艰难时期显责任
2008 年企业社会责任评级 在全球经济放缓之际，继续保持环保——或者说保持透明，或者说做一个各方面都良好的企业公民——并不是一件容易的事。因为管理层和股东会对公司支出的每一分钱都盯得很紧。因此，很多企业减少了所谓的具有社会责任的活动，如削减公司碳足迹（carbon footprint，一种测量某个公司、家庭或个人每日消耗二氧化碳量对环境影响的指标——译注）或者在发展中国家开办业务。 但是，2008年企业社会责任评级（Accountability Rating）中排名非常靠前的那些企业，并没有把企业社会责任视为可有可无的经营策略。“以负责任的方式行事，对于我们长期的业务成功至关重要。”移动电话运营商沃达丰（Vodafone）的企业社会责任总监克里斯·伯格斯（Chris Burgess）说。 2008 年，《财富》杂志第四次与位于伦敦的智囊机构 AccountAbility 及营利性咨询公司 Csrnetwork 合作编制年度排名，评估全球 100 强公司追求社会目标和环境目标的情况。该评级是在瑞士资料提供商 Asset4 提供的资料的支援下进行的，它衡量公司在负责任经营方面所做的努力及其产生的影响。 因此，2008 年排名第1位的沃达丰，由于在这一年宣布要在 2020 年以前实现碳排放减半的计划——这一计划的实施情况将受到长期跟踪——而得分不少。为沃达丰赢得分数的，还有它在肯尼亚农村地区提供廉价电话和移动银行业务，这些业务为其赢得了可观的经营业绩。沃达丰称，目前它在这些地区的客户人数已超过 400 万。 据伯格斯介绍，沃达丰的移动银行业务是作为一项企业社会责任活动而发起的，但不久就转移到一个业务部门的旗下。沃达丰和其他企业社会责任排名领先企业表示，为低端客户服务并不等于利他主义，这些公司确实相信这些客户将会是它们业务的忠实用户，并且在他们更加富有后会消费公司的更多产品。
 呼吁采取行动 企业社会责任评级排名第一的沃达丰在肯尼亚农村地区提供廉价电话和移动银行业务M-PESA。（摄影：J. CARRIER） 毫无疑问，有几家排名靠前的公司，因为受到金融危机的冲击正在身陷困境，包括排名第 2 的通用电气和排名第 5 的苏格兰哈里法克斯银行（HBOS，有关银行业的更多情况，参见附文）。但这并不意味公司在艰难时期应放弃负责任的行为。企业社会责任的要求包括透明度及与利益相关方的接触。既然纳税人现在正在救援银行和保险公司，这些公司就必须要更加负责地行事，无论他们是否愿意。 信贷危机的影响 众所周知，沃伦·巴菲特（Warren Buffett）投资他了解的公司并长期持有股权。最近，他投资了通用电气公司（2008 年企业社会责任评级排名第 2）。那么，在以对社会负责的方式投资方面，他是否也能赢得声誉呢？ 不完全是。巴菲特自己的公司伯克希尔－哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）在我们的榜单上排名最后；另外，他投资的高盛集团 2008 年排名下降了 10 位，降至第 86 名。但如果巴菲特投资通用电气的策略证明是正确的，也许投资者今后将会更加正面地看待其他高度负责任的公司。 事实上，有人可能会说，负责任的公司在管理全球金融危机方面好于负责程度较低的同行。以在这场危机中可能生还的两个企业为例：巴克莱银行（Barclays），它收购了破产的雷曼兄弟（Lehman Brothers）的资产；美国银行（Bank of America），收购了美林集团（Merrill Lynch）。巴克莱 2008 年排名第 12；美国银行排名下降了几位，位列第 70 名，但其总体社会责任得分提升了 8 分（它的总体社会责任得分已是连续第五年小幅上升）。 相反，在本次危机中遭受打击最为严重的两个行业——投资银行和保险——企业社会责任方面的投入有所减少。由于企业文化相对封闭，2008 年这两个行业的平均得分只有 36 分。 当然，负责任的公司也有可能倒闭。例如英国政府正在拯救苏格兰哈里法克斯银行（HBOS，排名第 5）和苏格兰皇家银行（Royal Bank of Scotland，排名第 27）。除非有更严格的规\u7bc4或监管部门要求更加全面的透明度，否则开放程度较高的银行跟他们较封闭的同行一样脆弱。 与此同时，科技部门在企业社会责任方面的排名大幅提升。惠普（HP）和 IBM 由于在低碳创新方面所做出的努力，均取得了巨大的进步。 那么，企业社会责任能够帮助最大型的公司在全球放缓中度过难关，甚至取得发展吗？企业社会责任并不能为企业买得特殊的待遇，但负责任的公司往往更透明，并且能够更好地管理负面的风险。这些正是所有严肃的投资者——包括沃伦·巴菲特——欣赏的做法。 ——Simon Zadek，Alex MacGillivray 相关稿件
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