问：在您看来，一个有效发展领导力的组织的最重要规则是什么？您和其他高层管理者为此投入了多少时间和精力？

    答：发展领导力与整个公司的文化有关系。作为总经理，我想最重要的是公平，不能有个人偏好，应该根据每个人的表现来决定其发展方向，而不是根据对方与我的关系亲疏远近来评价。很难想象，一个不公平的总经理能够留住好的人才。其次，发展领导力必须引入竞争机制，让有潜力的人互相有竞争的压力，有表现的机会，他们的能力才会发挥到极致。第三，要辅之以科学的培训方法，将理论和实践的管理能力提升到新的水平，并将理论应用于实践，才能加速人才提升的速度。

    问：就你的经历而言，确保公平的依据是什么？

    答：第一是品质，第二是能力，第三是态度。有时候，态度和能力会换一下，因为有些人即使不是很聪明，但可能会更加努力；相反，有的人很聪明却不努力。我宁愿选择前者。谈到公平，的确很难与个人的偏好真正区分开来，但是应时刻提醒自己：绝不能将偏好置于这三个因素之前。否则长此以往，有能力的人会因为无法接受不公平的待遇而离开，其他人也会接到一个信号：能力无用，努力无用，关键是跟领导的关系。因此，我常常提醒不同岗位的管理者：领导最重要的是公平，评价要以业绩说话。

培养领导力是为了保证公司持续发展的能力

    问：如何真正让员工意识到发展领导力是公司的价值观之一？比如，他们要发自内心地承担责任，接受挑战。

    答：的确，跨国公司中有许多员工只是认为自己打一份工，没有把公司的业绩看作自己业绩的一部分。但艾利丹尼森的情况好些，许多员工会将公司的发展与个人的成长联系在一起。原因在于，第一，员工们看到过去十年间公司迅速发展所带来的机会，因此他们非常重视公司的利益。第二，我经常与员工沟通，如果你是位经理，只尽了 80% 的能力来工作，所有的想法只是局限于经理这个范围之内，那么，我可能会认为你永远局限在经理的小天地，能力很难提高，没有全局意识。所以，我要求他们 70% 的时间考虑本职岗位的事情，30% 的时间以老板的角度来考虑问题。对于个人而言，领导会更多看到自己的潜能，而经常性的锻炼，可以为日后承担更大的责任做好准备。第三，在选拔人才的时候，如果一个人只是完全局限在自己的岗位上，对公司和团队没有承诺，这类人应该是排除在提拔之外的。

    问：公司会有意识地给那些有潜力的员工制造挑战吗？

    答：直到今天，我们公司都没有遇到困难或者变革的挑战，但居安思危的意识却一直都有。在提拔人才的时候，经常会有人抱怨说：候选者不错，但在某方面不足。我会打断他们，我的观点是，如果这些人才各个方面都完善了，也许他们已经被外面的机会吸引走了。我的经验是，当他具有 70% 能力的时候，马上给他机会，让他在更具挑战的工作中锻炼 30% 的能力。当然，这对于公司和个人都是有风险的。但是，我相信，具备初步条件的人，会在很短时间完成 30% 的转变。其次，当他意识到公司给他机会时，他会更加加倍努力，也许可以为公司创造意想不到的收获。

    问：发展领导力，可能需要借助更多的全球资源，您是如何推动这些举措的？

    答：作为一个全球经济下的跨国公司，一定需要用全球化的观念来培养人才。其次，伴随中国经理人员能力的提升，他们应该能够在全球的平台上施展才华，这不仅对本人有意义，对更多的中国员工也是激励。例如，东南亚的生产总监，最初是我们昆山工厂的安全工程师，后来提拔为质检部副经理，再后来亚太区需要招一个市场技术经理，当时公司在全球范围内开始物色人选。我对负责招聘的总经理说，中国教育背景的人才如果能够达到要求，是否可以考虑。我推荐了两位中国人参与面试，他们选择了一位，在荷兰工厂工作一年，回来后担任亚太区的市场技术经理，再后来成为东南亚的生产总监。最近，我们又推荐一位工作了四年的年轻大学毕业生到亚太区市场部工作。他的工资成本全部由我们中国区来支付。我认为，这种锻炼对于本地人才的培养是激励和促进，未来会有越来越多的中国人在海外承担工作。

    问：从您的经验来看，对于那些希望提升领导能力的年轻人，您的建议是什么？

    答：首先，不要好高骛远，从现在的工作扎实做起。现在的年轻人有一种习惯，不愿意深入岗位做事情。事实上，每个经历的岗位都会帮你积累经验，这些经历对未来做更高的职位是有帮助的。如果总是想做总经理，具体岗位做不好，也无法做称职的总经理，因为许多问题无法发现，许多事情谈不到关键点。其次，要有开放的思维，伴随外部环境的变化，工作岗位的变化，不断去吸收新的事物。第三，除了在课堂上学习之外，最有效的学习就是在工作中学习，善于将其他同事的思想和方法转化为自己的东西。

    实习记者：陆燕雯

    艾利丹尼森公司（Avery Dennison）

    总部所在地：美国加利福尼亚

    销售收入：63 亿美元（2007 年，美国 500 强第 382 位）

    在过去的70 多年里，艾利丹尼森一直为全球主要行业提供标签解决方案。作为全球领先的不干胶标签材料制造商，艾利丹尼森的产品遍布胶带、标签、办公产品、铭牌、零售系统和特殊化工等领域。目前，艾利·丹尼森在全球 50 多个国家雇有超过 3 万名员工，为消费品和工业领域发展提供了种类繁多的不干胶产品。

    公司网址：www.averydennison.com