企业通过向“绿色”转变，将产生巨大的回报

    作者：李全伟

    从 2007 年 5 月 10 月开始，IBM 公司启动绿色创新工程，每年投入 10 亿美元，调动整个公司的资源大幅度提高 IT 方面的能源效率。对于节能环保，不仅 IBM 这样的大公司热衷于此，许多规模并不大的企业也把它作为一项重要工作。上海瑞吉红塔酒店从 2001 年起投入 3,000 万元引进节能技术。在上海，酒店平均能源成本一般为收入的 8%，但在瑞吉红塔酒店，由于采用了节能技术，能耗成本降低为收入的 5% 以下。

    何谓绿色企业？

    企业向“绿色”转型，是必然的趋势。但是，对“绿色企业”的定义，目前没有一个统一标准。IBM 中国商业价值研究院院长甘绮翠说，一般认为，“绿色”跟节能环保有关。

    绿色企业，从企业战略、运营管理、供应链，到提供的产品和服务，都应体现节能和环保，涉及的内容较多。从企业内部看，就是要采用各种节能方法，不断减少办公消耗。具体措施包括：鼓励员工采取各种环保策略，制定并实施垃圾分类回收制度，鼓励无纸化办公，广泛利用电话会议和视频会议，鼓励员工在家里办公（可以减少因上班造成的交通车辆能源消耗和污染）；从企业供应链看，要采用节能环保且能回收利用的原材料，缩短供货半径；从产品和服务看，要生产低能耗、高效率的产品。以上种种做法，都是绿色环保的，都是绿色企业的应有之举。

    有些企业认为，注重环保固然可以令公司品牌获利，但会以企业赢利能力损失为代价。这种想法是片面的。有远见的企业家会寻找企业长期战略与短期运营之间的平衡点。新的观点认为，在经济全球化时代，先进的企业责任理念和实践已经成为企业的核心竞争力。企业积极承担社会责任不但不会阻碍、反而会促进企业发展，社会责任竞争力已经成为企业国际竞争力和核心竞争力的重要体现。

    在目前经济走向不确定的情况下，企业经营普遍面临困难。此时此刻，对“绿色”的追求无疑会增加企业的开支。甘绮翠说，企业要看长远，不要只顾眼前利益。在经济危机下，虽然投入绿色环保有困难，但这会关系到今后长远的生存。如果造成大的污染事故，反而会加速企业的倒闭。

    丰田公司率先推出了混合动力车──普锐斯，在消费者心目中奠定了“绿色轿车”的形象，提升了品牌影响力。自普锐斯投放市场以来，丰田公司的品牌价值增长了 50%。一家中国企业，通过安装在建筑物内外的实时传感器，测量室内外温差，让空调在凌晨开机，自动把室外冷空气引进室内，降低室内温度，这样在每天上班后几小时内的用电高峰期，就不再需要运行空调设备。这种技术可以将空调制冷运转时间缩短 1~2 小时，减少能耗 10%~20%。

    企业为什么要“绿色”？

    有三大因素促使中国企业更加重视环保问题：日益严格的监管要求，不断上涨的能源、原材料和废弃物处置成本，以及主要利益相关者逐渐增强的环境意识──他们期望企业能够承担社会和道德责任。

    甘绮翠说，驱动企业向绿色商业转型的原因之一是监管。中国经济高速发展的背后，是日积月累的环境问题，国内外许多专家都认为，中国每年的环境损失相当于 GDP 的 8%~13%。环境保护已成为中国政府关注的头等大事，政府不断加大对污染企业的惩治力度。在这种形势下，很多企业都把环境问题提升到战略层面。

