我得到过的最佳忠告:请员工发表意见
万豪国际集团(Marriott International)董事长兼首席执行官Bill Marriott口述,Julie Schlosser记录
摄影:Hamilton 那是 1954 年 12 月,我父母在我家的弗吉尼亚农庄款待艾克·艾森豪威尔总统夫妇(Mamie & Ike Eisenhower)。我们在那里有位朋友酷爱打猎,他往野地里放出几只野鸡请艾克打。艾森豪威尔抵达后,我父母问:“总统先生,您是愿意去外面打猎还是待在屋里烤火?”他转过脸来问我:“你说我们该干什么,比尔?”当时,我是个 22 岁的海军士兵,此刻正在家里度假。我想,这位世界领袖能够率领盟军赢得战争,很可能是因为他与人打交道时经常问这个问题。我还认识到,他之所以能取得胜利,是因为他会提出正确的问题,使大家觉得自己也在参与。于是,在我整个职业生涯中,我总是设法使别人对我说出他们的想法。那天的结果是,我们没有去打猎。我说,我们应该待在屋里,艾森豪威尔听了很高兴。我想他这一辈子冬天夜里在外面待的时间够多的了。 译者:王恩冕 听我的忠告 如果你为我工作,你就会听我说…… 走出办公室。 我告诉手下要走出酒店与人们交谈。去拜访竞争对手,考察一下他们在做什么。他们有太多的好措施。去发现它们,然后拿来实行。 聆听。 你自己不可能每件事都身体力行─放权的方法之一就是聆听别人要说什么。在很多情况下,人们除了聆听什么都不做。 不要自满。 我父亲过去经常说:“成功从来没有终点。”现在我也经常重复这句话。 相关稿件
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