问：具体是什么？

    答：我们认为管理是个过程。作为一个过程，它可以分解为一些关键步骤和组成部分，每一步或组成部分都可以策划、优化和管理，从而在长时间内平稳、可靠地运行。“管理过程”包括六大原则：保持简化，注重计划，强有力的跟进和控制系统，以行动为导向的组织结构，最佳运营策略，以及创造利于员工自我发展的运营环境。“管理过程”不是静态的，而是动态的，一开始内容涵盖年度计划会议、子公司的独立性、强有力的财务控制及其他重要内容，后来随着市场和客户的变化，又增加了新的内容。

    问：艾默生在中国有没有新的投资计划？

    答：2009年是我们比较困难的一年。但即使这样，我们也有一些新的投资，包括并购SSB（埃斯倍风电科技公司——编注）。SSB是一家德国公司，他们做的是风能发电中的变桨系统。大家平时看到的风能发电风车，如果不加以控制，它就会晃来晃去，所以需要稳定下来。SSB做的部分是为了控制风轮的稳定，就是风力涡轮技术。SSB已经有60%的销售额来自中国市场，大部分客户是国内做风电的企业。艾默生收购了这家公司，在青岛设有工厂。

    艾默生网络能源业务方面，我们在西安建立了研发中心，首先在风能、太阳能方面做研发。这项投资是从2007年开始的，之后每年都有投入，在2009年经济不好的情况下，公司还在持续投资。此外，2009年9月，公司在四川绵阳设立了一家新的UPS（不间断电源——编注）生产设施，属于艾默生网络能源业务。2010年，艾默生在国外收购了Avocent公司，他们在国内有一些办事处和销售工程师。

    问：艾默生目前在中国有15家研发中心，它们研发的新技术、新产品在整个公司占多大比重？

    答：具体数字不好统计。可以举个例子：艾默生环境优化技术研制的数码涡旋压缩机是一项高效节能的新型空调技术，它主要针对亚洲市场，是在中国苏州开发的技术。类似的例子还很多。另外，从公司工程师的人数看，艾默生在中国的工程师人数是全球最多的。公司的网络能源业务在中国就有3,000多名工程师。从艾默生网络能源看，大部分的产品都是从国内的研发中心设计出来的，这家研发中心也是艾默生网络能源的全球研发中心之一。

艾默生电气公司（Emerson）

总部所在地：美国圣路易斯市

销售收入：209亿美元（2009年）

500强排名：第117位（美国500强，2010年）

公司简介：成立于1890年的艾默生电气公司是一家全球领先的公司，它将技术与工程相结合，在网络能源、过程管理、工业自动化、环境优化技术及家电和工具等领域为客户提供创新性的解决方案。

网址：www.emerson.com（全球）www.emerson.com.cn（中国）