    除了监管要求外，还有经济驱动。顾客因为企业重视环保，会多买企业的商品。这对公司经营是一种促进，对品牌形象也是一种改善。

    绿色商业转型的另一原因，是利益相关者的要求。企业内外的很多方面，都觉得环保是一个重点，要求企业重视环保，其中包括顾客、投资者、政府和员工。根据“企业社会责任监测”（Corporate Social Responsibility Monitor）机构在 2006 年的调查显示，消费者购买决策的主要考虑因素是环境、社区支持、员工待遇及行为是否有利于社会利益。

    甘绮翠说，目前，企业对环保有三种态度和行动。跨国公司和一些领先的中国企业认识到环境风险对运营的潜在影响，并积极采取行动减少风险。这些企业知道品牌形象的重要性，并相信高效的运营（如减少废物的产生）有助于降低成本，因此它们对环保比较积极主动。

    更多的企业则比较被动。其污染控制措施的首要目标，只是满足基本的监管要求。这类企业在设计环保计划时，没有针对不同业务单位和部门的统筹规划和协调，也没有采取完善的措施来收集、分析、分享和报告相关环境数据，用于必要的管理决策。结果，企业员工对环境问题的认识是肤浅的，在企业内部落实环保项目的效率也很低。违反环保监管要求或未能有效地管理环境风险，会给企业带来严重后果，包括高额罚款、潜在的法律诉讼和索赔，还会干扰正常的业务运作，甚至使企业的品牌和名誉受到冲击。还有很多企业，完全没有采取环保措施，因为它们认为与目前的罚款水平比起来，防治污染的投入太高。

    企业如何“绿色”化？

    企业应该用一种积极的态度看待环境保护，而不是仅仅把它看作额外增加“成本”的财务负担。与环保相关的投入将带来巨大的回报，如通过绿色产品或解决方案创造新业务机会、采用新的节能技术或减少资源投入降低成本、采用可再生材料和加强环境保护强化品牌形象，等等。不仅如此，企业对环境的影响和环境管理举措，已经成为影响消费者购买、合作伙伴关系和投资者行为的重要因素，因而潜在利益巨大。

    企业确立绿色战略时，应分清两个层面：一是整个企业都是为了绿色而工作，专营环保产品和服务；二是一些企业本身的产品和服务不是环保的，但也可以走绿色路线，比如生产一台电脑，可以追求电脑的节能。

    绿色战略是一种商机。外部消费者意识到不好的环境对自己生活的影响，政府认识到不环保对经济的破坏力。同样功能、外观的产品，如果是环保产品，消费者愿意花更多的钱购买。企业内部运营做了环保努力后，对整个品牌都有正面作用，消费者也因为这家企业是环保企业而更愿意购买其产品和服务。

    甘绮翠说，企业最重要的是制定具体的路线图和详细的行动计划来实现环保目标。这要求它们采用系统的、实事求是的方法进行规划，并采用创新技术和解决方案予以落实。同时，还要求企业培养创新能力，有效地进行环境管理。企业应当投资于战略能力的培养，确保在更广泛的业务运营中改善对环境的影响。这些战略能力包括：发现需要改善的环保领域，提高运营和能源效率，评估供应链伙伴的环境绩效，以及优化供应链运营能力等。

    每家企业都应力求在环保方面做得尽善尽美，而不是仅仅满足最低的监管要求。要做到这一点，企业必须设计并实施完善有效的环境管理系统。系统应该覆盖运营的所有主要方面，这样，它不仅会帮助企业达到环保标准，而且还会消除潜在的环境风险。

    技术是成功计划和实施环境保护举措的关键因素。现代化的污染探测和控制设备在优化资源利用、减少核心生产流程的排污方面至关重要，而先进的运算技术则可以显着降低数据中心、办公室 IT 设备和建筑物管理的用电量。不仅如此，环境技术并不是只适用于一家企业的运营，而是能够在包括供应商和业务伙伴等在内的更大组织网络中收集和分析数据，进而加强环境绩效管理。

    企业向绿色演变，最重要的驱动者是企业最高领导者。他们要把环保放在企业整体战略中，放在很重要的业务目标里面，才可以起到关键作用。