问：有不少西方管理者感到中国员工对待上级的态度总是有所保留，你有同样的体会吗？

    答：关于外界谈到中国员工与上司交流过于谨慎保守的问题，我感觉的确存在。但是这绝对不是中国员工的问题，其他国家和地区也存在同样的情况。欧特克公司在美国的工作氛围看似非常随意和开放，但是也不会经常有人走到首席运营官那里去直截了当地谈论问题。

    问：欧特克在中国客户数量巨大，且分布各个行业。公司有限的销售人员是如何管理这样一个规模的客户群的？

    答：我们有180多个销售员，但却有3,000多个合作伙伴，以及成千上万家客户。一个员工在工作中发挥领导作用，不一定非得要有一个管理的头衔。比如，一个团队虽然只有一个管理者，但是所有的人都可以是领导者，如此一来这个团队将是无敌的。

    比如，我们必须要给销售员足够的权限，否则他必须在脑袋上绑一个手机，以便随时向总部请示，而这显然是低效和可笑的。当然，这背后的前提是员工必须对公司的原则和规范了然于胸。这样，当他们面对客户的时候，他们已经知道应该如何和对方谈判。

    作为父亲，我永远不会让我三岁的儿子去闯纽约车来车往的街道。同样，那些CEO也不该让销售员在毫无准备的情况下去面对客户。

    问：是什么力量驱使欧特克的软件产品成为设计师们的“通用语言”？

    答：无论是你的手机、电脑、桌子、房屋、打印机、电灯，所有的事物都可以在虚拟世界中被模拟，然后才被带入现实世界。而我们会有相应的AutoCAD产品系列来针对各个行业设计师的设计模拟需求。

    问：比如，从自行车到一幢大楼，模拟软件能够为设计师带来哪些方面的提升？

    答：我们的一些客户制造高端自行车，希望模拟自行车触地时经受的冲击力，然后改善设计。这样，他们不用费时费力地生产上百辆自行车来发现最优的设计，而骑自行车的人也不用担负车辆落地摔成两瓣的风险。

    关于建筑物的可持续性设计，我们的软件可以进行温度分析，模拟热量如何被锁定在建筑物内，或是如何散发到建筑物外部。以这些分析为基础，设计师就可以权衡利弊，选择合适的材料：比如建筑物外侧采用什么防护方案。最终的房屋会非常环保。

    问：在媒体娱乐业，中国的电影中也会很快能见到好莱坞的顶级特效吗？此外，欧特克在中国还有哪些行业客户？

    答：我们希望中国的电影人能够在制作特效时开始采用我们的技术。《阿凡达》给媒体娱乐业带来冲击，并不只是在中国。世界上很多之前认为在电影技术方面领先的公司，在观看完《阿凡达》后都发现自己原来是夜郎自大。

    今天，中国政府开始对下一代的电影、游戏和广播电视技术进行研发。我们正和其中一些中国动漫园区合作，培训其员工使用欧特克的软件。此外，在中国，我们有成千上万的客户，主要可以分为建筑行业、制造业和媒体娱乐业。在建筑行业，我们和Gensler建筑师事务所合作的上海中心大厦现在已经破土动工。

    问：欧特克与仿生技术研究所的合作会为未来的生活带来什么新的变化？

    答：仿生技术让我们能够模拟一些自然界的生物行为。例如，我们眼前出现了一只虚拟的蝴蝶，我们的研究让这只蝴蝶看上去不是机械地扇动翅膀。正如我们模拟人的自然动作、水的流动、树叶的飘动等一样。公司花了大量时间和精力在此之上，为了让这些虚拟的物体产生自然动作，这背后蕴藏了大量复杂的算法，也正是这些努力让动画技术更栩栩如生。

    问：欧特克既大力投入自身研发，又不断收购外部新产品和技术。请问公司并购和研发的背后是否有决策依据？

    答：公司都有自产和购买的决策难题。目前，我们只购买对我们现有产品组合和客户有帮助的技术。外界很难看到欧特克会收购和我们自身能力特长不相符的产品。我们已经是一家战线很长的公司。一言以蔽之，我们只购买对目前领先的细分领域有巩固作用的技术。这就是背后决策的依据。