新的营销活动将于今年晚些时候开始，并计划持续三年。这是一次既针对 Windows，也针对更广泛意义的微软品牌的紧急疗伤之举。这场成本高昂、声势浩大且早该到来的对苹果的回击，就规模而言，是微软历史上从不曾有过的。项目在一年前经鲍尔默批准，由负责 Windows 和搜索的比尔•维特﹙Bill Veghte﹚领导。维护与营销主管米奇•马修斯搭档，两人在全美范围内征招了一支全明星团队─由品牌打造、包装、网络广告及其它专业的最优秀专家组成。每周两天，这个团队就开车前往远离雷德蒙德微软园区的一个编号为 FTP168 [FTP 据称代表“解放人类﹙free the people﹚] 的特别工作室。在没有新产品发布的年份，微软通常根本不会增加预算。但今年，鲍尔默为 Windows 广告额外批了 2 亿美元。营销活动的目的，是谈论你用 PC 可以做从前做不了的事。

    更加重要的是，Windows 自身正在得到重新理解。在接下来的 18 个月，微软差不多要接连发布三种独立的 Windows 产品。除了接替 Vista 的旗舰产品 Windows 7，公司还将发布新版的 Windows Mobile，以及新版的 Windows Live 服务软件。这是第一次，这些产品被当成同一事物的不同方面来营销。维特说：“我们下大注，消费者希望 PC、电话和网络之间的关系更加紧密。”Windows Mobile 自身已经成为在多年投资后快速增长的成功事例。这款软件目前在全球 1.2 亿部手机上运行，公司今年将售出 3,000 万套。

Mac的攻击 苹果的尖酸广告成功的把Windows描绘成乏味的产品。微软正准备一场营销反击战。

    在微软，人们在大谈“软件加服务”。但这次将计算机、手机、网络相结合的 Windows 新浪潮，将最终检验这个口号。微软在搜索和电子邮件方面也许没有占据统治地位，但它确实拥有了正在稳定增长的庞大网络人口。约翰逊说，今年有 4.3 亿 Windows Live Services 用户，这一数字将每年增长 20%。这些服务包括 Hotmail、Live Search，以及实时通讯、博客产品，还有 Office Online 的招贴画功能等产品。目前，每月仅使用这种服务的用户人数就达到了 8,000 万。

    微软还向企业销售网络服务。任何欲购买 Exchange 电子邮件系统 5,000 人以上用户群服务的公司，都可以使用一种称为 Exchange Online 的产品，由微软在专供该公司使用的服务器上托管。可口可乐企业﹙Coca-Cola Enterprises﹚有 7 万名员工在使用这一系统。微软目前还正在对 Exchange Online 的 DIY 版进行实测，有了这个版本，规模不低于 5 人的公司只需登陆一个网站，并提交一个信用卡号码，就可以创建一个企业邮件系统。微软将负责管理并维护这项服务。

    一些批评者断言，整个“软件加服务”的口号仅仅是微软维护其历史上对客户控制的一种方式。新时期的企业软件吹鼓手、Salesforce.com 的 CEO 马克•贝尼奥夫﹙Marc Benioff﹚说：“这个说法本身就证明，微软没有搞懂。他们想搞软件加服务，是因为软件是它的垄断产品。他们不妨改写成‘垄断加服务’。”微软试图利用 Windows PC 的垄断地位吸引人们进入广告支持的网络服务，看它为此遭受怎样的抨击，会是件有意思的事。

    比尔•盖茨也许永远不可替代。几年前，鲍尔默就开始对领导层这样讲了。鲍尔默说的是，要用复制盖茨带给微软的元素的流程来替代他。这是安排雷•奥兹与克雷格•蒙迪分权管理的缘起之一。奥兹的人现在正经营微软称之为“探索”的业务。他们共有 70 多人，正努力创建全新的微软业务各部分软件应用的方法，就像昔日可能由盖茨领导的构筑愿景的工作一样。但盖茨从来没有带领过 70 个人。今天的探索包括计算器视觉、计算器语音之类的产品，还有用十分之一长度的代码编写软件，以及怎样用知道什么软件在它上面运行的计算器创建“动态数据中心”。

    一个没有盖茨的微软如何保持盖茨灌输给公司的有魄力、有远见的雄心壮志？同事说，鲍尔默甚至比公司的共同创始人还要好斗。这可能是 1980 年盖茨想让同宿舍的伙伴加盟微软的重要原因。事实是，微软的核心与灵魂从未像约翰•霍奇曼扮演的笨蛋那样不可救药。套用盖茨最喜欢的一个词儿，微软还会像缔造它的人那样继续保留其“硬核”本色。

    译者：古正