第二，就是核心竞争力。只有战略定位清晰了，才能确定什么是自己的核心竞争力。我认为，核心竞争力就是不容易被复制的东西。我常举的一个例子，就是日本公司本田。我们都知道，本田制造汽车，但制造汽车并不是本田的核心竞争力，而制造发动机，而且是小发动机，才是它的核心竞争力。发动机的可靠性，才是它的核心竞争力。例如，美国北部地区的推雪机，发动机就是本田制造的，它的发动机能够做到不管天气多冷，一发动就。中国企业也要找对自己的核心竞争力，有了核心竞争力以后，才能立于不败之地，才能到国际市场上去竞争。如果今天只是说，我的核心竞争力就是成本比人家低，那么，在一段时间里可以靠成本低来竞争，但要知道，成本低不是永久性的，是相对的，它会转移，如果成本低仅仅是基于劳动力成本的话，那么总有一天，劳动力成本是会上去的。

    第三，高绩效企业必须要有它的“底蕴”。这个词看起来很虚，但实际上就是企业在文化上、组织上的突破。

    我们在调查中发现，总起来讲，中国企业在许多方面做得是蛮好的。例如，成功的中国企业，在与政府的关系、在企业相互之间的配合等方面，是做得不错的，但在应变能力上就比较差一些。特别是，很多中国企业在过去 30 年中真正经历过的比较大的经济放缓，可能只有一次，而有些最近 10 年中创业的企业，这次全球性的经济危机是他们经历的第一次。不管未来中国经济如何发展，经济周期是无法避免的。如何在这个经济周期的下行期尽快地做好调整呢？我们认为，第一，要降低成本，以便过冬；第二，在这个时期，要比竞争对手做得更好一些，留住好的客户，并争取更多新的客户；第三，练好“内功”，过去，中国企业都是以 20%、30%、40% 的速度在增长，精力都用在应付不断的发展机会上，没有时间练“内功”，现在发展速度慢下来了，发现可以练“内功”了，可以花些时间，静下心来，研究一下在组织、流程的调整和产品的研发方面需要有哪些改进。总之，一些领先的中国企业已经开始手做这些事情了。

    问：在改革开放 30 年中，到底有哪些中国企业，在您刚才谈到的市场定位、核心竞争力和“底蕴”这三方面做得比较好一些呢？

    答：我们 2007、2008 年都做过高绩效企业的研究报告，但我们的报告是不发榜的，只是总结它们为什么是高绩效企业。我们在全球范围内花了很多年的时间对几千家企业进行了分析研究，发现有 500~600 家是高绩效企业，但我们从来没有发过榜。中国改革开放的时间比较短，我们对大约 200 家中国上市公司五年的业绩数据进行了分析，找出了 30 多家我们认为是高绩效的中国企业，但我们没有在报告中特意说是哪 30 家，只是举了一些，作为在某些方面做得比较好的案例，其中就包括海尔和联想。

    问：全球经济危机不仅给中国经济带来了改变发展模式的挑战，也给中国企业带来了转型的挑战。在你们看来，中国企业如何化危为机，借这次全球经济危机提升自身的竞争力？

    答：中国企业有两大类，一种是外需驱动型的，另一种是内需驱动型的。对于内需驱动型的企业来说，总体来讲，它们比较顺利、平缓地度过这次经济周期的希望还是比较大的；受这次全球经济危机影响最大的，还是那些靠出口、靠海外市场的外需驱动型企业，尤其是那些在产业链低端竞争的代工企业，其中有些代工企业可能经受不住这次冲击而倒闭，另外一些也许能够通过这些年来代工所积累的财富，在一定程度上加强企业的研发投资或品牌投资，不再完全依靠代工，这样也许能够生存下来。

    我们的一份报告研究过上个世纪 90 年代初全球经济萧条期的企业表现。我们发现，在走出经济低迷的过程中，高绩效企业整体业绩的上升和低绩效企业的继续下滑，其间有一个差距不断拉大的剪刀形。这些研究总结了一些经验教训，可能对中国企业有所启发。举例来说，有些企业因为短视，在经济危机期间裁员过多，当时它的成本是降下来了，但当经济开始好转的时候，却发现人才没有了。我们发现，在经济危机时期，在相当大的财务压力下，高绩效的企业还是想尽办法留住人才的，而一旦经济开始回升，这些企业的复苏速度要比那些大规模裁员的企业快得多。

    我的工作和生活

    我的一个典型的工作日是这样度过的：一般早晨六点半或六点四十五分起床；七点一刻或七点半离开家；路上，我已经在 BlackBerry 上把邮件看了一遍，比较急或比较简单的邮件，会在路上回复；八点一刻或八点半到公司后，会接处理复杂一些的邮件，或者思考一些问题；如果白天有会议，我会为会议做些准备，然后参加各种各样的会议，现在比较流行的是 conference call（电话会议）；有的时候，我会接待到访的客户，或者外出拜访客户。如果晚上没有应酬的话，一般六点多或七点多就会回家了。每个星期，会有那么几次，从晚上九点开始，我与美国或全球其他地方的同事开 conference call。这是我在上海时的情况。如果出差的话，行程通常都会安排得满满的，因为我想把有限的出差时间尽量安排得紧凑和有效。

    我最喜欢的锻炼方式是游泳，通常是在每天晚上九点之前游半个小时，坚持不懈。到了周末，有时候会去打高尔夫。以前，我也打过网球，但现在很少打了，因为打网球首先要事先约好球友，其次一场球打下来至少要一个小时，所以很难坚持。现在，我平时锻炼的方式就是游泳。我选择锻炼方式的标准有两条：一不能占用太多时间，如果占用时间过多，就往往会以工作太忙、没有时间作为借口而逃避锻炼；二不宜消耗太多体力，如果每次锻炼下来都筋疲力尽，就没有体力干其他事情了。朋友们常常问：你是怎么能够坚持每天锻炼的？我告诉他们，如果能找到一种让你在半个小时轻松做完的锻炼方式，就能坚持下去了。