我们的睡眠逐年减少，造就了巨大的商机，从午休到高科技床，样样都有卖点

    作者: Michael Myser

    在曼哈顿金融区的一条小巷里，有一间昏暗的店面，里面散摆著 8 张样式前卫的睡床。两位金融界人士正躺在其中两张上，他们花了 14 美元来这里小憩片刻。店铺名叫 MetroNaps，是一家新创公司，在纽约已经开了两家店。在加拿大不列颠哥伦比亚省的温哥华，也有一家分店。公司正计划扩张到澳大利亚和英国，它还随时向经营睡眠屋的公司出租睡床，作为额外收益。

    有人称这门生意为睡眠经济，这是一项营业收入达 200 亿美元的新兴产业，业务包括芳香枕头、高科技睡床、面罩、生物节律闹钟，当然还有睡觉。坦白地讲，这个市场之所以在增长，就是因为我们的精力在耗竭，睡眠时间一年比一年少。美国国家卫生研究院（National Institute of Health）建议，成年人每天应睡 7 至 8 个小时，但我们通常只合眼 6.1 个小时。这是因为，我们要时刻准备工作，手机常开，坏消息不断涌到我们的桌面，使我们夜不能寐。WebMD 公司的高级睡眠专家迈克尔 布劳斯（Michael Breus）说: “人们很难停下来休息片刻。从恐怖威胁到加班过度，人们变得焦虑不安。当你焦虑不安时，便无法入睡。”

    MetroNaps 只是从睡眠经济中谋利的几百家新兴公司之一。睡眠障碍造就了一个巨大的市场: 大约有 4,000 万美国人睡眠失常。据说，近来睡觉已经成为人们的最爱，安眠药 Ambien 已经取代了性药万艾可（Viagra）。（难怪美国每年会开出 4,300 万张安眠药处方，制药公司赚了近 30 亿美元。）据美国国家卫生研究院统计，辗转反侧导致的经济后果包括: 劳动生产率下降，造成 500 亿美元损失，医疗费用高达 160 亿美元。

    失眠已经成了流行病。尽管床和药可以促进睡眠，但对于创新者来说，他们还是可以找到很多其他的方式。

    MetroNaps 的创办人是阿尔沙德•乔杜里（Arshad Chowdhury）。他是在纽约的一家投资银行加班时想到这个创意的。他说: “我看到我的很多同事趴在桌上睡著了，有的人偷偷跑到洗手间去睡。我感到，大家明显睡眠不足。”2001 年，他离开公司去读卡内基梅隆大学的 MBA 课程。在那里，他花了两年时间酝酿有关午休的商业计划。2004 年，第一家 MetroNaps 在帝国大厦开张，拥有四张睡床。

    20 多年来的研究表明，午休可以提高工作成绩，这对乔杜里的生意是一种支持。不过，乔杜里说，他遇到的最大问题是克服与睡眠有关的坏名声，尤其是在超级疯狂的纽约。他说: “这就像在 70 年代开健身馆或是在 80 年代卖汽水。”

    不过，这种困难并不能阻止这个雄心勃勃的家伙，他向公司的每位会员收取 65 美元的会费。 银行审查员何塞•史蒂文森（Jose Stevenson）谈到成为 MetroNaps 会员之前的生活时说: “午餐后，我要和睡意搏斗好几个小时。”现在，他已经成为会员，在工作午餐后，他会小睡 20 分钟。每周睡两三次。“一旦身体习惯了，我也就上瘾了。现在，到了下午，我觉得头脑清醒，精神焕发，就像我在上午 9 点一样。”

    纽约的 MetroNaps 加盟商罗伯特•卡里略（Robert Carrillo）坚信，他遇到了一个绝佳的商机──让人们暂时摆脱工作压力，到一个舒适的场所小憩。他说: “我们正走进一个完全未开发的市场。小睡绝对有益，它的流行只是个时间问题。”

