家得宝的新首席执行官一上任就向已退休的公司创始人求助。这种方法确实管用

    作者: Fortune

    狒狒会把它们废黜的雄性首领从群体中赶走，爱斯基摩人也会将他们的长老置于冰块上让其随波漂流。那些离任的首席执行官也有类似的遭遇，常常被他们的继任者请走，以显示其新官上任的权威。但这是好的管理方式吗？家得宝（Home Depot）不是这样做的。2000 年，鲍伯•纳尔代利（Bob Nardelli）被任命为首席执行官，接替亚瑟•布兰克（Arthur Blank）；两年内，布兰克和另一位创始人伯尼•马库斯（Bernie Marcus）逐渐断绝了他们跟公司余留的联系。来自通用电气公司（GE）的纳尔代利没有什么零售经验，在公司交接的过程中经常向马库斯请教，但很快就不再向这两位创始人问询意见了。“从那以后没人再给我们打电话或询问我们的建议。”马库斯最近这样跟《财富》杂志记者说。

    因此，布兰克和马库斯成了他们自己公司的局外人─直到1月份纳尔代利因被指责薪酬过高而辞职。董事会选择了执行副总裁弗兰克•布莱克（Frank Blake）接管，而在布莱克到任的第一天，他就打了两通重要的电话：一个是给布兰克，另一个给马库斯。从那时起，他就一直请他们做顾问。他邀请马库斯和他一起逛店铺，请布兰克给管理层讲述公司的根基和价值观，在从定价哲学到如何应付华尔街等许多问题上都征询了他们的意见。5 月，两位创始人自退休后第一次参加股东年会。“他们是过去 50 年里最杰出的两位零售商。”布莱克由衷地说。

    专家们认为，布莱克是个例外，能认可已退休老板价值的可不是惯例。“他们是无价的资源。”耶鲁大学管理学院（Yale School of Management）资深副院长杰夫•索嫩菲尔德（Jeff Sonnenfeld）说。他指出，可以吸取过往努力的经验─有作用的和没作用的。“他们知道曾经在哪儿跌倒过。”

    当然，这也存在风险，那就是老管理者们过多干涉。所以，布兰克与马库斯尽力保持距离。马库斯表示，他没跟首席执行官打过招呼是不会和公司职员交谈的。布莱克说，他们已经找到了平衡点：“他们积极进言，但不横加干涉。”

    译者：陈晔