳大利亚人持有 Telstra 49% 的股票，其中大多数都已缩水。政府害怕私有化会惹恼选民，使他们在选举的时候投反对票。3 月 17 日，Telstra 的股价为 2.73 美元，为 8 年来最低，只有 1999 年时政府最后一次出售股份时 5.47 美元的一半。

特鲁西略决心把 Telstra 转变为一家全球最先进的电话公司。他说: “这将是我一直想创建的下一代的公司。”这是一项雄心勃勃的计划，对他也没什么不利之处: 不行了，他总可以回家，把责任推给那些澳大利亚庸人和管制机构，说他们妨碍了他。

译者: 吴剑

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