    午睡屋会不会成为 2006 年的氧吧，现在还看不出来。但乔杜里已经在温哥华国际机场开设了一家 MetroNaps，一些公司已经向他订购第二代睡床，其中包括麦迪逊大街上的广告公司 StrawberryFrog，价格为 6,950 美元一张。佐治亚州的莎凡娜艺术设计学院（Savannah College of Art and Design）甚至为打盹的学生订购了 4 张床。MetroNaps 还打算在其他城市吸引加盟商，加盟费为 25,000 美元。卡里略说，去他那里的昏昏欲睡的华尔街人非常多，他很可能不得不采取预约的方式来提供睡眠时间。

    在 MetroNaps 休息，价格适中，它提供的是相对低端的睡眠服务。针对高端的顾客，公司提供的是以色列霍兰迪亚国际公司（Hollandia International）生产的价格上万美元的床。今年，公司聘请费城咨询公司坎特国际（Kanter International）在美国营销这种售价相当于一辆本田思域（Honda Civic）的睡床。这种床可随意调节睡姿，配有微处理器、芦荟纤维和按摩设备，甚至还装有立体声音响，零售价在 1~2 万美元之间。可以把它说成是为新富阶层准备的 Craftmatic 豪华睡床。坎特公司试卖这种床，请来了 100 多位消费者试用，并仔细考察了高端市场的商机，随后决定承担起霍兰迪亚美国分公司的运营工作。坎特总裁马克•斯图亚特（Mark Stuart）说: “凡是试用过这张床的人无一例外地都说，它带来了从未有过的睡眠体验。”

    这种床，霍兰迪亚公司在全球共卖了 3 万张。斯图亚特说，在 2003 至 2005 年间，豪华床在美国零售市场的份额增加了四倍，达到 2.5%，在未来几年里，可提升至 10% 甚至更高。根据国际睡眠产品协会（International Sleep Products Association）统计，在美国，单是高级床垫批发市场的销售额就达到了 14 亿美元。斯图亚特预计，零重力床会对年收入在 12.5 万美元以上的家庭有吸引力。为了接触到这些顾客，霍兰迪亚美国公司于今年 8 月在费城的市场设计中心（Marketplace Design Center）开设了第一家店。装修公司经常带顾客到这个中心选购家具。开业后第三天，公司就卖出了第一张床。现在，它正和全国各地豪华购物中心协商开设零售点。今年晚些时候，公司将推出售价 5 万美元的“睡床系统”。

    但是，午休和高价睡床并不能解决一些更严重的睡眠问题，比如失眠、发作性睡症、睡眠呼吸暂停症。解决这些问题，要靠睡眠中心。目前，美国已经有 2,800 家监控和治疗睡眠疾病的医院。但大多数睡眠中心只负责诊断，将治疗交给外部的机构。两位前风险投资家看到了这个市场空白，去年创办了 REM Medical 公司，提供治疗睡眠障碍的一站购齐服务（one-stop shopping）。该公司类似于治疗慢性疲劳症的贝蒂•福特诊所（Betty Ford Clinic）。REM 首席执行官拉塞尔•贝纳罗亚（Russell Benaroya）说: “我们不光研究和诊断，还要向患者提供治疗，并经营这种治疗。”

    凭借创办人和几位天使投资人投入的 22.5 万美元启动资金，REM 找来了一位著名的睡眠医师，负责临床研究，并在菲尼克斯附近建起了两座睡眠中心。到目前为止，这些机构已经接待 2,600 位患者，每人在头一年通常花费 4,000 美元左右。市场研究公司 Frost & Sullivan 预计，到 2001 年，睡眠中心的营业收入将会攀升至 44 亿美元。REM 希望在今年 5 年再开 20 个中心。

    REM 喜欢通过与当地的大型心血管病实验室或诊所合作的方式进入市场，因为这些机构经常收治与睡眠有关的障碍症患者，有稳定的病人来源。患者进入 REM 中心后，通常会得到夜间监护，由主治医师诊断，并制定疗法。许多疗法是由 REM 直接推销的。贝纳罗亚说，凭借对患者的全面管理，REM 可以赢得回头客。

    睡眠业创业者的机会仍然很多。有 4,000 万美国人患有慢性睡眠病症，其中多达 95% 未曾就诊。WebMD 的医生布劳斯说: “这是一个广阔的市场。”今年 9 月份，他出版了他的睡眠忠告著作《晚安》（Good Night）。假如你一关灯就睡不著觉，看看此书吧。

    译者: 古正