我对中国市场持乐观态度─访普莱克斯中国区总裁周希龙第2页

答：确实很难。我们要求客户提前 24 小时将用气需求通知我们，48 小时之内我们就送货。有人问我，为什么我们不把运输业务外包呢？我们为什么要买车、招很多驾驶员？其实，我们就是通过控制车辆和驾驶员保障安全和质量。我们对驾驶员的要求很高的，一般来考试的驾驶员只有 20% 能够留下，目前有 300 多个司机，是我们最大的员工群体。

问：自你 2004 年 10 月上任以来，普莱克斯（中国）销售额和盈利都保持了两位数的增长，请问你上任以来做了哪些变革才取得如此好的业绩？是不是市场本身发展比较快的原因？

答：市场当然是一个因素，但是你也要去抓机会。我来的时候比较特殊一点，之前这个位置已经空缺了三个月。我上任之后，主要定好方向，充分授权给我的团队，让他们具备强烈责任感和明确方向，有益于他们解决问题。出色业绩确实应该归功于我的团队，他们是执行力强、效率很高的管理团队。我们应对挑战时采取开诚布公的方式，协力解决问题，不针对某个人或群体。

问：7 月 22 日，你们宣布将产品的价格上调 10%，为什么？能否介绍此次全球通货膨胀对你们成本的具体影响？

答：确实，今年电、油都涨价了，而前面讲过，电是我们最大的一块运营成本。而调价是为了回应迅速上涨的能源、燃料以及其他经营成本。在调高价格前，一如既往，我们已经通过实施各种提高生产率的项目吸收了成本增加的很大部分并且不断努力控制成本，以确保对客户最高水平的供应稳定性。公开宣布涨价在中国还不多见，但我们认为涨价就应该透明。

全球及中国的通货膨胀使我们的人力、能源（尤其是电和燃油）和其他经营成本均大幅上扬。10% 的涨价还不能完全消化这种成本上升，而且有的客户签的是三年、五年的合同，我们肯定要按照合同的规定来执行。

问：展望未来，中国市场对你们而言有哪些挑战和机会？

答：机会是有的，中国的经济发展速度仍然是全球最快的，普莱克斯全球也很看重中国市场。我们在中国的增长趋势预期将继续。别的国家 GDP 是每年增长 3%，而中国目前是 10%、11%。随中国经济与社会的快速繁荣发展，我们的业务从目前主要集中在沿海地区向增长潜力巨大的内地延伸，我对我们公司在中国扩展业务持乐观态度。目前，中国钢产量为 5 亿吨一年，全球 1/3 的产量在中国，我估计还会再增长，因为要开发西部还需要很多的钢材。每个钢厂都需要氧气，所以我们机会是比较多的。再比如煤气化工程，当然煤气化项目可能性小一些，但它用气量更大，我们有两个煤气化客户的用气量是 3,000 吨 / 天。另一方面是环保的问题，这些工厂如何处理排出的大量二氧化碳，我们在这方面也有机会提供相应服务。

当然，我们也将面临挑战：首先，我担心的一点是：中国的国内生产总值（GDP）未来是否会持续 10% 或以上的增长率。我们看到钢铁市场已出现一些放缓的迹象，有些钢厂因为市场价格达不到它们的预期而放慢生产。近十年来的火热增长之后，GDP 继续保持之前的增长水平是个挑战，如果 GDP 增长低于 9%，我估计经济大环境就可能会比较艰难。其次，是人力资源。在我看来，中国飞速发展的步伐超过了合格经理人增长的速度。中国合格人才的薪酬已经达到国际水平，当然，我也认可这种情况，因为他们管的事情也一样。但如果这一趋势继续，我们可能在未来只能较少聘用中国经理人。目前，我们是愿意付国际水平的薪水去找人的，只是合格的经理人很难找到。第三，是成本。大多数外资公司进入中国是因为这里的劳动力成本和经营成本较低。随电力、燃料和劳动力成本的上升，曾经存在的那些成本优势正在削弱或者已消失。因此对出口企业而言结果是迁移到其他地区，但对普莱克斯这样的为中国当地市场服务的公司，我们会面对各方面的成本上扬。

问：普莱克斯针对中国市场有哪些新的战略举措或者投资？

答：当然有，我们确实有新的投资准备，我们的空分设备交货期比较长，因为定一个设备基本上要两年后才能交货。另外我们的战略标准已保持数年：1. 寻找优质客户，共同发展。刚进入中国市场时，我们更多和跨国公司签约，现在我们有不少客户是国企。我们关注客户的竞争力和市场增长潜力。客户必须是处于增长中的行业并且有扩展计划或者在自己领域有竞争优势。2. 寻找较大市场和增长地区。我们的战略显而易见─聚焦在广州、华东、北京以及天津地区。3. 关注西部。中国政府鼓励各企业参与西部开发，我们也预期西部未来十年的发展能带来工业气体的更多业务机会。对此我们会认真选择。

普莱克斯公司（Praxair, Inc.）

总部所在地：美国

营业收入：94 亿美元（2007 年）

美国 500 强排名：第 278 位

普莱克斯是北美洲第一家把低温分离制得的氧气推向市场的公司，也是全球最大的工业气体供应商之一。公司在纽约交易所上市，证券代码 PX。

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